مواقع الويب والسرعة
تتقطع مكالمات الفيديو أو تتجمد على Mac
تحتاج المكالمات إلى ثبات زمن الاستجابة والرفع أكثر من حاجتها إلى سرعة عالية. تتسبب الارتفاعات القصيرة وفقدان الحزم والرفع في الخلفية في معظم حالات التجمد.
الأعراض
- يتجمد الفيديو للحظة، ثم يستمر.
- يبدو الصوت آليًا أو ينقطع.
- يقول الآخرون إن صورتك تتجمد، لكنك تراهم بوضوح.
- تسوء المكالمات عندما تستخدم أجهزة أخرى الشبكة.
الأسباب المحتملة
- ارتفاعات قصيرة في زمن الاستجابة. تؤدي ارتفاعات بضع مئات من أجزاء الثانية إلى تجمد الفيديو. لا تعرضها قيمة متوسط زمن الاستجابة.
- فقدان الحزم. يؤدي فقدان الحزم إلى تقطع الصوت، حتى على اتصال سريع.
- الرفع في الخلفية. تؤخر النسخة الاحتياطية أو المزامنة التي تملأ رابط الرفع فيديوك.
- Bufferbloat. يرتفع زمن الاستجابة عند انشغال الشبكة.
- رابط Wi-Fi ضعيف. تتسبب المسافة والتداخل في الفقدان والارتفاعات معًا.
كيفية التحقق
أرسل طلبات استجابة إلى الموجّه لمدة دقيقة. ابحث عن أزمنة فردية أعلى بكثير من غيرها.
ping -c 60 192.168.1.1اعثر على عنوان الموجّه أولًا إذا لم تعرفه. إنه سطر
gateway.route -n get defaultأرسل طلبات استجابة إلى خادم على الإنترنت لمدة دقيقة.
ping -c 60 1.1.1.1ابحث عن عمليات الرفع في مراقب النشاط ‹ الشبكة، أو باستخدام
nettop. راجع معرفة التطبيق الذي يستخدم عرض النطاق على Mac.قِس مدى الاستجابة. افعل ذلك قبل المكالمة، لا أثناءها.
networkQuality
كيفية الإصلاح
أوقف المزامنة السحابية والنسخ الاحتياطية مؤقتًا أثناء المكالمات.
اقترب من الموجّه أو اتصل بكابل Ethernet.
إذا كانت سماعات Bluetooth تشارك Wi-Fi نطاق 2.4 GHz، فاستخدم شبكة 5 GHz. راجع سماعات Bluetooth والتداخل مع Wi-Fi على Mac.
إذا تكررت الارتفاعات بفاصل منتظم، فاقرأ AirDrop وAWDL وارتفاعات زمن الاستجابة في الألعاب والمكالمات.
إذا ارتفع زمن الاستجابة عند انشغال الشبكة، فاقرأ Bufferbloat: تتأخر المكالمات عند انشغال الشبكة.
إذا كان الفقدان أو الارتفاعات بعد الموجّه، فأوقف الفيديو واستخدم الصوت فقط.
القوائم الدقيقة لموجّهك، من FRITZ!Box وXfinity إلى eero وLivebox: أدلة الموجّهات.
باستخدام Kilobat
يرسل اختبار التقطّع في Kilobat طلبات إلى الموجّه كل 50 ms لمدة 20 ثانية. ويعرض كل ارتفاع وما إذا كانت الارتفاعات تتكرر بفاصل منتظم.
kilobat stutterلاختبار مسار الإنترنت بدلًا من الموجّه، أضف هدفًا.
kilobat stutter --target internetيعرض
kilobat diagnoseزمن الاستجابة وتفاوت التأخير والفقدان. يحذّر Kilobat بشأن المكالمات عند تجاوز زمن الاستجابة 300 ms أو تفاوت التأخير 30 ms أو الفقدان 2%.لاختبار ما إذا كان AirDrop وAWDL يسببان الارتفاعات، أوقفهما مؤقتًا. يطلب macOS كلمة سر مسؤول.
kilobat low-latency on --for 1hيتطلب كلمة سر مسؤول.
اختبار التقطّع مجاني في علامة تبويب حالة الاتصال. تتطلب المقارنة مع تفعيل نمط زمن الاستجابة المنخفض Pro. راجع اختبار تقطّع المكالمات.
الأسئلة
لماذا تتقطع المكالمات عندما يكون اختبار السرعة سريعًا؟
يحسب اختبار السرعة متوسط قياساته. تختفي الارتفاعات القصيرة وكميات الفقدان الصغيرة في المتوسط، لكنها تجمّد المكالمات.
هل أجري اختبار سرعة أثناء المكالمة؟
لا. يملأ الاختبار رابط الاتصال ويزيد المكالمة سوءًا أثناء تشغيله.
المصادر
- دعم Apple: اختبار شبكات Wi-Fi باستخدام Apple Network Responsiveness
- Bufferbloat.net: مقدمة
- صفحة دليل ping(8) المثبتة مع macOS 27.2
- صفحة دليل networkQuality(8) المثبتة مع macOS 27.2
تم التحقق في 29 أكتوبر 2026.