Como entender a perda de pacotes e a latência
Latência é o tempo que uma sonda leva para viajar até um destino e voltar. As respostas de ping ausentes não são necessariamente perda de tráfego do aplicativo.
Verificações de conexão sintética
Exemplo inventado: resumos de verificação de quatro horas de um Mac em uma noite. O alvo e a cobertura do monitoramento são desconhecidos.
| Hora local | Latência, ms | Faltam respostas de ping,% |
|---|---|---|
| 18:00 | 24 | 0 |
| 19:00 | 31 | 0 |
| 20:00 | 80 | 5 |
| 21:00 | 28 | 0 |
O que verificar
Registre o alvo, a hora, o número de sondas e o tipo de conexão. Compare as respostas do roteador com mais de um alvo da Internet, quando possível. Alguns destinos limitam ou ignoram pings.
O que fazer a seguir
Um relatório resume as verificações de um Mac enquanto ele estava em execução. A falta de monitoramento não é prova de tempo de atividade e os resultados por si só não identificam quem é o culpado.
Fonte oficial
ACCC: dados de desempenho de banda larga
Fontes verificadas em 3 de novembro de 2026. Regras, contratos e rotas de reclamação podem mudar. Verifique as orientações oficiais para suas circunstâncias.
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Envie-nos um relatório de suporte revisado do Kilobat. Podemos ajudá-lo a entender as medições, escolher o próximo teste e preparar uma mensagem para o seu provedor.
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