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title: "Mac 上的 Hearthstone 斷線：區域與連線檢查 · Kilobat 指南"
url: "https://kilobat.app/zh-hant/guides/hearthstone-disconnects-mac"
description: "對戰斷線時，檢查 Hearthstone 服務公告、所選 Battle.net 區域及 Mac 連線。"
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網站與速度

# Mac 上的 Hearthstone 斷線：區域與連線檢查

Hearthstone 需要網際網路連線及 Battle.net 帳號。變更網路設定前，請檢查服務與所選區域。

適用於：macOS 上的 Hearthstone。請確認 Blizzard 目前的系統需求。 · 檢查日期：2026 年 11 月 2 日

## 症狀

- Hearthstone 在對戰期間斷線。
- 遊戲無法登入或重新連線。

## 可能原因

- **服務或區域問題。** 服務中斷或選擇不同區域可能影響登入和顯示的帳號資料。
- **本機連線。** Wi-Fi 干擾或連線變更可能中斷工作階段。

## 檢查服務與連線

1. 查看 Battle.net 目前的維護或服務公告。
2. 在 Battle.net 啟動器中確認所選的 Hearthstone 區域與帳號。
3. Blizzard 支援論壇指出可選擇美洲、歐洲和亞洲區域。可用性可能變更。
4. 檢查其他網站。如可行，比較 Wi-Fi 與 Ethernet。
5. 依照[在 Mac 上使用 ping 測試封包遺失](https://kilobat.app/zh-hant/guides/packet-loss-mac)比較路由器與網際網路連線。

## 如何修正

1. 等待公告的維護結束後重新連線。
2. 如果問題只在 Wi-Fi 上發生，請檢查訊號與干擾。請參閱[Mac 上的 Wi-Fi 訊號弱](https://kilobat.app/zh-hant/guides/weak-wifi-signal-mac)。
3. 如果問題持續，請遵循 Blizzard 的連線疑難排解步驟並提供要求的資訊。

## 使用 Kilobat

1. 從 Mac 比較路由器與網際網路連通性。這不會測試所有 Battle.net 服務。

   ```
   kilobat diagnose
   ```
2. 一般 ping 失敗不能證明 Hearthstone 無法使用。

## 常見問題

**Hearthstone 支援 Mac 嗎？**

Blizzard 的遊戲列表包含 Mac 需求。請確認你的系統目前適用的需求。

**為什麼變更區域後我的收藏看起來不同？**

確認所選帳號和遊戲區域。Blizzard 支援指出選擇正確區域對存取預期進度很重要。

**Hearthstone 需要哪些連接埠或 NAT 類型？**

引用的目前支援頁面未提供完整且經驗證的列表。請詢問 Blizzard 或網路管理員。

## 資料來源

- [Blizzard：Hearthstone 遊戲列表與 Mac 需求](https://eu.shop.battle.net/en-gb/product/hearthstone)
- [Blizzard 支援論壇：帳號與區域](https://us.forums.blizzard.com/en/hearthstone/t/mobile-and-pc-sync-issues/40535)
- [Blizzard：連線疑難排解](https://us.support.blizzard.com/en/help/article/99037)

檢查日期：2026 年 11 月 2 日。

## 相關指南

- [Mac 上的 Steam 連線問題：檢查下載和遊戲](https://kilobat.app/zh-hant/guides/steam-connection-problems-mac): Steam 連線問題可能來自服務、網路或 Mac 上的軟體。
- [在 Mac 上用 ping 測試封包遺失](https://kilobat.app/zh-hant/guides/packet-loss-mac): 封包遺失會讓通話斷斷續續、網頁卡住。
- [Mac 已連上 Wi-Fi 但無法上網](https://kilobat.app/zh-hant/guides/wifi-connected-no-internet): Wi-Fi 連線只是到路由器的連結。