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title: "Mac 和 iPhone 上的「此網路無法使用私密轉送」 · Kilobat 指南"
url: "https://kilobat.app/zh-hant/guides/private-relay-not-available-network"
description: "你的 Mac 或 iPhone 顯示此網路無法使用或不相容私密轉送。了解網路為什麼封鎖它，以及你能更改什麼。"
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# 「此網路無法使用 iCloud 私密轉送」

有些網路會刻意封鎖 iCloud 私密轉送。你的裝置之後會要求你為該網路關閉私密轉送，或使用另一個網路。本指南說明封鎖如何運作，以及你能控制什麼。

**讓你的代理程式來解決**拷貝一則提示詞，適用於 Claude Code、Codex 或任何能使用終端機的代理程式。

我的 Mac 出現了這個問題：「此網路無法使用 iCloud 私密轉送」。請閱讀 https://kilobat.app/zh-hant/guides/private-relay-not-available-network.md，並和我一起逐步處理。如果缺少 Kilobat CLI，請安裝：brew install seifip/kilobat/kilobat。請你自己執行指南中的終端機和 kilobat 檢查，並告訴我發現了什麼。列出只有我才能完成的步驟。變更任何設定之前先問我。

適用於：私密轉送需要 iCloud+ 或 Apple One 訂閱。Mac 的步驟適用於 macOS 14 Sonoma 以上版本。 · 查核於 2026年11月7日

## 症狀

- 有警示顯示網路與私密轉送不相容，或無法使用私密轉送。
- 私密轉送在行動數據上可以用，但在某個 Wi-Fi 網路上不行。
- 私密轉送在家裡可以用，但在公司、學校或飯店網路上不行。
- Mac 顯示某些系統設定讓私密轉送無法運作。

## 可能原因

- **網路透過 DNS 封鎖私密轉送。**Apple 要求網路營運商對 `mask.icloud.com` 和 `mask-h2.icloud.com` 的 DNS 查詢回應沒有位址。裝置就會顯示警示。
- **網路必須稽核或過濾流量。**Apple 表示，企業和學校網路可能需要稽核流量，所以可能無法與私密轉送搭配使用。
- **你自己網路上的 DNS 過濾器。**家用 DNS 過濾器或路由器功能可能封鎖同樣這兩個名稱。請檢查它的封鎖清單。
- **網路丟棄 QUIC 流量。**私密轉送在 UDP 連接埠 443 上使用 QUIC。Apple 要求營運商不要默默丟棄這些封包，因為裝置之後會一直等待。
- **Mac 上的 VPN 或過濾器 App。**Apple 表示，VPN 或網際網路過濾軟體可能讓私密轉送無法運作。
- **國家或地區。**私密轉送並非在所有國家或地區都可使用。你前往其中一個地方時，它會關閉。

## 如何檢查

1. 加入另一個網路，例如你手機的熱點。如果私密轉送在那裡可以用，表示第一個網路封鎖了它。
2. 查詢私密轉送的名稱。沒有位址的回應可能表示網路封鎖了它們。

   ```
   dscacheutil -q host -a name mask.icloud.com
   ```
3. 顯示 Mac 在這個網路上使用哪些 DNS 伺服器。

   ```
   scutil --dns | grep nameserver
   ```
4. 如果你管理 DNS 過濾器或路由器，請在它的查詢記錄中搜尋 `mask.icloud.com`。
5. 選擇「蘋果」選單 >「系統設定」，按一下你的名稱，再按一下「iCloud」，然後按一下「私密轉送」，查看它的狀態。

## 如何修正

1. 若要在沒有私密轉送的情況下使用這個網路，請選擇「蘋果」選單 >「系統設定」，然後按一下「網路」。
2. 按一下你使用的服務，例如 Wi-Fi，然後按一下網路旁的「詳細資訊」。
3. 關閉「限制 IP 位址追蹤」。這會在你所有的裝置上，對這個網路關閉私密轉送。
4. 若要保留私密轉送，請使用另一個網路，例如行動數據。
5. 在你自己的網路上，把 `mask.icloud.com` 和 `mask-h2.icloud.com` 從 DNS 封鎖清單中移除。
6. 如果 VPN 或過濾 App 讓私密轉送停止運作，就關閉或移除該 App。
7. 在公司或學校網路上，請詢問管理員。網路可能依政策封鎖私密轉送。

## 使用 Kilobat

1. 找出每個網路使用哪些 DNS 伺服器，以及它們是否有回應。

   ```
   kilobat dns
   ```
2. 檢查是否有 VPN 承載你的流量。VPN 可能讓私密轉送無法運作。

   ```
   kilobat vpn
   ```
3. 在這個網路上執行 Wi-Fi、路由器、網際網路、DNS 和登入頁面檢查。

   ```
   kilobat diagnose
   ```

## 常見問題

**對一個網路關閉私密轉送，會讓它在所有地方都關閉嗎？**

不會。它只會對該網路關閉，並影響你所有使用私密轉送的裝置。

**為什麼私密轉送在行動數據上可以用，但在我家的 Wi-Fi 上不行？**

家用網路、它的路由器或上面的 DNS 過濾器可能封鎖私密轉送的名稱。請先檢查 DNS 過濾器。

## 資料來源

- [Apple 支援：針對特定網站、網路或系統設定管理 iCloud 私密轉送](https://support.apple.com/en-us/102022)
- [Apple Developer：Prepare your network or web server for iCloud Private Relay](https://developer.apple.com/support/prepare-your-network-for-icloud-private-relay/)
- [Apple 支援：關於 iCloud 私密轉送](https://support.apple.com/en-us/102602)
- [Apple 支援：在 Mac 上使用 iCloud 私密轉送](https://support.apple.com/guide/mac-help/mchlecadabe0/mac)
- dscacheutil(1) 和 scutil(8)，隨 macOS 27.2 安裝的使用手冊頁面

查核日期：2026 年 11 月 7 日。

## 相關指南

- [iCloud 私密轉送讓某些網站出問題](https://kilobat.app/zh-hant/guides/icloud-private-relay-sites): iCloud 私密轉送會讓 Safari 流量經過兩道轉送。
- [在 Mac 上限制 IP 位址追蹤](https://kilobat.app/zh-hant/guides/limit-ip-address-tracking): 「限制 IP 位址追蹤」是針對各個網路的設定。
- [在 Mac 上使用加密 DNS](https://kilobat.app/zh-hant/guides/encrypted-dns-mac): 一般的 DNS 查詢沒有加密。
- [Mac 上的內容過濾器阻擋網站](https://kilobat.app/zh-hant/guides/content-filter-blocking): 內容過濾器會檢查網頁流量，並阻擋某些網站。
- [Mac 上的飯店 Wi-Fi：登入、裝置數量限制和延遲](https://kilobat.app/zh-hant/guides/hotel-wifi-mac): Mac 上大多數飯店 Wi-Fi 的問題，都出在登入、裝置數量限制，或網路壅塞。