Estados Unidos: internet lento y quejas

Consulte su contrato de servicio y etiqueta de banda ancha para conocer las cifras y el idioma que se aplican a su plan.

Que comprobar

Registre fechas, velocidades y condiciones de repetición de pruebas. Las velocidades típicas en una etiqueta no son automáticamente una garantía mínima individual. Contacta con tu proveedor y guarda la respuesta.

¿Qué hacer a continuación?

La FCC acepta quejas de velocidad y latencia. No todas las quejas se entregan a un proveedor y una respuesta no es un remedio garantizado. Las reglas estatales y contractuales pueden diferir.

fuente oficial

FCC: problemas de quejas de Internet

Fuentes consultadas el 3 de noviembre de 2026. Las reglas, los contratos y las rutas de quejas pueden cambiar. Consulte la guía oficial para sus circunstancias.

Obtenga ayuda con su informe

Envíenos un informe de soporte de Kilobat revisado. Podemos ayudarlo a comprender las mediciones, elegir una próxima prueba y preparar un mensaje para su proveedor.

Más información sobre la revisión de informes →

Más lento de lo anunciado · Wi-Fi y Ethernet · Pérdida y latencia de paquetes · Carta de queja · Actualizaciones de derechos