웹사이트 및 속도
Mac에서 영상 통화가 끊기거나 멈춤
통화에는 빠른 속도보다 안정적인 지연 시간과 업로드가 중요합니다. 대부분의 멈춤은 짧은 지연 급증, 패킷 손실 및 백그라운드 업로드로 발생합니다.
증상
- 동영상이 잠시 멈췄다가 다시 재생됩니다.
- 오디오가 기계음처럼 들리거나 끊깁니다.
- 다른 사람에게는 내 화면이 멈춘 것처럼 보이지만 상대방의 화면은 선명하게 보입니다.
- 다른 기기가 네트워크를 사용하면 통화 품질이 나빠집니다.
가능한 원인
- 짧은 지연 급증. 수백 밀리초의 급증은 비디오를 멈추게 합니다. 평균 지연 시간 값에는 표시되지 않습니다.
- 패킷 손실. 연결 속도가 빨라도 패킷이 손실되면 오디오가 끊깁니다.
- 백그라운드 업로드. 업로드 회선을 가득 채우는 백업이나 동기화로 영상이 지연됩니다.
- 버퍼블로트. 네트워크 사용량이 많을 때 지연 시간이 늘어납니다.
- 약한 Wi-Fi 연결. 거리와 간섭으로 인해 손실과 지연 급증이 발생합니다.
확인 방법
라우터에 1분 동안 핑을 보내세요. 다른 시간보다 훨씬 높은 개별 값을 찾으세요.
ping -c 60 192.168.1.1라우터 주소를 모르는 경우 먼저 찾으세요.
gateway줄에 표시됩니다.route -n get default인터넷의 서버에 1분 동안 핑을 보냅니다.
ping -c 60 1.1.1.1활성 상태 보기 > 네트워크 또는
nettop에서 업로드를 확인하세요. Mac에서 대역폭을 사용하는 앱 찾기를 참조하세요.응답성을 측정하세요. 통화 중이 아닌 통화 전에 수행하세요.
networkQuality
해결 방법
통화 중 클라우드 동기화와 백업을 일시 정지하세요.
라우터에 더 가까이 가거나 Ethernet 케이블로 연결하세요.
Bluetooth 헤드폰이 Wi-Fi와 2.4 GHz 대역을 공유한다면 5 GHz 네트워크를 사용하세요. Mac에서 Bluetooth 헤드폰과 Wi-Fi 간섭을 참고하세요.
지연 급증이 일정한 간격으로 반복되면 AirDrop, AWDL 및 게임과 통화의 지연 급증을 읽어보세요.
네트워크가 혼잡할 때 지연 시간이 늘어난다면 버퍼블로트: 네트워크가 혼잡할 때 통화가 지연됨을 읽어보세요.
라우터 이후 구간에서 손실이나 급증이 발생하면 비디오를 끄고 오디오만 사용하세요.
FRITZ!Box와 Xfinity부터 eero와 Livebox까지 라우터별 정확한 메뉴: 라우터 가이드.
Kilobat 사용
Kilobat 끊김 테스트는 20초 동안 50ms마다 라우터에 핑을 보냅니다. 각 급증과 일정한 간격으로 반복되는지 여부를 표시합니다.
kilobat stutter라우터 대신 인터넷 경로를 테스트하려면 대상을 추가하세요.
kilobat stutter --target internetkilobat diagnose에서 지연 시간, 지터, 패킷 손실을 보고합니다. Kilobat은 통화 중 지연 시간이 300 ms, 지터가 30 ms, 패킷 손실이 2%를 넘으면 경고합니다.AirDrop과 AWDL이 급증을 일으키는지 테스트하려면 일시 정지하세요. macOS에서 관리자 암호를 요청합니다.
kilobat low-latency on --for 1h관리자 암호가 필요합니다.
상태 탭의 끊김 테스트는 무료입니다. 저지연 모드와 비교하려면 Pro가 필요합니다. 통화 끊김 테스트를 참조하세요.
질문
속도 테스트가 빠른데도 통화가 끊기는 이유는 무엇인가요?
속도 테스트는 측정값의 평균을 보여줍니다. 짧은 급증과 소량의 손실은 평균에서 드러나지 않지만 통화를 멈추게 할 수 있습니다.
통화 중에 속도 테스트를 실행해야 하나요?
아니요. 테스트가 연결을 가득 사용하므로 실행 중에는 통화 상태가 더 나빠집니다.
출처
- Apple 지원: Apple Network Responsiveness로 Wi-Fi 네트워크 테스트
- Bufferbloat.net: 소개
- ping(8), macOS 27.2와 함께 설치된 매뉴얼 페이지
- networkQuality(8), macOS 27.2와 함께 설치된 매뉴얼 페이지
2026년 10월 29일 확인했습니다.