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title: "如何在 Mac 上用 ping 測試封包遺失 · Kilobat 指南"
url: "https://kilobat.app/zh-hant/guides/packet-loss-mac.html"
description: "在 Mac 上用 ping 測量封包遺失和延遲，找出遺失發生在 Wi-Fi、路由器還是網際網路，並了解哪些結果值得信任。"
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網站與速度

# 在 Mac 上用 ping 測試封包遺失

封包遺失會讓通話斷斷續續、網頁停滯。使用 `ping` 分別測量到路由器和到網際網路的遺失，並加以比較。

適用於：所有目前的 macOS 版本。 · 檢查日期：2026年10月29日

## 症狀

- 通話中的聲音斷斷續續，或聽起來像機器人。
- 遊戲出現延遲或角色瞬移（rubber-banding）。
- 網頁停住後又繼續載入。

## 可能原因

- **訊號弱或雜訊多的 Wi-Fi 連結。**無線電干擾和距離會讓封包在連結上傳送失敗。
- **忙碌的路由器或網路。**佇列滿了就會丟棄封包。
- **路由器之外的問題。**網路業者的網路或路由可能會丟棄封包。
- **ping 回應的速率限制。**有些路由器和伺服器只會回應部分 ping 請求。這看起來像封包遺失，但其實不是。

## 如何檢查

1. 找出路由器的位址，就是 `gateway` 那一行。

   ```
   route -n get default
   ```
2. 對路由器送出 100 次 ping。將位址換成你的閘道位址。

   ```
   ping -c 100 192.168.1.1
   ```

   輸出 一行摘要，包含已傳送封包、已接收封包和封包遺失百分比。
3. 對網際網路上的伺服器送出 100 次 ping。

   ```
   ping -c 100 1.1.1.1
   ```
4. 比較這兩個遺失值。到路由器就有遺失，代表問題在 Wi-Fi 或路由器。
5. 只有到網際網路伺服器才有遺失，代表問題在路由器之外。
6. 可以的話，透過乙太網路重複測試。改用乙太網路後遺失就消失，代表問題出在 Wi-Fi。
7. 若要查看遺失從路徑上的哪裡開始，請閱讀「[用 traceroute 找出連線在哪裡變慢](https://kilobat.app/zh-hant/guides/traceroute-mac.html)」。

## 如何修正

1. 如果遺失發生在 Wi-Fi，請靠近路由器或改用較不擁擠的頻道。請參閱「[Mac 的 Wi-Fi 訊號弱](https://kilobat.app/zh-hant/guides/weak-wifi-signal-mac.html)」。
2. 如果只在網路忙碌時才出現遺失，請閱讀「[緩衝區膨脹：網路忙碌時通話延遲](https://kilobat.app/zh-hant/guides/bufferbloat-mac.html)」。
3. 重新啟動路由器和數據機。
4. 如果遺失發生在路由器之外，請聯絡你的網路業者，並提供附有日期和時間的 ping 結果。

## 使用 Kilobat

1. `kilobat diagnose` 會一次測量路由器和網際網路的延遲、抖動和封包遺失。

   ```
   kilobat diagnose
   ```
2. 卡頓測試會在 20 秒內每 50 ms ping 一次路由器。它會標示出只回應部分快速 ping 的路由器，以免你把它誤算為封包遺失。

   ```
   kilobat stutter
   ```
3. 在 App 中，「健康狀態」標籤頁會顯示卡頓測試。這是免費功能。

## 常見問題

**封包遺失多少算太多？**

只要有持續的遺失就值得檢查。Kilobat 的通話檢查會在到網際網路的遺失超過 2% 時發出警告。

**為什麼只有在快速 ping 測試中才看到遺失？**

許多路由器會限制每秒回應的 ping 請求數量。使用預設的一秒間隔才能得到公平的結果。

## 資料來源

- ping(8)，macOS 27.2 內建的 man 頁面
- route(8)，macOS 27.2 內建的 man 頁面
- traceroute(8)，macOS 27.2 內建的 man 頁面

資料來源檢查日期：2026年10月29日。man 頁面為 macOS 內建版本；在終端機中用 `man <name>` 開啟。

## 相關指南

- [用 traceroute 找出連線在哪裡變慢](https://kilobat.app/zh-hant/guides/traceroute-mac.html): traceroute 會顯示從 Mac 到主機路徑上的每部路由器，以及每部路由器回應所花的時間。
- [Mac 網路很慢：找出慢在哪一段](https://kilobat.app/zh-hant/guides/slow-internet-mac-cause.html): 連線很慢的原因有很多種。
- [Mac 上的視訊通話卡頓或凍結](https://kilobat.app/zh-hant/guides/video-call-stutter-mac.html): 通話需要的是穩定的延遲和穩定的上傳，而不是高速。
- [測試通話卡頓](https://kilobat.app/zh-hant/guides/recipes/test-call-stutter.html): 速度測試會將 ping 平均，所以短暫的延遲突增會被掩蓋。