Mensagens de erro

Não é possível conectar a uma rede Wi-Fi no Mac

Se o Mac não conseguir entrar no Wi-Fi, verifique nome da rede, senha, alcance e ajustes de segurança. A mensagem, sozinha, não identifica a causa.

Aplica-se a: macOS 13 Ventura e posterior para Ajustes do Sistema. Nomes dos menus podem variar conforme a versão.Verificado: 2 de novembro de 2026

Sintomas

  • O Mac não consegue entrar na rede Wi-Fi selecionada.
  • Ela pede novamente uma senha ou informa que não foi possível conectar.

Possíveis causas

  • Nome da rede ou credenciais incorretos. Uma rede oculta precisa do nome e do tipo de segurança corretos, além da senha.
  • Alcance ou condições de rádio. O Mac pode estar longe demais do ponto de acesso.
  • Controles de acesso à rede. Uma rede gerenciada pode exigir que o administrador registre o endereço Wi-Fi do Mac.

Como verificar

  1. Confirme que o Wi-Fi está ativado e que você selecionou a rede pretendida.

  2. Aproxime-se do ponto de acesso e tente novamente.

  3. Verifique a senha e o tipo de segurança com o administrador da rede. Não compartilhe a senha em um relatório de suporte.

  4. Para uma rede oculta, verifique também o nome da rede.

Como corrigir

  1. Digite as credenciais corretas e tente conectar novamente.

  2. Em uma rede gerenciada, pergunte ao administrador sobre controles de acesso e registro.

  3. Se seu próprio roteador também estiver indisponível para outros dispositivos, reinicie-o e espere que volte a funcionar.

  4. Use Diagnóstico da Rede Sem Fio se o problema continuar. Veja Usar Diagnóstico da Rede Sem Fio e wdutil em um Mac.

Perguntas

Essa mensagem significa que a senha do Wi-Fi está errada?

Não necessariamente. Alcance, tipo de segurança e controles de acesso à rede também podem impedir a conexão.

Entrar no Wi-Fi é o mesmo que ter acesso à internet?

Não. Uma rede à qual você entrou também precisa fornecer um caminho funcional para a internet.

Fontes

Verificado em 2 de novembro de 2026.