السماعات والمساعدون · Amazon

Wi-Fi في Amazon Echo: مقارنة 2.4 و5 GHz والإعداد وشبكات الفنادق والانقطاع

تشغّل سماعات Echo وشاشات Echo Show خدمة Alexa عبر شبكة Wi-Fi المنزلية. تعدّ السماعة في تطبيق Alexa على هاتفك؛ كما يغيّر Echo Show شبكة Wi-Fi من شاشته.

سماعات Amazon Echo وEcho Show
Wi-Fi
ثنائي النطاق، 2.4 و5 GHz (802.11a/b/g/n/ac)؛ يدرج Echo Dot Max معيار Wi-Fi 6E. لا تُدعم الشبكات المخصصة.
الأمان
WPA2 Personal؛ لم يُوثّق WPA3. توثّق Amazon WPA2 Enterprise لعمليات نشر Alexa Smart Properties المؤهلة؛ تحقق من الطراز ومتطلبات النشر.
التطبيق
تطبيق Alexa
الطرازات
Echo Dot (الجيل الخامس)، Echo Dot Max، Echo Pop، Echo (الجيل الرابع)، Echo Studio (إصدار 2025)، Echo Spot، Echo Show 5، Echo Show 8، Echo Show 11، Echo Show 15، Echo Hub

تم التحقق في 1 نوفمبر 2026. تطبيق Alexa وصفحات مساعدة Echo ومواصفاته لدى Amazon حتى 2026، لطرازات Echo وEcho Dot وEcho Pop وEcho Studio وEcho Spot وEcho Show وEcho Hub الحالية.

شبكة Wi-Fi المطلوبة

تقول Amazon إن أجهزة Echo تنضم إلى شبكات Wi-Fi المستخدمة في معظم المنازل: شبكات ثنائية النطاق على 2.4 GHz و5 GHz.

  • النطاقات: يدرج Echo Dot (الجيل الخامس) شبكة 802.11a/b/g/n/ac ثنائية النطاق على 2.4 و5 GHz. ويدرج Echo Dot Max معيار Wi-Fi 6E (802.11ax).
  • اسم واحد أم اسمان: إذا أعطى الموجّه اسميْن منفصلين لـ 2.4 GHz و5 GHz، تقترح Amazon تجربة Echo على الشبكة الأخرى.
  • لا شبكات مخصصة: لا تستطيع أجهزة Echo الانضمام إلى الشبكات المخصصة (نظير إلى نظير).
  • الأمان: لا توضح صفحات المساعدة الاستهلاكية لدى Amazon أنماط WPA التي يدعمها Echo. تدرج وثائق الأعمال لديها WPA2 بكلمة سر وWPA2 Enterprise والشبكات المفتوحة؛ ولا تذكر WPA3.
  • المسافة: تطلب Amazon وضع Echo على بعد لا يزيد عن 30 قدمًا (9 أمتار) من الموجّه، بعيدًا عن أفران الميكروويف وأجهزة مراقبة الأطفال.
  • eero Built-in: على شبكة eero المتداخلة، يمكن لـ Echo Pop وEcho Dot (الجيل الرابع فأحدث) وEcho (الجيل الرابع) وEcho Dot Max وEcho Studio (2025) توسيع الشبكة.

تعمل طرازات Echo عديدة أيضًا كمراكز للمنزل الذكي. وتضم بعض طرازات Echo موجّه حدود Thread مدمجًا. تحقق من قائمة توافق Amazon الحالية للطراز الدقيق. راجع Thread وMatter.

إعداد الجهاز

تحتاج إلى تطبيق Alexa على هاتفك وحساب Amazon واسم شبكة Wi-Fi وكلمة سرها.

  1. حدّث تطبيق Alexa من متجر تطبيقات هاتفك.

  2. وصّل Echo بمحول الطاقة الخاص به.

  3. انتظر حتى تتحول حلقة الضوء إلى البرتقالي، ما يعني أنه جاهز للإعداد.

  4. في تطبيق Alexa، افتح الأجهزة واضغط على أيقونة الجمع.

  5. اختر إضافة جهاز ‹ Amazon Echo ‹ Echo وEcho Dot وEcho Pop والمزيد.

  6. اتبع التعليمات واختر شبكة Wi-Fi عند الطلب.

تغيير شبكة Wi-Fi لاحقًا

  1. في تطبيق Alexa، افتح الأجهزة واختر Echo.

  2. اختر إعدادات الجهاز ‹ تغيير شبكة Wi-Fi أو إزالتها.

  3. اختر شبكة محفوظة، أو حدد الانضمام إلى شبكة Wi-Fi أخرى واتبع التطبيق.

على Echo Show

  1. قل «انتقل إلى الإعدادات»، أو اسحب لأسفل من الأعلى واختر الإعدادات.

  2. اختر خيارات الجهاز ‹ الشبكة وتأكد من تشغيل Wi-Fi.

  3. اختر شبكتك واتبع المطالبات على الشاشة.

إذا لم تكن شبكتك مدرجة، فاختر تحديث، أو انتقل إلى التفضيلات لخيارات Wi-Fi المتقدمة. تختلف القوائم حسب الطراز.

على Echo Spot (2024)

  1. اضغط على أيقونة إيقاف Wi-Fi على شاشة Echo Spot.

  2. امسح رمز QR واتبع مطالبات تطبيق Alexa لتغيير Wi-Fi.

كمية البيانات المستخدمة

لا تنشر Amazon أرقامًا لاستخدام بيانات سماعات Echo أو Echo Show في الساعة أو لكل جودة.

  • بالنسبة للفنادق والعقارات الأخرى، تطلب إرشادات Amazon للأعمال اتصال إنترنت بسرعة 512 Kbps على الأقل حتى يتمكن الضيوف من البث.
  • تحدد خدمة البث جودة الموسيقى والفيديو، وليس Echo.
  • يستخدم حل الإعداد من Amazon الذي يعتمد على هاتفك كنقطة اتصال بيانات الهاتف طوال استخدامه.

Wi-Fi في الضيافة والفنادق والسكن الجامعي

لا توثّق Amazon طريقة لـ Echo لتجاوز صفحة تسجيل دخول فندق أو سكن جامعي أو مقهى. وتقول وثائق الأعمال إن أجهزة Alexa لا يمكن إعدادها عبر البوابات المقيدة.

  • صفحات تسجيل الدخول: لا يدعم Alexa Smart Properties إعداد الأجهزة عبر البوابات المقيدة. تحقق من تعليمات إعداد المكان.
  • نقطة اتصال الهاتف: حل الإعداد الذي تقترحه Amazon هو إعادة المحاولة باستخدام الهاتف كنقطة اتصال Wi-Fi.
  • فنادق تستخدم Alexa: توصي Amazon بأن تشغّل المنشآت أجهزة Alexa على اسم شبكة خاص بها، بتردد 5 GHz، وقناة ثابتة بعرض 20 MHz ودون قنوات DFS.
  • Wi-Fi للمؤسسات: توثّق Amazon WPA2 Enterprise لأجهزة Alexa Smart Properties المؤهلة. اتبع تعليمات مسؤول المنشأة.

عندما يتعذّر الاتصال

يشير الضوء الأرجواني أثناء الإعداد إلى مشكلة Wi-Fi؛ ويعني البرتقالي أن Echo لا يزال يحاول الاتصال بالإنترنت.

  1. تحقق من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق Alexa.

  2. اختبر الإنترنت على جهاز آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة في Echo أم الشبكة.

  3. إذا تعذّر اتصال الأجهزة الأخرى أيضًا، فأعد تشغيل الموجّه.

  4. افصل Echo لمدة 30 ثانية، ثم أعد توصيله.

  5. أعد إدخال كلمة سر Wi-Fi بعناية، خاصةً إذا تغيرت مؤخرًا.

  6. إذا كان للموجّه اسمان منفصلان لـ 2.4 GHz و5 GHz، فجرّب الآخر.

  7. أعد الإعداد باستخدام هاتفك كنقطة اتصال Wi-Fi.

  8. إذا لم ينجح شيء، فأعد تعيين Echo وأعد إعداده.

عند تكرار انقطاع الاتصال

تقدم Amazon هذه الخطوات لجهاز Echo الذي ينقطع عن Wi-Fi بين حين وآخر.

  1. أعد تشغيل Echo: افصله وانتظر 30 ثانية ثم أعد توصيله.

  2. انقله إلى مسافة لا تزيد عن 30 قدمًا (9 أمتار) من الموجّه.

  3. أبعده عن أفران الميكروويف وأجهزة مراقبة الأطفال والإلكترونيات الأخرى.

  4. أوقف بعض الأجهزة الأخرى على Wi-Fi لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد.

  5. في تطبيق Alexa، تحقق من أن إعدادات Echo تعرض شبكة Wi-Fi الصحيحة.

  6. إذا استمر الانقطاع، فأعد تعيين Echo وأعد إعداده.

إذا انقطعت أجهزة عدة في وقت واحد، تقترح Amazon الانتظار بضع ساعات لاحتمال وجود انقطاع أو الاتصال بمزوّد الإنترنت.

الأسئلة

هل يعمل Amazon Echo على Wi-Fi بتردد 5 GHz؟

نعم. تقول Amazon إن أجهزة Echo تنضم إلى شبكات 2.4 GHz و5 GHz ثنائية النطاق، ويدرج Echo Dot Max معيار Wi-Fi 6E. إذا سبب أحد النطاقين مشكلة، فجرّب الآخر.

هل يمكن لـ Echo الاتصال بشبكة Wi-Fi في فندق ذات صفحة تسجيل دخول؟

لا توثّق Amazon طريقة لذلك، وتقول وثائق الأعمال لديها إن أجهزة Alexa لا يمكن إعدادها عبر البوابات المقيدة. نقطة اتصال الهاتف هي البديل الذي تقترحه Amazon أثناء الإعداد.

ماذا يعني الضوء البرتقالي أو الأرجواني على Echo؟

يعني البرتقالي أن Echo في نمط الإعداد أو يحاول الاتصال بالإنترنت. ويعني الأرجواني أثناء الإعداد الأول وجود مشكلة Wi-Fi.

المصادر

تم التحقق في 1 نوفمبر 2026.

شاهد شبكتك من Mac

Kilobat تطبيق لشريط القوائم على Mac يضم CLI وخادم MCP لوكلاء الذكاء الاصطناعي. يسرد الأجهزة على Wi-Fi ويخبرك عند انضمام جهاز جديد، ويحفظ سجل صحة الموجّه والإنترنت، ويمسح القنوات القريبة، ويعرض تطبيق Mac الذي يستخدم الشبكة. اقرأ الوثائق.

تنزيل لـ Mac ↓
brew install seifip/kilobat/kilobat