--- title: "Wyze Cam Wi-Fi：2.4 與 5 GHz、數據用量及離線問題實用指南" url: "https://kilobat.app/zh-hant/devices/wyze" description: "Wyze Cam 與門鈴 Wi-Fi：哪些機型需要 2.4 GHz、WPA2 和 WPA3、如何在雙頻路由器上設定、SD 與 HD 每分鐘數據用量，以及 Wyze 的離線問題解法。" --- 攝影機與門鈴 · Wyze # Wyze Cam Wi-Fi：2.4 與 5 GHz、數據用量及離線問題 Wyze 攝影機和門鈴直接連接家庭 Wi-Fi，並透過 Wyze App 設定。依機型不同，攝影機會透過語音提示或掃描手機上的 QR Code 取得網路資訊。 Wyze 攝影機和門鈴 Wi-Fi 大多數機型使用 2.4 GHz；Cam Pan v4、Battery Cam Pro、Cam Floodlight Pro、Video Doorbell Pro 和 Duo Cam Doorbell 支援 5 GHz。 安全性 Wyze 通常列出 WPA/WPA2。請查看特定機型的安全性要求。 App Wyze App 型號 Wyze Cam v3、Wyze Cam v4、Wyze Cam Pan v3、Wyze Cam Pan v4、Wyze Cam OG、Wyze Cam Floodlight v2、Wyze Cam Floodlight Pro、Wyze Battery Cam Pro、Wyze Video Doorbell Pro、Wyze Duo Cam Doorbell **查核日期：2026 年 11 月 1 日。**資料來自截至 2026 年 11 月的 Wyze 說明中心文章及 Cam v3、v4、Pan v3、Pan v4、OG、Floodlight 和門鈴機型產品頁面。 ## 所需 Wi-Fi Wyze 表示幾乎所有裝置都需要 2.4 GHz 網路才能正常連線和運作，只有少數攝影機和門鈴可使用 5 GHz。 - **僅限 2.4 GHz：**包括 Wyze Cam v3、Cam v4、Cam Pan v3、Cam OG 和 Cam Floodlight v2。Cam v4 配備 Wi-Fi 6 無線電，但僅支援 2.4 GHz。 - **也支援 5 GHz：**Cam Pan v4、Battery Cam Pro、Cam Floodlight Pro、Video Doorbell Pro 和 Duo Cam Doorbell。 - **安全性：**Wyze 表示大多數裝置使用 WPA/WPA2。請查看特定機型支援的網路安全性。 - **兩個頻段使用相同名稱：**部分路由器會為兩個頻段使用同一名稱。如果設定失敗，請檢查攝影機機型及路由器設定。 - **Wyze Mesh Router：**Wyze 設定指南提供單一和分開網路選項；疑難排解頁面則表示無法分開頻段。請查看路由器目前的 App 和韌體。 - **企業及入口網站網路：**Wyze 不支援企業 Wi-Fi 或需要登入頁面的網路。 **Kilobat 可以幫忙。**`kilobat scan`列出 Mac 周圍的網路及其頻段和頻道，讓你查看自己的網路是否使用 2.4 GHz；`kilobat channels`指出最不擁擠的頻道。詳情見[Mac 上的 Wi-Fi](https://kilobat.app/wifi-analyzer-mac)。 ## 進行設定 以下步驟適用於 Wyze Cam v4。其他機型使用不同選單或設定方法。設定 v4 時，請將手機連接到 2.4 GHz 網路。 1. 在 Wyze App 中前往**首頁**，點一下**+**，再點**裝置**。 2. 選擇**攝影機 › 有線攝影機**，再選擇你的機型，接上攝影機電源後點一下**下一步**。 3. 如有需要，按一下鏡頭後方的 **SETUP** 按鈕，直到 Cam v4 說出「ready to connect」。 4. 勾選確認已聽到提示，然後點一下**開始設定**。如有提示，請允許藍牙存取。 5. 按照 App 提示操作；要求輸入 Wi-Fi 時，提供 2.4 GHz 網路。 6. 攝影機說明設定完成後，點一下**下一步**，為它命名，再點**完成**。 ### 如果 App 顯示 QR Code Cam v3 等機型會從手機上的 QR Code 取得 Wi-Fi 資訊。 1. 將攝影機放在距離手機螢幕 15–25 cm（6–10 in）的位置。 2. 慢慢將手機移遠再移近，直到攝影機說出「QR code scanned」。 3. 傾斜螢幕以避免反光，並在 iPhone 上關閉**顏色反轉**。 4. 在 App 中確認**QR Code 已掃描**提示。 ### 使用合併頻段的路由器時 1. 為 2.4 GHz 和 5 GHz 頻段設定不同名稱，例如 `MyWiFi_2.4` 和 `MyWiFi_5G`。 2. 如果頻段名稱不同，請在手機上加入 2.4 GHz 網路。 3. 如果路由器兩個頻段使用同一名稱，請按照 Wyze 針對該機型的設定步驟操作。 **Kilobat 可以幫忙。**裝置連線後，Kilobat 的**工具 › 裝置**會列出其位址和製造商；每當有新裝置加入家庭 Wi-Fi，[新裝置提醒](https://kilobat.app/zh-hant/docs/home-network#new-devices)都會通知你。 ## 數據用量 Wyze 的 Cam Pan v3 規格表列出串流時的數據用量及各畫質所需的上傳速度。Pan v2 頁面列出的數字相同。 | 畫質 | 串流時的數據用量 | 所需上傳速度 | |---|---|---| | SD | 每分鐘 1–2 MB | 1.0 Mbps | | HD | 每分鐘 4–7 MB | 1.5 Mbps | 換算約為 SD 每小時 60–120 MB，HD 每小時 240–420 MB（由我們計算）。Wyze 建議使用 SD 或 360p 以減少頻寬用量。Wyze 未公布 2.5K Cam v4 的每小時數據用量。錄製到 microSD 卡屬於本機儲存；即時觀看或雲端事件仍可能使用數據。 **Kilobat 可以幫忙。**Kilobat 按 App 統計 Mac 傳送和接收的資料，不統計其他裝置的用量。在共用或有上限的連線上，它的[頻寬監視器](https://kilobat.app/mac-bandwidth-monitor)和[熱點資料節省](https://kilobat.app/save-hotspot-data)功能可管理 Mac 本身的用量。 ## 訪客、飯店和宿舍 Wi-Fi Wyze 表示不支援企業 Wi-Fi 或使用登入入口頁面的網路，因此飯店、宿舍和許多訪客網路無法使用。 - **登入頁面：**攝影機無法接受條款或登入飯店或校園入口網站。 - **企業 Wi-Fi：**不支援要求每人輸入使用者名稱和密碼的網路。 - **旅行路由器：**Wyze 說明中心一篇由社群撰寫的文章使用 WISP（中繼器）模式的旅行路由器。攝影機連接旅行路由器，你則透過瀏覽器完成入口網站登入。Wyze 不支援也不背書此設定。 部分場所的入口網站工作階段會逾時，因此旅行路由器可能需要重新登入。 **Kilobat 可以幫忙。**`kilobat devices --bonjour`列出 Mac 可以連線的裝置及其廣播的服務。如果其他裝置未出現，客戶端隔離是可能原因之一；睡眠中的裝置和探索設定也會影響結果。 ## 無法連線時 1. 確認路由器已開啟 2.4 GHz 頻段。 2. 依照路由器設定檢查攝影機支援的安全性。支援時優先使用 WPA2 或更新版本。 3. 將 2.4 GHz Wi-Fi 模式設為 802.11 b/g/n。 4. 儲存設定並重新啟動數據機和路由器。 5. 從 Wyze App 移除攝影機，再重新加入。 Wyze 針對「裝置離線（錯誤代碼 90）」提供以下步驟。如果 QR Code 無法掃描，請參閱設定段落中的 QR 提示。 **Kilobat 可以幫忙。**責怪裝置之前，Kilobat 的[為什麼連不上？](https://kilobat.app/zh-hant/guides/recipes/why-cant-it-connect)和`kilobat diagnose`會從 Mac 檢查 Wi-Fi、路由器、網際網路和 DNS。 ## 持續離線時 1. 拔除攝影機電源，或關閉其斷路器，至少 10 秒。 2. 重新啟動 Wi-Fi 路由器。 3. 在攝影機的**裝置資訊**中檢查訊號；若訊號為兩格或更少，請將攝影機移近路由器。 4. 確認攝影機機型支援網路使用的頻段。 5. 更新攝影機韌體和 Wyze App。 6. 如果其他步驟無效，請按照 Wyze 針對特定機型的重設說明操作。 重設可能清除裝置設定並需要重新設定。請先查看該機型的說明。Wyze 也指出距離、牆壁和干擾可能是原因。 **Kilobat 可以幫忙。**`kilobat health-history`顯示路由器或網際網路是否同時斷線，`kilobat devices --all`會將不再回應的裝置標記為離開。要檢查印表機所在位置的訊號，可將 Mac 帶到那裡使用 Kilobat 的[雷達](https://kilobat.app/zh-hant/guides/recipes/find-better-wifi-spot)。 ## 手冊和支援頁面 - [Wyze 說明中心：Wyze Cam 基本疑難排解](https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/37233645867419-Wyze-Cam-Troubleshooting-Basics) - [Wyze 說明中心：在需要登入入口的網路上設定（由社群撰寫）](https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/360031368512-Setting-up-on-a-network-with-a-login-portal) - [Wyze 說明中心：版本資訊與韌體](https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/360024852172-Release-Notes-Firmware) ## 常見問題 **Wyze Cam v4 支援 5 GHz 嗎？** 不支援。Wyze 表示 Cam v4 雖配備 Wi-Fi 6 無線電，但僅支援 2.4 GHz 網路。 **Wyze 攝影機支援 WPA3 嗎？** Wyze 的一般網路指南列出大多數裝置使用 WPA/WPA2。請查看攝影機及硬體版本的規格。 **Wyze 攝影機會使用多少數據？** Wyze 列出的 Cam Pan v3 和 Pan v2 串流數據用量為 SD 每分鐘 1–2 MB，HD 每分鐘 4–7 MB。 ## 資料來源 - [Wyze 說明中心：哪些 Wyze 裝置支援 5 GHz 網路？](https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/24705706207643-Which-Wyze-devices-work-with-5-GHz-networks) - [Wyze 說明中心：需要什麼樣的 Wi-Fi 網路或路由器？](https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/360054370991-What-kind-of-Wi-Fi-network-or-router-do-I-need) - [Wyze 說明中心：排解 Wyze Cam 在雙頻路由器上的連線問題](https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/48177769580187-Troubleshooting-Wyze-Cam-Connectivity-Issues-on-Dual-Band-Routers) - [Wyze 說明中心：Wyze Cam Pan v3 技術規格](https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/11795670894875-Wyze-Cam-Pan-v3-Tech-Specs) - [Wyze 說明中心：Wyze Cam v4 設定指南](https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/23746352335771-Wyze-Cam-v4-Setup-Guide) - [Wyze 說明中心：Wyze Cam Pan App 顯示「裝置離線（錯誤代碼 90）」](https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/4408765148315-I-get-Device-is-offline-error-code-90-in-the-app-for-Wyze-Cam-Pan) - [Wyze 說明中心：我不在家，攝影機離線了](https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/50780920538779-My-camera-is-offline-and-I-m-away-from-home) - [Wyze 說明中心：Wyze Mesh Router 設定指南](https://support.wyze.com/hc/en-us/articles/9767137123867-Wyze-Mesh-Router-Setup-Guide) - [Wyze：Wyze Cam v4 產品頁面](https://www.wyze.com/products/wyze-cam-v4) 查核日期：2026 年 11 月 1 日。 ## 從 Mac 查看網路 Kilobat 是一款 Mac 選單列 App，附帶供 AI 代理程式使用的 CLI 和 MCP 伺服器。它列出 Wi-Fi 上的裝置並在新裝置加入時通知你，記錄路由器和網際網路的健康狀態歷史，掃描附近頻道，並顯示 Mac 上哪個 App 正在使用網路。[閱讀說明文件](https://kilobat.app/zh-hant/docs)。 [下載 Mac 版 ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site) ``` brew install seifip/kilobat/kilobat ``` ## 更多裝置指南 - [eufy Security 攝影機、門鈴和 HomeBase](https://kilobat.app/zh-hant/devices/eufy): eufy Security 攝影機和門鈴可直接連接 Wi-Fi，也可連接至接入路由器的 eufy HomeBase。 - [TP-Link Tapo 攝影機](https://kilobat.app/zh-hant/devices/tapo-camera): Tapo 攝影機是 TP-Link 的室內和室外 Wi-Fi 攝影機及門鈴。 - [Reolink Wi-Fi 攝影機和門鈴](https://kilobat.app/zh-hant/devices/reolink): Reolink 的 Wi-Fi 攝影機和門鈴直接連接路由器，並在 Reolink App 中設定。 - [Ring 門鈴和攝影機](https://kilobat.app/zh-hant/devices/ring): Ring 門鈴和攝影機連接家庭 Wi-Fi，並在 Ring App 中設定。