Австралия: низкая скорость NBN и жалобы
Проверьте типичную вечернюю скорость вашего плана и технологию, используемую для предоставления услуги.
Что проверить
Выполните аналогичные тесты в разное время и запишите, использовало ли устройство Wi-Fi или Ethernet. Свяжитесь с вашим розничным поставщиком и попросите ссылочный номер.
Что делать дальше
Омбудсмен телекоммуникационной отрасли может помочь с разрешенными неразрешенными спорами. ACCC обеспечивает руководство и обеспечение соблюдения требований, но не разрешает индивидуальные споры.
Официальный источник
ACCC: скорость широкополосного доступа
Источники проверены 3 ноября 2026 г. Правила, контракты и способы подачи жалоб могут измениться. Проверьте официальное руководство для ваших обстоятельств.
Получите помощь с вашим отчетом
Отправьте нам проверенный отчет службы поддержки Kilobat. Мы можем помочь вам понять результаты измерений, выбрать следующий тест и подготовить сообщение для вашего поставщика услуг.
Медленнее, чем заявлено · Wi-Fi и Ethernet · Потеря пакетов и задержка · Жалоба · Обновление прав