VPN متصل ولكن لا يوجد إنترنت على Mac

الأعراض

• يعرض VPN أنه متصل، لكن لا يُحمّل أي موقع.
• تُحمّل المواقع بعنوان IP وليس بالاسم.
• تعمل مواقع الشركة دون المواقع العامة، أو العكس.
• يعمل كل شيء مجددًا عند قطع اتصال VPN.

الأسباب المحتملة

• الشبكة تحت VPN. يحتاج VPN إلى اتصال Wi-Fi أو Ethernet يعمل. تمنع بوابة تسجيل دخول أو إشارة ضعيفة عمل النفق.
• المسارات. يرسل VPN كامل النفق كل حركة البيانات إلى خادم VPN. إذا لم يستطع ذلك الخادم الوصول إلى الإنترنت، فلن يُحمّل شيء.
• DNS. يمكن لـ VPN ضبط خوادم DNS خاصة به. إذا لم تستجب، فلن تُترجم الأسماء.
• تداخل العناوين. إذا استخدمت شبكتك المحلية نطاق العناوين نفسه لشبكة الشركة، فقد تذهب حركة البيانات إلى المكان الخطأ.
• VPN أو مرشح آخر. قد يحظر VPN ثانٍ أو جدار حماية أو مرشح محتوى حركة بيانات النفق.

كيفية التحقق

1. اقطع اتصال VPN. تأكد من تحميل المواقع بدونه.

2. اتصل بـ VPN مجددًا. اعرض خدمات VPN وحالتها.

   scutil --nc list

3. اعرض الواجهة التي يستخدمها المسار الافتراضي الآن.

   route -n get default

   النتيجة يعرض سطر interface واجهة utun عندما يكون VPN كامل النفق مفعّلًا.

4. اعرض جدول التوجيه الكامل.

   netstat -rn

5. اعرض خوادم DNS التي أضافها VPN.

   scutil --dns

6. اختبر الاسم والعنوان كلًا على حدة. تشير الاستجابة للعنوان دون الاسم إلى DNS.

   ping -c 3 1.1.1.1
   ping -c 3 example.com

كيفية الإصلاح

1. اقطع اتصال VPN وأعد الاتصال.

2. إذا كنت تستخدم Wi-Fi عامة، فاقطع اتصال VPN. أكمل صفحة تسجيل الدخول إلى الشبكة أولًا، ثم اتصل بـ VPN.

3. أغلق تطبيقات VPN والوكيل وجدار الحماية الأخرى. ثم اختبر مجددًا.

4. إذا فشل DNS، فاطلب إعدادات DNS الصحيحة من مزوّد VPN أو فريق تقنية المعلومات. لا تغيّرها دون مشورتهم.

5. أعد تشغيل Mac إذا استمر فشل VPN.

6. أزل تكوين VPN وأضفه مجددًا. اختر قائمة Apple ‹ إعدادات النظام ‹ الشبكة، أو استخدم تطبيق VPN.

باستخدام Kilobat

الأسئلة

المصادر

• دعم Apple: إعداد اتصال VPN على Mac
• صفحة دليل scutil(8) المثبتة مع macOS 27.2
• route(8)، صفحة الدليل المثبتة مع macOS 27.2
• netstat(1)، صفحة الدليل المثبتة مع macOS 27.2

تم التحقق في 29 أكتوبر 2026.

أدلة ذات صلة