Alemania: Internet lento y el proceso de medición oficial

Alemania tiene procedimientos de medición oficiales separados para Internet de línea fija y móvil.

Que comprobar

Encuentra las velocidades mínima, normalmente disponible y máxima en tu contrato. El proceso de escritorio de la Bundesnetzagentur establece el programa de medición de línea fija y elabora un protocolo.

¿Qué hacer a continuación?

Kilobat es una prueba complementaria y no sustituye a ese procedimiento. Presente el protocolo oficial a su proveedor y consulte las directrices del regulador.

fuente oficial

Bundesnetzagentur: Internetgeschwindigkeit

Fuentes consultadas el 3 de noviembre de 2026. Las reglas, los contratos y las rutas de quejas pueden cambiar. Consulte la guía oficial para sus circunstancias.

Obtenga ayuda con su informe

Envíenos un informe de soporte de Kilobat revisado. Podemos ayudarlo a comprender las mediciones, elegir una próxima prueba y preparar un mensaje para su proveedor.

Más información sobre la revisión de informes →

Más lento de lo anunciado · Wi-Fi y Ethernet · Pérdida y latencia de paquetes · Carta de queja · Actualizaciones de derechos