千亿宽带指南

互联网客户权利：需要了解的变化

规则和投诉程序发生变化。在依赖更新之前，请检查日期、管辖范围、服务类型和官方来源。

要检查什么

英国：自 2026 年 4 月 8 日起，符合条件但未解决的电信投诉通常可在六周后，或在收到最终僵局函后更早提交独立争议解决机构。

德国：单独的官方移动宽带测量程序于 2026 年 4 月 20 日生效。固网程序有不同的要求。

消息来源于 2026 年 11 月 3 日核实。规则、合同和投诉途径可能会发生变化。查看官方指南以了解您的具体情况。

向我们发送经过审核的 Kilobat 支持报告。我们可以帮助您了解测量结果、选择下一个测试并为您的提供商准备一条消息。