Sites web et débit

Un site web fonctionne sur votre téléphone mais pas sur votre Mac

Quand un site s’ouvre sur votre téléphone mais pas sur votre Mac, le problème se situe généralement sur le Mac. Comparez les deux appareils, une couche à la fois.

S’applique à : macOS 13 Ventura ou version ultérieure pour les chemins de Réglages Système. Les commandes du Terminal fonctionnent sur toutes les versions actuelles de macOS.Vérifié le 29 octobre 2026

Symptômes

Safari ou un autre navigateur affiche une erreur ou une page vide pour un site.
Le même site s’ouvre sur votre téléphone.
Les autres sites s’ouvrent sur le Mac.
Le site échoue dans tous les navigateurs du Mac, ou dans un seul.

Causes probables

Un réseau différent. Votre téléphone peut utiliser les données cellulaires pendant que le Mac utilise le Wi-Fi. Les deux appareils n’empruntent alors pas le même chemin réseau.
Des réglages de DNS ou de proxy personnalisés. Selon Apple, des réglages de DNS ou de proxy personnalisés sur le Mac peuvent bloquer l’accès à certains contenus.
Un VPN ou un logiciel de sécurité. Un logiciel qui surveille ou modifie les connexions réseau peut bloquer certains sites web.
Des extensions de navigateur ou des données de sites web enregistrées. Un bloqueur de contenu ou des cookies corrompus peuvent bloquer un site dans un navigateur.
Une version d’IP différente. Le téléphone et le Mac peuvent joindre le site en IPv4 ou en IPv6. Un chemin peut échouer pendant que l’autre fonctionne.

Comment vérifier

Connectez votre téléphone au même réseau Wi-Fi que le Mac. Désactivez les données cellulaires du téléphone pour ce test.
Rouvrez le site sur le téléphone. S’il échoue aussi maintenant, le problème vient du réseau ou du site, pas du Mac.
Sur le Mac, ouvrez le site dans une fenêtre privée. Dans Safari, choisissez Fichier > Nouvelle fenêtre privée.
Ouvrez le site dans un autre navigateur du Mac. S’il y fonctionne, le problème vient du premier navigateur.
Dans le Terminal, demandez le site et affichez chaque étape de la connexion.
```
curl -v -I https://example.com
```
Essayez la requête en IPv4 seul, puis en IPv6 seul. Comparez les résultats.
```
curl -4 -I https://example.com
curl -6 -I https://example.com
```
Affichez les serveurs DNS que le Mac utilise actuellement.
```
scutil --dns
```
Affichez les réglages de proxy du système.
```
scutil --proxy
```

Comment corriger

Si le site fonctionne dans une fenêtre privée, supprimez ses données enregistrées. Dans Safari, choisissez Safari > Réglages > Confidentialité > Gérer les données de sites web. Sélectionnez le site, puis cliquez sur Supprimer.
Si le site fonctionne dans un autre navigateur, désactivez les extensions. Dans Safari, choisissez Safari > Réglages > Extensions et décochez chaque case.
Si un VPN ou une app de sécurité est activé, désactivez-le le temps d’un court test. Réactivez-le après le test.
Si scutil --proxy affiche un proxy inattendu, supprimez-le.
Ouvrez Réglages Système > Réseau. Sélectionnez le service, cliquez sur Détails, puis sur Proxys.
Si vous utilisez des serveurs DNS personnalisés, revenez aux serveurs du réseau le temps d’un test. Consultez Le DNS ne résout pas les noms sur Mac.
Si IPv6 échoue et qu’IPv4 fonctionne, lisez Problèmes d’IPv6 sur Mac.
Pour réinitialiser tous les réglages réseau, créez une nouvelle configuration réseau. Dans Réglages Système > Réseau, cliquez sur le menu local Action, puis choisissez Configurations > Modifier les configurations.

Avec Kilobat

Le diagnostic de connexion de Kilobat teste un site couche par couche : réseau, proxy, DNS, règles Kilobat, IPv4, IPv6, TLS et serveur. Il désigne la couche en échec.
```
kilobat why https://example.com
```
Pour tester le chemin d’une app, ajoutez son identifiant de bundle. Le diagnostic vérifie alors aussi le proxy défini dans l’environnement de cette app.
```
kilobat why https://example.com --app com.apple.Safari
```
Dans l’app, utilisez « Pourquoi ça ne se connecte pas ? » dans l’onglet État. Cette fonction est gratuite. Consultez Trouver pourquoi un site ou une API ne se connecte pas.

Questions

Pourquoi le site fonctionne-t-il avec les données cellulaires mais pas sur mon Wi-Fi ?

Les deux réseaux utilisent des serveurs DNS et des routes différents. Testez le téléphone sur le même Wi-Fi que le Mac pour comparer le même chemin.

Puis-je revenir à mes anciens réglages réseau ?

Oui. Une nouvelle configuration conserve l’ancienne. Choisissez l’ancienne configuration dans le menu Pomme, ou dans le menu local Action de Réglages Système > Réseau.

Sources

Assistance Apple : Si Safari ne fonctionne pas comme prévu sur Mac
Assistance Apple : Gérer les configurations réseau sur Mac
scutil(8), page man installée avec macOS 27.2
curl(1), page man installée avec macOS 27.2

Sources vérifiées le 29 octobre 2026. Les pages man sont celles installées avec macOS ; ouvrez-en une avec man <name> dans Terminal.