Alemanha: Internet lenta e o processo oficial de medição

A Alemanha tem procedimentos de medição oficiais separados para Internet fixa e móvel.

O que verificar

Encontre as velocidades mínima, normalmente disponível e máxima em seu contrato. O processo desktop da Bundesnetzagentur define o cronograma de medição da linha fixa e produz um protocolo.

O que fazer a seguir

Kilobat é uma prova complementar e não substitui esse procedimento. Apresente o protocolo oficial ao seu provedor e verifique as orientações do regulador.

Fonte oficial

Bundesnetzagentur: Internetgeschwindigkeit

Fontes verificadas em 3 de novembro de 2026. Regras, contratos e rotas de reclamação podem mudar. Verifique as orientações oficiais para suas circunstâncias.

Obtenha ajuda com seu relatório

Envie-nos um relatório de suporte revisado do Kilobat. Podemos ajudá-lo a entender as medições, escolher o próximo teste e preparar uma mensagem para o seu provedor.

Saiba mais sobre a revisão de relatórios →

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