Aparelho da operadora · Jio

Roteador JioFiber e JioAirFiber: Wi-Fi, dispositivos, convidados e diagnósticos, um guia prático

A Jio fornece um Home Gateway com o JioFiber e uma unidade externa mais um roteador Wi-Fi interno com o JioAirFiber. A Jio documenta o gerenciamento por apps: MyJio para JioFiber e JioHome para JioAirFiber.

Roteador JioFiber e JioAirFiber
Iniciar sessão
O app MyJio (JioFiber) ou o app JioHome (JioAirFiber)
App
MyJio e JioHome (iOS e Android)
Senha
O MyJio usa seu número JioFiber para acesso; o JioHome usa seu número de celular cadastrado e uma senha de uso único (OTP). As páginas de ajuda da Jio não publicam endereço de navegador nem senha de administrador para o roteador.
Modelos
Jio Home Gateway (JioFiber), roteador Wi-Fi JioAirFiber (unidade interna), unidade externa JioAirFiber

Verificado em 1º de novembro de 2026. Caminhos conferidos nas páginas de ajuda e perguntas frequentes da Jio para o JioFiber Home Gateway e o roteador JioAirFiber, com MyJio e JioHome, em novembro de 2026. Os menus variam conforme a versão; algumas páginas usam Fiber e outras Home para a mesma aba do menu superior.

Acessar o roteador JioFiber e JioAirFiber

  1. Para JioFiber, abra o MyJio e entre com seu número JioFiber.

  2. Selecione Fiber Account e toque em My Device no rodapé.

  3. Aguarde alguns segundos enquanto os dados do roteador carregam.

  4. Para JioAirFiber, abra o JioHome e entre com seu número de celular cadastrado e o OTP.

  5. Toque em Network na parte inferior para acessar os ajustes do roteador.

No MyJio, você também pode acessar o roteador pelo menu lateral: Settings › Device Settings › My Device. Se já estiver conectado, a seção Manage Device o abre diretamente.

Reinicie corretamente

A Jio recomenda reiniciar o roteador uma vez por mês, mas suas páginas de ajuda não explicam como. Run Diagnostics no MyJio sugere reiniciar quando encontra um problema.

Programar uma reinicialização

As páginas de ajuda da Jio não descrevem reinicialização programada.

Atualize o firmware

As páginas de ajuda da Jio não documentam verificação ou atualização de firmware para o Home Gateway ou o roteador JioAirFiber.

Veja os dispositivos conectados

Quando um novo dispositivo entra no Home Gateway, a Jio envia um SMS para seu número de celular cadastrado.

  1. No MyJio, toque em Home e depois em My Device no rodapé.

  2. Role para baixo até Wi-Fi Settings.

  3. Toque em Connected Devices para ver celulares, notebooks, TVs e conversores conectados ao Wi-Fi.

Se o bloqueio não funcionar, a Jio sugere reiniciar o roteador. A Jio também aconselha desativar o WPS em My Device no MyJio se você não o usa, pois qualquer pessoa que alcance o botão WPS do roteador pode se conectar.

Bloquear um dispositivo no JioFiber

  1. Em Connected Devices, toque nos três pontos ao lado do dispositivo.

  2. Toque em Block Device e depois em Block.

  3. Para desbloquear, abra Blocked Devices, toque no ícone de cadeado e em Unblock Device.

Ver e bloquear dispositivos no JioAirFiber

  1. No JioHome, toque em Network e depois em Devices.

  2. Toque em All e selecione o dispositivo.

  3. Ative Block Internet; desative a opção para desbloquear.

UPnP e encaminhamento de portas

As páginas de ajuda da Jio não documentam UPnP, redirecionamento de portas ou NAT-PMP no Home Gateway ou no roteador JioAirFiber.

Priorize chamadas e jogos

As páginas de ajuda da Jio não documentam ajuste de QoS nem prioridade por dispositivo. A Jio informa que a velocidade é compartilhada entre todos os dispositivos conectados.

2,4 e 5 GHz e o canal

A Jio recomenda usar 5 GHz perto do roteador para obter velocidade e 2,4 GHz mais longe para alcançar maior cobertura, com nomes de Wi-Fi diferentes em cada faixa.

  1. No MyJio, selecione Fiber Account e toque em My Device.

  2. Role para baixo até Wi-Fi Settings.

  3. Toque no nome de Wi-Fi (SSID) que deseja alterar.

  4. Toque no lápis ao lado de Edit Password, digite a nova senha e toque em Save.

Alterar o nome ou a senha de uma rede Wi-Fi desconecta todos os dispositivos dela. Reconecte cada um com os novos dados.

No JioAirFiber

  1. No JioHome, toque em Network e depois em WiFi Settings.

  2. Em Home WiFi, abra Edit WiFi Name & Change Password.

  3. Digite o novo nome ou senha e toque em Save.

Ocultar um nome de Wi-Fi

  1. No MyJio, abra Settings › Device Settings › My Device › Wi-Fi Settings.

  2. Escolha o nome de Wi-Fi e desative a visibilidade com o seletor.

Os dispositivos já conectados continuam conectados. Ocultar o nome de Wi-Fi ainda não está disponível no JioAirFiber.

Alterar o canal

As páginas de ajuda da Jio não explicam como escolher um canal Wi-Fi.

Mesh: qual nó um dispositivo usa

A Jio informa que o Home Gateway cobre cerca de 1.000 pés quadrados de espaço aberto em um andar. Para ampliar a cobertura, oferece unidades JioExtender, que entram na rede pelo app JioHome.

  1. No JioHome, pressione o botão + na tela inicial.

  2. Selecione WiFi Extender.

  3. Siga as instruções na tela para conectar o JioExtender à sua rede.

Rede para visitantes

Uma Guest Password é uma segunda senha para a mesma rede Wi-Fi que expira no horário definido por você. A Jio oferece esse recurso somente no JioAirFiber.

  1. Entre no JioHome com seu número de celular cadastrado.

  2. Toque em Network e depois em Guest.

  3. Defina a Guest Password e seu horário de expiração.

Os convidados entram na sua rede principal, não em uma rede separada, até a senha expirar. Você pode alterar a Guest Password a qualquer momento.

No JioFiber

As páginas de ajuda da Jio não descrevem rede de convidados nem Guest Password para o JioFiber Home Gateway.

Ajustes de DNS

As páginas de ajuda da Jio não informam como alterar os servidores DNS no Home Gateway ou no roteador JioAirFiber. Ajuste o DNS no Mac.

Estado da conexão e registros

Run Diagnostics verifica a conexão, o roteador, a intensidade do Wi-Fi e os dispositivos Jio conectados e sugere correções.

  1. Abra o MyJio e selecione Home (ou Fiber) no menu superior.

  2. Toque em JioCare na barra inferior e depois em Run Diagnostics.

  3. Selecione o serviço a verificar e toque em Run Diagnostics.

  4. Se encontrar um problema, toque em Fix now ou abra uma solicitação de serviço.

O Run Diagnostics também permite reagendar uma visita técnica e acompanhar o técnico.

Testar a velocidade que chega ao roteador

  1. Abra o JioHome e toque em Network e depois em Wi-Fi Speed.

  2. Selecione Router e toque em Test Speed.

  3. Para testar o Wi-Fi do celular em vez disso, selecione Mobile Phone enquanto estiver na rede Wi-Fi da Jio.

Manuais e downloads

Os links levam às páginas do próprio fabricante.

Perguntas

Posso acessar o roteador JioFiber em um navegador?

As páginas de ajuda da Jio não documentam endereço de navegador nem senha de administrador para o Home Gateway ou o roteador JioAirFiber. Todos os ajustes descritos ficam no MyJio ou no JioHome.

Por que não consigo ocultar meu nome de Wi-Fi ou usar uma Guest Password?

Os recursos variam conforme o serviço. Ocultar o nome de Wi-Fi está disponível apenas no JioFiber, pelo MyJio. A Guest Password está disponível apenas no JioAirFiber, pelo JioHome.

Como conecto uma smart TV por cabo?

Conecte um cabo Ethernet a uma porta LAN no Home Gateway e à porta LAN da TV. A Jio recomenda um cabo em vez de Wi-Fi para streaming de 4K estável.

Fontes

Verificado em 1º de novembro de 2026.

Veja o que seu roteador não consegue informar

O Kilobat é um app para a barra de menus do Mac que acompanha a rede do seu lado: qual app a está usando, se o Wi-Fi, o roteador ou a operadora está lento e por que uma chamada travou.

Baixar para Mac ↓
brew install seifip/kilobat/kilobat