Australie : vitesses lentes du NBN et plaintes
Vérifiez la vitesse de soirée typique de votre forfait et la technologie utilisée pour fournir le service.
Que vérifier
Exécutez des tests comparables à différents moments et enregistrez si l'appareil utilise le Wi-Fi ou Ethernet. Contactez votre fournisseur de détail et demandez un numéro de référence.
Que faire ensuite
Le Médiateur de l’industrie des télécommunications peut aider à résoudre les litiges éligibles non résolus. L'ACCC fournit des conseils et des mesures d'application, mais ne résout pas les différends individuels.
Source officielle
Sources vérifiées le 3 novembre 2026. Les règles, les contrats et les voies de réclamation peuvent changer. Consultez les directives officielles adaptées à votre situation.
Obtenez de l'aide avec votre rapport
Envoyez-nous un rapport d'assistance Kilobat révisé. Nous pouvons vous aider à comprendre les mesures, à choisir un prochain test et à préparer un message pour votre prestataire.
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Plus lent que prévu · Wi-Fi et Ethernet · Perte de paquets et latence · Lettre de réclamation · Mises à jour des droits