Australien: langsame NBN-Geschwindigkeiten und Beschwerden

Überprüfen Sie die typische Abendgeschwindigkeit Ihres Plans und die für die Bereitstellung des Dienstes verwendete Technologie.

Was zu überprüfen ist

Führen Sie vergleichbare Tests zu unterschiedlichen Zeiten durch und zeichnen Sie auf, ob das Gerät WLAN oder Ethernet verwendet. Kontaktieren Sie Ihren Einzelhandelsanbieter und fragen Sie nach einer Referenznummer.

Was als nächstes zu tun ist

Der Ombudsmann der Telekommunikationsbranche kann bei berechtigten ungelösten Streitigkeiten helfen. Das ACCC bietet Orientierung und Durchsetzung, löst jedoch keine individuellen Streitigkeiten.

Offizielle Quelle

ACCC: Breitbandgeschwindigkeiten

Quellen überprüft am 3. November 2026. Regeln, Verträge und Beschwerdewege können sich ändern. Überprüfen Sie die offiziellen Richtlinien für Ihre Umstände.

Holen Sie sich Hilfe bei Ihrem Bericht

Senden Sie uns einen überprüften Kilobat-Supportbericht. Wir können Ihnen helfen, die Messungen zu verstehen, einen nächsten Test auszuwählen und eine Nachricht für Ihren Anbieter vorzubereiten.

Erfahren Sie mehr über die Überprüfung von Berichten →

Langsamer als angekündigt · Wi-Fi und Ethernet · Paketverlust und Latenz · Beschwerdebrief · Aktualisierungen der Rechte