تسجيل الدخول إلى Virgin Media Hub وإعادة تشغيله وشبكة الضيوف ووضع المودم

تسجيل الدخول إلى Virgin Media Hub

1. وصّل Mac بجهاز Hub عبر Wi-Fi أو Ethernet.

2. اكتب 192.168.0.1 في شريط عنوان المتصفح.

3. أدخل كلمة مرور الإعدادات من أسفل Hub وسجّل الدخول.

4. لتغييرها، افتح My Virgin Media واضغط على علامة Broadband ثم رمز القائمة ‹ WiFi networks.

هل نسيت كلمة مرور الإعدادات التي غيّرتها؟ تقول Virgin Media إنه يجب إعادة Hub إلى إعدادات المصنع: اضغط بقلم على زر إعادة الضبط في الخلف أو الأسفل لمدة 10 ثوانٍ. يؤدي ذلك أيضًا إلى إلغاء اسم Wi-Fi وكلمة مرورها وكل التغييرات الأخرى.

إعادة التشغيل بالطريقة الصحيحة

1. أوقف تشغيل Hub من مقبس الحائط.

2. تحقق من إحكام توصيل كابل الطاقة وكابل الإنترنت الأبيض.

3. انتظر 10 ثوانٍ ثم أعد تشغيله.

4. انتظر من 5 إلى 10 دقائق حتى يثبت ضوء الطاقة الأبيض.

لا تضغط مطولًا على زر إعادة الضبط: فالضغط 10 ثوانٍ يعيد Hub إلى إعدادات المصنع.

إعادة التشغيل من التطبيق

1. افتح تطبيق Virgin Media Connect أثناء اتصالك بشبكة Wi-Fi الخاصة بـ Hub.

2. استخدم خيار إعادة التشغيل فيه لإعادة تشغيل Hub عن بُعد.

جدولة إعادة التشغيل

لا تصف صفحات المساعدة من Virgin Media إعادة تشغيل مجدولة.

تحديث البرنامج الثابت

1. اترك Hub قيد التشغيل؛ تثبّت Virgin Media تحديثات البرامج عليه عن بُعد.

2. قد يومض ضوء الإنترنت بالأخضر أثناء تثبيت تحديث. لا توقف تشغيل Hub.

لا توثّق صفحات مساعدة Virgin Media تحديثًا يدويًا أو طريقة لفحص إصدار Hub 3 أو 4 أو 5.

عرض الأجهزة المتصلة

1. وصّل هاتفك بشبكة Wi-Fi الخاصة بـ Hub وافتح تطبيق Virgin Media Connect.

2. سجّل الدخول ببيانات My Virgin Media.

3. افتح علامة Broadband لعرض أجهزتك المتصلة.

4. اختر جهازًا لإيقاف Wi-Fi عليه مؤقتًا، مثلًا عند موعد النوم.

إذا عرضت العلامة Hub وأجهزة Pods بدلًا من الأجهزة، فاضغط على رمز Wi-Fi / التبديل في المنتصف لتغيير العرض.

UPnP وإعادة توجيه المنافذ

لا تصف صفحات مساعدة Virgin Media صفحات UPnP أو إعادة توجيه المنافذ في Hub 3 أو 4 أو 5، لذا لا يقدّم هذا الدليل مسار قوائم لها. تؤكد نصائحها الأمنية أن Hub يدعم إعادة توجيه المنافذ وقواعد التصفية وDMZ.

توصي Virgin Media بإزالة قواعد إعادة توجيه المنافذ والتصفية التي لم تعد تحتاجها، وإبقاء الأجهزة خارج DMZ التي تتجاوز جدار الحماية. وتتواصل مع العملاء الذين يكشف جهاز Hub لديهم خدمة ضعيفة.

NAT-PMP

لا تذكر صفحات مساعدة Virgin Media تقنية NAT-PMP.

المنافذ التي تحظرها Virgin Media

تحظر Virgin Media بعض المنافذ عبر شبكتها مهما كانت إعدادات Hub.

1. توقّع تعذّر الوصول من الخارج إلى منافذ TCP وUDP من 135 إلى 139 (NetBIOS) والمنفذ 445 (SMB).

تستمر حركة البيانات على هذه المنافذ بالعمل داخل شبكتك المنزلية.

إعطاء الأولوية للمكالمات والألعاب

لا توثّق صفحات مساعدة Virgin Media إعدادًا لجودة الخدمة QoS أو أولوية الأجهزة على Hub. يمكن لتطبيق Connect إيقاف Wi-Fi لجهاز مؤقتًا فقط.

نطاقا 2.4 و5 GHz والقناة

تدير Intelligent WiFi من Virgin Media نطاقات Hub وقنواته نيابة عنك، ولا تقدّم صفحات المساعدة خطوات يدوية لتغيير القناة.

1. لتغيير اسم Wi-Fi أو كلمة مرورها، افتح My Virgin Media واضغط على Broadband.

2. اضغط على رمز القائمة أعلى اليمين ثم WiFi networks.

3. غيّر اسم الشبكة أو كلمة المرور، أو اختر الشبكة التي تريد بثها.

تغيير القناة

1. أعد تشغيل Hub من مقبس الحائط؛ تقترح Virgin Media البدء بذلك عندما تكون Wi-Fi ضعيفة.

2. شغّل الفحص المنزلي في تطبيق Connect لاختبار Wi-Fi غرفةً بغرفة.

لا توثّق Virgin Media اختيار القناة يدويًا. يوقف وضع المودم Intelligent WiFi ومعظم ميزات تطبيق Connect.

الشبكة المتداخلة: العقدة التي يستخدمها الجهاز

تشكّل أجهزة Virgin Media WiFi Pods البيضاء شبكة متداخلة مع Hub. تأتي مع WiFi Max إذا لم تحصل على 30 Mbps في كل غرفة.

1. شغّل الفحص المنزلي في تطبيق Connect؛ إذا وجد منطقة ضعيفة الإشارة، يمكنك طلب Pod من خلاله.

2. وصّل Pod بالكهرباء حيث تضعف الإشارة، وليس بسلك تمديد.

3. انتظر حتى 10 دقائق. ينبض الضوء ثم ينطفئ بعد الاتصال.

4. تحقق من إشارة كل Pod وسرعته والأجهزة المتصلة به في تطبيق Connect.

لا تدعم أجهزة Pods تقنية WPS. قد يدل نبض الضوء أكثر من 10 دقائق على وجود عطل.

شبكة الضيوف

1. افتح 192.168.0.1 وسجّل الدخول.

2. في Hub 5 أو 5x، انتقل إلى Advanced settings ‹ Enable guest network ‹ Modify your guest network.

3. في Hub 3 أو 4، اختر Modify your guest network في الصفحة الرئيسية.

4. اختر Enable your guest network ‹ Next، ودوّن الاسم وكلمة المرور، ثم اختر Next.

5. اختر مدة بقائها مفعّلة، ثم اختر Next وبعده Finish.

أوقفها مجددًا ضمن Advanced settings، أو أدِرها من تطبيق Connect.

إعدادات DNS

لا توثّق صفحات مساعدة Virgin Media إعدادًا لخادم DNS على Hub. اضبط DNS على Mac بدلًا من ذلك.

حالة الاتصال والسجلات

1. أدخل بياناتك في صفحة حالة خدمة Virgin Media على virginmedia.com/help/check/status.

2. في Hub 4 أو 5 أو 5x، استخدم Test my broadband speed في صفحة الإنترنت البطيء لدى Virgin Media.

3. تحقق من أضواء Hub. يجب أن يظل ضوء الطاقة أبيض ثابتًا؛ يومض ضوء الإنترنت عند بدء التشغيل ثم ينطفئ.

4. شغّل الفحص المنزلي ذي الخطوتين في تطبيق Connect للتمييز بين مشكلات Wi-Fi ومشكلات الخط.

الأدلة والتنزيلات

• دليل أضواء Virgin Media Hub
• دليل إعداد إنترنت Virgin Media

تؤدي الروابط إلى صفحات الشركة المصنّعة نفسها.

الأسئلة

المصادر

• مساعدة Virgin Media: كيفية تغيير كلمة مرور WiFi واسم الشبكة
• مساعدة Virgin Media: كيفية إعادة ضبط Virgin Media Hub أو إعادة تشغيله
• مساعدة Virgin Media: كيفية إعداد شبكة ضيوف
• مساعدة Virgin Media: كيفية إعداد إنترنت Virgin Media
• مساعدة Virgin Media: بطء سرعة الإنترنت
• مساعدة Virgin Media: أضواء Hub
• مساعدة Virgin Media: أجهزة WiFi Pods
• مساعدة Virgin Media: تعزيز أمان WiFi
• Virgin Media: تطبيق Virgin Media Connect
• مساعدة Virgin Media: التحقق من حالة الخدمة

تم التحقق في 1 نوفمبر 2026.

المزيد من أدلة الموجّهات