Equipamento do provedor · Ziggo

Login, reinicialização, canal Wi-Fi e rede de convidados do modem Ziggo SmartWifi

O modem SmartWifi é o modem a cabo que a Ziggo fornece nos Países Baixos, sucessor do Connectbox. A Ziggo recomenda gerenciá-lo pelo app SmartWifi ou pelo SmartWifi web; a interface do navegador em 192.168.178.1 ainda funciona em casa.

Modem SmartWifi
Iniciar sessão
192.168.178.1
App
App Ziggo SmartWifi (iOS e Android) ou SmartWifi web em smartwifiweb.ziggo.nl
Senha
A senha padrão está na etiqueta na parte de baixo do modem ou em um cartão que veio com ele. O SmartWifi web usa o login Mijn Ziggo com um código adicional por SMS.
Modelos
Modem SmartWifi (preto, Sagemcom F3896LG), Ziggo wifi-router (Sagemcom F5685LGE), modem SmartWifi Giga, modem SmartWifi (Connectbox)

Verificado em 1º de novembro de 2026. Modem Ziggo SmartWifi (preto, Sagemcom F3896LG), Connectbox e Connectbox Giga, além do Ziggo wifi-router para fibra (páginas de ajuda de 2026). App SmartWifi para iOS e Android. A interface está em holandês; os rótulos são apresentados com uma tradução em inglês.

Iniciar sessão no modem SmartWifi

  1. Conecte o Mac ao Wi-Fi do modem ou use um cabo Ethernet se nenhuma página de login aparecer.

  2. Digite http://192.168.178.1 na barra de endereços e pressione Return.

  3. Se o navegador avisar que a página não é segura, clique em Advanced e continue para 192.168.178.1.

  4. Digite a senha do modem e clique em Doorgaan (Continuar).

A Ziggo avisa que os ajustes feitos em 192.168.178.1 são salvos no modem, mas não aparecem no app SmartWifi nem no SmartWifi web. Esqueceu a senha? Pressione o botão de redefinição por alguns segundos com um clipe de papel, aguarde 5 minutos e inicie sessão com a senha da etiqueta. Isso restaura os ajustes de fábrica.

Reinicie corretamente

  1. Desligue o modem da tomada por cerca de um minuto.

  2. Ligue-o novamente e aguarde até que termine de inicializar.

  3. Reinicie os pods SmartWifi ou outros pontos Wi-Fi da mesma forma.

A Ziggo diz que o modem escolhe novamente o melhor canal Wi-Fi sempre que inicia. Não use o botão de redefinição para reiniciar: ele restaura os ajustes de fábrica do modem.

Programar uma reinicialização

A Ziggo não documenta reinicialização programada.

Atualize o firmware

As páginas de ajuda da Ziggo não documentam uma página de versão do firmware nem atualização manual para o modem SmartWifi.

Veja os dispositivos conectados

  1. Abra o app SmartWifi e inicie sessão com seus dados do Mijn Ziggo.

  2. Toque em Apparaten (Dispositivos) na barra inferior.

  3. Veja quais dispositivos estão conectados ao Wi-Fi.

  4. Se necessário, pause por um tempo a internet de um dispositivo.

As páginas de ajuda da Ziggo descrevem a visão geral dos dispositivos apenas em termos gerais, sem instruções exatas para pausar.

UPnP e encaminhamento de portas

As páginas de ajuda da Ziggo não documentam um ajuste de UPnP para o modem SmartWifi. Elas informam que encaminhamento de portas, DHCP e filtragem de MAC estão no SmartWifi web.

  1. Abra o SmartWifi web em smartwifiweb.ziggo.nl.

  2. Inicie sessão com seu endereço de e-mail, senha e código SMS do Mijn Ziggo.

  3. Encontre encaminhamento de portas, DHCP e filtragem de MAC nos ajustes avançados.

O encaminhamento de portas expõe um dispositivo diretamente à internet; encaminhe apenas as portas de que ele precisa. A Ziggo não publica o caminho exato do menu no SmartWifi web, então confira os rótulos ali. Uma porta encaminhada também precisa de um endereço IPv4 público na sua conexão.

NAT-PMP

A Ziggo não documenta um ajuste de NAT-PMP.

Priorize chamadas e jogos

As páginas de ajuda da Ziggo não documentam um ajuste de QoS ou de prioridade de dispositivos no modem SmartWifi.

2,4 e 5 GHz e o canal

Por padrão, o modem usa um só nome de rede para 2,4 e 5 GHz. A Ziggo recomenda manter essa configuração e usar o app SmartWifi para mudar para os ajustes ideais.

  1. Inicie sessão em 192.168.178.1 e clique em Geavanceerde instellingen (Ajustes avançados).

  2. Clique em Draadloos (Sem fio) no menu.

  3. Em 2,4 GHz wifi-configuratie, defina o Wifi-naam (SSID) (nome do Wi-Fi).

  4. Em 5 GHz wifi-configuratie, defina um nome diferente para separar as bandas.

  5. Clique em Wijzigingen toepassen (Aplicar alterações). A conexão cai por cerca de um minuto.

Alterar o canal

  1. Em Geavanceerde instellingen, clique em Draadloos para chegar a Draadloos signaal (Sinal sem fio).

  2. Para 2,4 GHz, clique em Handmatig (Manual).

  3. Defina Kanaalbreedte (Largura do canal) como 20 MHz.

  4. Altere Channel de Auto para 1, 6 ou 11, que não se sobrepõem.

  5. Clique em Instellingen opslaan (Salvar ajustes).

A Ziggo afirma que um canal fixo não é uma solução duradoura para Wi-Fi lento e recomenda deixá-lo no automático. Com pods SmartWifi, você não pode alterar o canal por conta própria.

Mesh: qual nó um dispositivo usa

Os pods SmartWifi da Ziggo ampliam o Wi-Fi do modem e são gerenciados no app SmartWifi. Já os amplificadores TP-Link Deco da Ziggo usam o app Deco.

  1. Abra o app SmartWifi e toque em Apparaten (Dispositivos) na parte inferior.

  2. Em Optimaliseer je netwerk (Otimize sua rede), toque em Ja, start (Sim, iniciar).

  3. Toque em Van start gaan (Começar) e siga as etapas.

  4. Execute o Wifi Thuisscan (verificação do Wi-Fi doméstico) para verificar o sinal em cada cômodo.

A otimização pode exigir que você reconecte seus dispositivos uma vez. Com pods, o SmartWifi escolhe os canais automaticamente.

Rede para visitantes

  1. Abra o app SmartWifi e acesse Wifi Details na primeira tela.

  2. Deslize uma vez para a direita para ver Gastnetwerk (Rede de convidados) e toque em Inschakelen (Ativar).

  3. Toque em Ja, sla op (Sim, salvar). A conexão pode cair brevemente.

  4. Toque no lápis para alterar o nome e a senha da rede de convidados e depois em Opslaan (Salvar).

  5. Compartilhe os dados pelo QR code.

Somente o modem transmite a rede de convidados, não os pods SmartWifi; por isso, o alcance pode ser menor.

No navegador

  1. Inicie sessão em 192.168.178.1 e clique em Wijzig je gastnetwerk (Alterar sua rede de convidados).

  2. Clique em Schakel gast wifi-netwerk in (Ativar Wi-Fi para convidados) e em Volgende (Avançar).

  3. Defina Wifi-naam (SSID) e Wachtwoord (Senha), depois clique em Volgende.

  4. Mantenha Altijd ingeschakeld (Sempre ativado) ou defina data e hora de término e clique em Afgerond (Concluído).

Ajustes de DNS

As páginas de ajuda da Ziggo não documentam um ajuste para os servidores DNS distribuídos pelo modem. Configure o DNS no Mac.

Estado da conexão e registros

  1. Inicie sessão no Mijn Ziggo e inicie o ServiceScan.

  2. Ele testa sua conexão e seu Wi-Fi remotamente e dá orientações.

  3. Se a verificação não resolver o problema, entre em contato com a Wifi Crew da Ziggo pela página de resultados.

A Ziggo não documenta uma página de status da conexão nem de registro de eventos na interface do próprio modem.

Manuais e downloads

Os links levam às páginas do próprio fabricante.

Perguntas

Devo usar 192.168.178.1 ou o SmartWifi web?

A Ziggo recomenda o app SmartWifi ou o SmartWifi web, que sempre mostram seus ajustes atuais. As alterações feitas em 192.168.178.1 não aparecem neles.

Qual canal Wi-Fi devo escolher em 2,4 GHz?

A Ziggo recomenda escolher 1, 6 ou 11 com largura de 20 MHz, pois os outros canais se sobrepõem.

Fontes

Verificado em 1º de novembro de 2026.

Veja o que seu roteador não consegue informar

O Kilobat é um app para a barra de menus do Mac que acompanha a rede do seu lado: qual app a está usando, se o Wi-Fi, o roteador ou a operadora está lento e por que uma chamada travou.

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