Sites e velocidade

Internet lenta no Mac: descubra onde está a lentidão

Uma conexão lenta tem muitas causas possíveis. Teste cada parte do caminho em ordem: a conexão Wi-Fi, o roteador, a internet, o DNS e os outros apps.

Aplica-se a: macOS 12 Monterey e posterior para networkQuality. Os outros comandos funcionam em todas as versões atuais do macOS.Verificado: 29 de outubro de 2026

Sintomas

  • As páginas demoram para começar a carregar ou carregam lentamente.
  • Os downloads são mais lentos que o previsto no seu plano.
  • As chamadas de vídeo travam enquanto outros dispositivos usam a rede.
  • A conexão só é lenta em alguns cômodos ou horários.

Possíveis causas

  • Uma conexão Wi-Fi fraca ou congestionada. Distância, paredes e redes próximas reduzem a velocidade entre o Mac e o roteador.
  • Um roteador ou rede ocupada. Outros dispositivos que fazem upload ou download compartilham a mesma conexão.
  • A operadora de internet ou a rota. O congestionamento após o roteador aumenta a latência e limita a velocidade.
  • DNS lento. Consultas de nomes lentas fazem cada novo site demorar para começar a carregar.
  • Apps no Mac. Backups, sincronização na nuvem e atualizações usam a conexão em segundo plano.

Como verificar

  1. Encontre o endereço do roteador. É a linha gateway.

    route -n get default

  2. Envie 20 pings ao roteador. Substitua o endereço pelo endereço do gateway.

    ping -c 20 192.168.1.1

    Saída Um resumo com perda de pacotes e os tempos mínimo, médio e máximo de ida e volta.

  3. Envie 20 pings a um servidor na internet.

    ping -c 20 1.1.1.1

  4. Compare os dois resultados. Tempos altos ou perdas até o roteador apontam para o Wi-Fi ou o roteador. Bons tempos até o roteador e tempos ruins até a internet apontam para além dele.

  5. Meça a capacidade e a capacidade de resposta. Este teste usa dados.

    networkQuality

  6. Procure apps que usam a conexão. Consulte Descubra qual app usa sua largura de banda no Mac.

  7. Conecte o Mac com um cabo Ethernet, se possível. Teste novamente. Se estiver rápido agora, o problema está na conexão Wi-Fi.

Como corrigir

  1. Se a conexão Wi-Fi estiver fraca, aproxime-se do roteador ou remova obstáculos. Consulte Sinal Wi-Fi fraco no Mac.

  2. Se muitas redes compartilharem seu canal, altere o canal nos ajustes do roteador. Consulte Canais Wi-Fi congestionados perto do Mac.

  3. Se a latência aumentar muito enquanto a rede está ocupada, leia Bufferbloat: chamadas atrasam quando a rede está ocupada.

  4. Se o DNS estiver lento, leia DNS lento no Mac.

  5. Pause ou programe grandes backups e sincronizações enquanto precisar da conexão.

  6. Se o teste da internet for ruim e o do roteador for bom, entre em contato com a operadora. Informe os resultados de ping e networkQuality.

Os menus exatos do seu roteador, de FRITZ!Box e Xfinity a eero e Livebox: guias de roteadores.

Com o Kilobat

  1. Um comando verifica o sinal Wi-Fi, o roteador, a internet, o DNS e os portais cativos. Ele identifica a parte lenta.

    kilobat diagnose

    Saída Uma avaliação de saúde (boa, degradada, ruim ou desconhecida), as medições e orientações.

  2. No app, abra a aba Saúde. Ela mostra o sinal e a latência do roteador e da internet. As orientações sobre a parte lenta exigem o Pro.

  3. Um teste de velocidade mostra a velocidade, a latência sob carga e avaliações para chamadas e streaming. Ele usa até 80 MB.

    kilobat speedtest --budget-mb 20

  4. kilobat status --watch mostra o tráfego ao vivo de cada app. É gratuito.

Perguntas

Por que meu teste de velocidade é rápido, mas as páginas continuam lentas?

O carregamento de páginas depende da latência e do DNS, não apenas da capacidade. Compare os tempos de ping e de consulta DNS.

Por que o ping ao roteador mostra perda quando tudo funciona?

Alguns roteadores dão baixa prioridade às respostas de ping. Verifique também a perda até o servidor na internet e teste por Ethernet.

Fontes

Verificado em 29 de outubro de 2026.