SwitchBot Hub 2 Wi-Fi：設定、Matter 和離線疑難排解

所需 Wi-Fi

SwitchBot 的 Hub 2 設定說明指定使用 2.4 GHz Wi-Fi 網路。在 App 中輸入網路名稱和密碼前請檢查網路。

手機、中樞和其他家庭平台設備可能分別連接網路。手機能存取網際網路不能證明中樞已成功加入。

SwitchBot 的 Matter 疑難排解要求 Hub 2、iPhone 和 Apple 家庭中樞位於同一 Wi-Fi 網路。其說明也要求在中樞存在但無法新增時使用 mDNS。

引用的 Hub 2 設定指南沒有指定設定網路名稱，也沒有提供通用 WPA3 相容性說明。更改安全設定前請查看目前型號文件。

進行設定

SwitchBot 公布的流程適用於 Hub 2，並註明查核時使用的 App 和韌體版本。後續 App 版本的選單名稱可能改變。

1. 更新 SwitchBot App。

2. 將手機連接至 2.4 GHz Wi-Fi 網路。

3. 為 Hub 2 接通電源。

4. 開啟 App 並選取+ › 新增裝置 › Hub 2。

5. 同時按住中樞的開和關按鈕兩秒。

6. 在 App 中輸入家庭 Wi-Fi 名稱和密碼。

7. 儲存連線並點選完成。

請妥善保管網路密碼，不要將其發布在支援請求中。

數據用量

用量取決於連接的裝置和動作。如果需要全家的數據，請在路由器上測量連線。

手機或 Mac 的流量總量不包含中樞直接傳送的全部流量。如有路由器計數器，請查看它。

引用的 SwitchBot 設定頁面沒有公布 Hub 2 固定的每日上傳或下載數據。

訪客、飯店和宿舍 Wi-Fi

訪客或受管理網路可能隔離裝置或限制本機探索。嘗試設定 Matter 前請向營運方詢問本機流量情況。

SwitchBot 的 Apple 家庭疑難排解要求中樞、手機和家庭中樞共用網路，並啟用 mDNS。訪客網路政策可能阻止滿足這些條件。

引用的設定指南介紹家庭 Wi-Fi。它不能證明 Hub 2 有通用飯店登入方法，因此不要假設強制認證入口可用。

無法連線時

SwitchBot 建議聯絡支援前檢查 App、2.4 GHz 網路和電源。重新啟動共用路由器可能中斷其他使用者。

1. 確認 SwitchBot App 已更新。

2. 檢查為中樞輸入的網路名稱和密碼。

3. 確認中樞使用 2.4 GHz 網路。

4. 檢查電源線、轉接器和插座。

5. 如果網路由你管理，請依照 SwitchBot 的說明重新啟動路由器和中樞。

6. 如果可用，請嘗試相容的手機熱點作為暫時對照。

7. 如果對照未解決問題，請聯絡 SwitchBot 支援。

SwitchBot 建議在雙頻路由器上新增中樞時暫時關閉 5 GHz。之後請還原，並先考慮對其他使用者的影響。

持續離線時

請區分失去 Wi-Fi 的中樞和失去與中樞連線的藍牙配件。

1. 檢查中樞的電源線、轉接器和插座。

2. 在 SwitchBot App 中開啟中樞的 Wi-Fi 設定。

3. 檢查其網路連線是否穩定。

4. 如果連線異常，請使用 App 的編輯選項選擇 2.4 GHz 網路。

5. 檢查中樞是否位於路由器和配件的有效範圍內。

6. 如果配件仍然中斷連線，請遵循 SwitchBot 針對具體配件的支援步驟。

SwitchBot 介紹針對支援紅外線家電獨立設定的藍牙範圍內離線控制。不要假設每項自動化都能在沒有 Wi-Fi 時運作。

常見問題

資料來源

• SwitchBot：設定 Hub 2
• SwitchBot：Hub 2 無法連接 Wi-Fi
• SwitchBot：將 Hub 2 新增至 Apple 家庭
• SwitchBot：藍牙裝置與中樞中斷連線
• SwitchBot：中樞離線紅外線控制
• SwitchBot：沒有 Wi-Fi 的 Hub 2

檢查日期：2026 年 11 月 2 日。

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