Канада: жалобы на интернет-услуги
Попросите вашего поставщика услуг провести расследование и записать свой ответ.
Что проверить
Запишите симптом, даты и условия проведения испытаний, формулировку плана и ссылку на жалобу. Попросите поставщика объяснений и решения.
Что делать дальше
CCTS может помочь в разрешении жалоб потребителей и малого бизнеса в сфере телекоммуникаций. Некоторые проблемы имеют разные пути; ознакомьтесь с рекомендациями CRTC.
Официальный источник
CRTC: жалобы на интернет-сервис
Источники проверены 3 ноября 2026 г. Правила, контракты и способы подачи жалоб могут измениться. Проверьте официальное руководство для ваших обстоятельств.
Получите помощь с вашим отчетом
Отправьте нам проверенный отчет службы поддержки Kilobat. Мы можем помочь вам понять результаты измерений, выбрать следующий тест и подготовить сообщение для вашего поставщика услуг.
Медленнее, чем заявлено · Wi-Fi и Ethernet · Потеря пакетов и задержка · Жалоба · Обновление прав