إعدادات Proximus Internet Box وإعادة التشغيل وتحويل المنافذ وWi-Fi

تسجيل الدخول إلى Internet Box

1. سجّل الدخول إلى MyProximus على الويب.

2. انتقل إلى منتج الإنترنت الخاص بك.

3. مرّر إلى Advanced Settings للوصول إلى إعدادات الجهاز.

4. في تطبيق Proximus، اضغط على MyProximus واشتراك الإنترنت الخاص بك، ثم Advanced Internet Settings ‹ Internet Box Settings.

تطلب Proximus تغيير الإعدادات المتقدمة فقط إذا كنت تفهم أثرها. في b-box 3/3V+، افتح http://192.168.1.1 واختر User اسمًا للمستخدم وأدخل كلمة المرور من الملصق.

إعادة التشغيل بالطريقة الصحيحة

1. اضغط على زر التشغيل والإيقاف خلف Internet Box. تنطفئ المصابيح الأمامية.

2. انتظر 10 ثوانٍ.

3. اضغط على الزر مجددًا لإعادة تشغيله.

4. انتظر حتى يثبت ضوء مصباحَي الإنترنت أو النطاق العريض وWi-Fi.

لا تستخدم زر إعادة الضبط لإعادة التشغيل. يؤدي الضغط عليه لنحو 20 ثانية إلى إعادة ضبط Internet Box، وقد يستغرق الأمر من 10 إلى 45 دقيقة قبل أن يتحول مصباحا Wi-Fi والإنترنت إلى الأزرق مجددًا.

مع مودم ألياف ضوئية

إذا كان هناك كابل بين المنفذ الأحمر للجهاز ومودم ألياف منفصل، فأعد تشغيل الأجهزة بالترتيب.

1. أعد تشغيل مودم الألياف أولًا، ثم Internet Box.

2. بعد ذلك أعد تشغيل أي Wi-Fi Booster أو محول PLC، ثم جهاز التلفزيون أخيرًا.

3. انتظر 5 دقائق، ثم جرّب الإنترنت مجددًا.

جدولة إعادة التشغيل

لا توثّق Proximus إعادة تشغيل مجدولة.

تحديث البرنامج الثابت

تدير Proximus جهاز Internet Box من السحابة ولا توثّق تحديثًا يدويًا للبرنامج الثابت أو صفحة لإصداره.

عرض الأجهزة المتصلة

1. افتح تطبيق Proximus واضغط على Internet ‹ Manage your devices.

2. تعرض القائمة الأجهزة التي اتصلت خلال آخر 7 أيام؛ وتشير نقطة خضراء إلى المتصلة الآن.

3. اضغط على الرمز إلى يمين اسم الجهاز لرؤية حالة اتصاله وعنوان MAC.

4. غيّر اسم الجهاز هناك، أو أوقف اتصال Wi-Fi الخاص به مؤقتًا للمدة التي تختارها.

قد لا تظهر أجهزة iPhone وiPad التي تستخدم عنوان Wi-Fi خاصًا. تقترح Proximus إيقاف Private Wi-Fi Address لشبكتك المنزلية في إعدادات Wi-Fi بالجهاز.

UPnP وإعادة توجيه المنافذ

لا توثّق صفحات مساعدة Proximus مفتاح UPnP في Internet Box، لكنها توثّق تحويل المنافذ يدويًا في MyProximus.

1. سجّل الدخول إلى MyProximus، وانقر على منتج الإنترنت الخاص بك، ثم اختر Internet Box settings.

2. اختر علامة التبويب Firewall وانقر على Add IPv4 port forwarding.

3. اختر البروتوكول، مثل TCP، وأدخل رقم المنفذ.

4. أدخل عنوان IP للجهاز الذي يحتاج المنفذ، وانقر على OK.

تحذّر Proximus من أن فتح المنافذ أو تحويلها يعرّض شبكتك لهجمات من الإنترنت، وأن خدمتها التقنية لا تدعم تحويل المنافذ. افتح فقط المنافذ التي يحتاجها الجهاز.

فتح المنافذ التي تحظرها Proximus

تغلق Proximus منافذ TCP ذات الأرقام 23 و80 و443 و992 و8023 و8080 و8443 افتراضيًا. ولا يمكن فتح بعض المنافذ الأخرى، مثل 25 و445، إطلاقًا.

1. في MyProximus، انقر على اشتراك الإنترنت الخاص بك.

2. في مربع Network ports configuration، اختر Advanced mode وأكّد.

3. أوقف Internet Box لمدة 6 دقائق، ثم شغّله مجددًا.

NAT-PMP

لا توثّق Proximus إعدادًا لـ NAT-PMP.

إعطاء الأولوية للمكالمات والألعاب

لا توثّق Proximus إعدادًا لـ QoS أو أولوية الأجهزة في Internet Box. يمكن للتطبيق فقط إيقاف Wi-Fi لجهاز مؤقتًا.

نطاقا 2.4 و5 GHz والقناة

يستخدم Internet Box معايير أمان Wi-Fi الأحدث، وهي WPA3 وPMF. وتوفّر Proximus شبكة Limited Network منفصلة للأجهزة القديمة التي لا تستطيع الاتصال.

1. سجّل الدخول على proximus.be/myinternet وانتقل إلى Manage Wi-Fi.

2. فعّل Limited Network.

3. إذا لم تظهر، فافتح Frequency band and security protocol، واختر WPA3-Personal transition واحفظ.

4. تحقق من الاسم وكلمة المرور المعبّأين مسبقًا؛ يجب أن يتضمن الاسم كلمة «Limited».

5. انقر على Save ووصّل الأجهزة القديمة فقط بهذه الشبكة.

تقول Proximus إن الشبكة المحدودة أقل أداءً وأمانًا، لذا استخدمها فقط للأجهزة التي لا تستطيع الاتصال بالشبكة الرئيسية.

تغيير القناة

لا توثّق Proximus إعدادًا يدويًا للقناة؛ تدير Smart Wi-Fi الشبكة تلقائيًا.

الشبكة المتداخلة: العقدة التي يستخدمها الجهاز

يدعم Internet Box تقنية EasyMesh ويعمل مع Wi-Fi Booster من Proximus، الذي يتيح أيضًا توصيل جهاز التلفزيون دون كابل.

1. افتح تطبيق Proximus وانتقل إلى Internet.

2. لطلب موسّع، مرّر إلى Add a Wi-Fi Booster واضغط على Order.

3. لتثبيت موسّع، مرّر إلى Install a Wi-Fi Booster واتبع الدليل على الإنترنت.

4. اتبع نصائح Wi-Fi في التطبيق، مثل «Install a Wi-Fi Booster» للغرف ذات الإشارة الضعيفة.

لا توثّق Proximus مفتاحًا لتوجيه النطاقات. تظل Smart Wi-Fi مفعّلة دائمًا مع Internet Box.

شبكة الضيوف

لا توثّق صفحات مساعدة Proximus شبكة ضيوف على Internet Box. يشارك التطبيق شبكة Wi-Fi الخاصة بك باستخدام رمز QR بدلًا من ذلك.

1. افتح تطبيق Proximus واضغط على Internet ‹ Share my Wi-Fi.

2. دع ضيفك يمسح رمز QR بهاتفه لنسخ بيانات Wi-Fi.

إعدادات DNS

لا توثّق Proximus إعدادًا لخوادم DNS التي يوزعها Internet Box. عيّن DNS على Mac بدلًا من ذلك.

حالة الاتصال والسجلات

1. تحقق من المصابيح الأمامية. يجب أن يبقى مصباحا الإنترنت أو النطاق العريض وWi-Fi مضاءين.

2. في تطبيق Proximus، انتقل إلى Products ومرّر إلى Performance test.

3. اضغط على Start لاختبار سرعة اتصال جهازك.

4. أو شغّل اختبار السرعة على proximus.be واقرأ النصائح تحته.

للحصول على نتيجة عادلة، تقترح Proximus الاختبار عندما لا يشاهد أحد التلفزيون أو يتصفح الإنترنت. لا توثّق Proximus سجل أحداث لـ Internet Box.

الأدلة والتنزيلات

• Proximus: جهاز Internet Box وWi-Fi Booster v2
• Proximus: إدارة Wi-Fi باستخدام التطبيق

تؤدي الروابط إلى صفحات الشركة المصنّعة نفسها.

الأسئلة

المصادر

• Proximus: كلمة مرور b-box أو Internet Box واتصال الإنترنت
• Proximus: تحويل المنافذ في b-box أو Internet Box
• Proximus: كيف تعيد تشغيل أجهزة الإنترنت والتلفزيون؟
• Proximus: إعادة تشغيل أجهزة Proximus (Internet Box+ 7 ومودم الألياف)
• Proximus: إعادة ضبط b-box أو Internet Box
• Proximus: إدارة Wi-Fi باستخدام التطبيق
• Proximus: بعض الأجهزة لا تتصل بشبكة Wi-Fi مع Internet Box
• Proximus: جهاز Internet Box وWi-Fi Booster v2
• Proximus: اختبار سرعة الإنترنت
• Proximus: الاتصال بشبكة Wi-Fi واسم الشبكة وكلمة المرور

تم التحقق في 1 نوفمبر 2026.

المزيد من أدلة الموجّهات