Australia: velocidades lentas de NBN y quejas

Verifique la velocidad nocturna típica de su plan y la tecnología utilizada para brindar el servicio.

Que comprobar

Realice pruebas comparables en diferentes momentos y registre si el dispositivo utilizó Wi-Fi o Ethernet. Póngase en contacto con su proveedor minorista y solicite un número de referencia.

¿Qué hacer a continuación?

El Defensor del Pueblo de la Industria de las Telecomunicaciones puede ayudar con disputas elegibles no resueltas. La ACCC proporciona orientación y cumplimiento, pero no resuelve disputas individuales.

fuente oficial

ACCC: velocidades de banda ancha

Fuentes consultadas el 3 de noviembre de 2026. Las reglas, los contratos y las rutas de quejas pueden cambiar. Consulte la guía oficial para sus circunstancias.

Obtenga ayuda con su informe

Envíenos un informe de soporte de Kilobat revisado. Podemos ayudarlo a comprender las mediciones, elegir una próxima prueba y preparar un mensaje para su proveedor.

Más información sobre la revisión de informes →

Más lento de lo anunciado · Wi-Fi y Ethernet · Pérdida y latencia de paquetes · Carta de queja · Actualizaciones de derechos