Mensagens de erro

ERR_INTERNET_DISCONNECTED no Chrome no Mac

O Chromium descreve esse erro como “A conexão com a internet foi perdida”. O Chrome não encontrou uma conexão funcional no Mac.

Aplica-se ao Google Chrome e a outros navegadores Chromium em todas as versões atuais do macOS.Verificado: 29 de outubro de 2026

Sintomas

  • O Chrome mostra o título “Sem internet” e ERR_INTERNET_DISCONNECTED.
  • O Safari mostra “Você Não Está Conectado à Internet” ao mesmo tempo.

Possíveis causas

  • Wi-Fi desativado ou desconectado. O Mac não está em nenhuma rede.
  • Sem endereço IP válido. O Mac não recebeu um endereço do roteador. Consulte O Mac tem um endereço IP autoatribuído.
  • Uma VPN que bloqueia o tráfego. Algumas VPNs bloqueiam todo o tráfego enquanto se conectam.
  • O roteador ou a operadora está fora do ar. Se outros dispositivos também falharem, o problema não está no Mac.

Como verificar

  1. Clique no ícone Wi-Fi na barra de menus. Confirme que o Wi-Fi está ativado e que o Mac entrou na sua rede.

  2. Mostre o endereço e o roteador do serviço Wi-Fi.

    networksetup -getinfo Wi-Fi

  3. Encontre o endereço do roteador na linha gateway. Envie pings a ele.

    route -n get default
ping -c 5 192.168.1.1

  4. Envie pings a um endereço na internet. Este teste não usa DNS.

    ping -c 5 1.1.1.1

Como corrigir

  1. Desative e ative o Wi-Fi ou entre novamente na rede.

  2. Se o endereço começar com 169.254, renove a concessão DHCP. Consulte Renove a concessão DHCP no Mac.

  3. Desconecte a VPN para testar.

  4. Reinicie o roteador se outros dispositivos também falharem.

Com o Kilobat

  1. Verifique Wi-Fi, roteador, internet, DNS e uma página de login em um comando.

    kilobat diagnose

  2. Mostre quando o Mac perdeu a conexão.

    kilobat outages

  3. Essas verificações do Kilobat são gratuitas. Agentes de IA as executam pelo MCP com diagnose_connection e diagnose_network. Consulte Descubra por que um site ou API não conecta.

Perguntas

Por que o Chrome diz Sem internet enquanto o Wi-Fi está conectado?

A mensagem não prova que o link com o roteador funciona. Verifique o Wi-Fi e siga Mac conectado ao Wi-Fi, mas sem internet.

Posso ter uma conexão Wi-Fi sem acesso à internet?

Sim. O Mac pode entrar em uma rede Wi-Fi mesmo quando ela não consegue acessar a internet.

Fontes

Verificado em 29 de outubro de 2026.