--- title: "Sonos Wi-Fi：2.4 與 5 GHz、WPA3、SonosNet、訪客網路和斷線實用指南" url: "https://kilobat.app/zh-hant/devices/sonos" description: "Sonos 各型號 Wi-Fi 需求：2.4 和 5 GHz、WPA3、SonosNet、訪客和飯店 Wi-Fi 失敗的原因，以及 Sonos 針對喇叭消失提供的解決方法。" --- 喇叭與助理 · Sonos # Sonos Wi-Fi：2.4 與 5 GHz、WPA3、SonosNet、訪客網路和斷線 Sonos 喇叭連接家庭 Wi-Fi，或在有線設定中由相容產品使用 Sonos 自己的無線網狀網路 SonosNet。你在 Sonos App 中設定和控制它們，App 必須位於同一網路。 Sonos 喇叭 Wi-Fi 所有型號支援 2.4 GHz；大多數支援 5 GHz（Era、Arc Ultra、Move 2 和更新型號支援 Wi-Fi 6）。Amp、Arc、Beam 第 1 和第 2 代以及 Ray 僅支援 2.4 GHz。 安全性 所有型號支援 WPA 和 WPA2 Personal，大多數目前型號支援 WPA3；不支援 WPA/WPA2 Enterprise。 App Sonos App 型號 Era 100、Era 300、Five、Move 2、Roam 2、Sonos Play、Arc Ultra、Beam（第 2 代）、Ray、Sub 4、Amp、Port、One（第 2 代）、SYMFONISK **查核於 2026 年 11 月 1 日。** 截至 2026 年的 Sonos App 和支援頁面，涵蓋從 One（第 1 代）到 Era 300、Arc Ultra 和 Sonos Play 的目前 S2 產品。 ## 所需 Wi-Fi 所有 Sonos 產品均可加入 2.4 GHz Wi-Fi。支援哪些其他模式取決於型號以及是否執行目前的 Sonos App。 - **不支援僅 5 GHz 的路由器：**Sonos 將只提供 5 GHz 的路由器列為不支援。請保持 2.4 GHz 開啟。 - **WPA3：**許多目前產品支援，從 Amp 和 Arc 到 Era 和 Sonos Play。One（第 1 代）、Play:1、Play:3 和 Play:5（第 2 代）、Sub（第 1 和第 2 代）及第一代 SYMFONISK 仍使用 WPA/WPA2。Sonos 沒有說明 WPA2/WPA3 混合模式。 - **S1 Controller：**使用舊版 S1 App 設定的大多數產品透過 WPA 或 WPA2 使用 2.4 GHz 802.11b/g。Move 也支援 802.11a/n。 - **Sonos 建議的路由器設定：**開啟所有 Wi-Fi 模式和頻段、2.4 GHz 使用 20 MHz 頻道寬度並自動選擇頻道。 - **支援網狀網路，不支援延伸器：**Sonos 建議使用 Wi-Fi 5 或更新版本的專用路由器或網狀系統。不支援使用無線訊號延伸器的網路。 - **企業 Wi-Fi：**WPA/WPA2 Enterprise 和需要憑證的網路無法用於無線設定。 | 型號 | 2.4 GHz | 5 GHz | |---|---|---| | Era 100、Era 300、Arc Ultra、Beam Ultra、Move 2、Sub 4、Amp Multi、Sonos Play | 是 | 是，最高支援 Wi-Fi 6（802.11ax） | | Roam、Roam 2、Roam SL | 是 | 是，最高支援 Wi-Fi 5（802.11ac） | | Five、Move、One（第 2 代）、One SL、Port、Sub（第 3 代）、Sub Mini、較新的 SYMFONISK | 是 | 是，802.11a/n | | Amp、Arc、Arc SL、Beam（第 1 和第 2 代）、Ray | 是，最高支援 802.11n | 否 | | One（第 1 代）、Play:1、Play:3、Play:5（第 2 代）、較舊的 Sub 和 SYMFONISK | 是，802.11b/g | 僅 802.11a | **SonosNet：**當支援 SonosNet 的產品透過網路線連接路由器（在 Mesh 網路中連接主節點）時，相容產品可使用 SonosNet，這是使用獨立頻道的 Sonos 無線 Mesh 網路。家庭劇院環繞喇叭或重低音喇叭不能作為第一個有線連接的產品。Era、Move、Roam、Arc Ultra、Sub 4 和 Sonos Play 不支援它。此功能預設開啟；可在**設定 › 網路 › SonosNet**中關閉。 **Kilobat 可以幫忙。**`kilobat scan`列出 Mac 周圍的網路及其頻段和頻道，讓你查看自己的網路是否使用 2.4 GHz；`kilobat channels`指出最不擁擠的頻道。詳情見[Mac 上的 Wi-Fi](https://kilobat.app/wifi-analyzer-mac)。 ## 進行設定 在 Sonos App 中新增產品。手機必須連接你希望 Sonos 使用的 Wi-Fi 網路。 1. 接通產品電源並檢查狀態燈是否閃爍綠色。 2. 如果綠燈不閃爍，請查看 Sonos 針對型號的設定指南。Sonos 不建議透過回復原廠設定排除故障。 3. 開啟 Sonos App 並前往**設定**。 4. 點選加號圖示以新增喇叭或元件。 5. 依照提示操作，並在要求時輸入 Wi-Fi 密碼。 ### 如果無線設定失敗 1. 選取**替代設定**，改用網路線設定有乙太網路連接埠的產品。 2. 設定成功後，如有需要可在 App 中將其切回無線連線。 某些產品在無線設定期間使用暫時喇叭網路。請依照 App 中針對你產品的說明操作。一個系統最多容納 32 個產品。 **Kilobat 可以幫忙。**裝置連線後，Kilobat 的**工具 › 裝置**會列出其位址和製造商；每當有新裝置加入家庭 Wi-Fi，[新裝置提醒](https://kilobat.app/zh-hant/docs/home-network#new-devices)都會通知你。 ## 數據用量 Sonos 建議串流音樂的下載速度至少為 5 Mbps。如果超過五個房間同時串流，特別是高位元率音訊，它也建議盡可能多地使用有線連線。 Sonos 沒有公布每小時或各畫質的資料用量。音樂服務決定串流品質。 - 不支援衛星、行動熱點和 LTE 路由器網際網路連線。 - Sonos 列出使用的連接埠，包括用於 Sonos 控制的 TCP 連接埠 1400 至 3500、用於 App 控制的 UDP 1900–1901 和用於設定的 UDP 6969。 **Kilobat 可以幫忙。**Kilobat 按 App 統計 Mac 傳送和接收的資料，不統計其他裝置的用量。在共用或有上限的連線上，它的[頻寬監視器](https://kilobat.app/mac-bandwidth-monitor)和[熱點資料節省](https://kilobat.app/save-hotspot-data)功能可管理 Mac 本身的用量。 ## 訪客、飯店和宿舍 Wi-Fi Sonos 明確表示訪客網路與 Sonos 不相容。有登入（入口）頁面的網路也不支援。 - **同一網路：**執行 Sonos App 的手機或電腦必須與喇叭位於同一子網路。連接訪客網路的手機無法找到它們。 - **VPN：**阻止本機網路存取的 VPN 會使 App 看不到喇叭。請將其關閉後再次檢查。 - **行動熱點：**不支援用於設定或作為網際網路連線。 - **離開 Wi-Fi：**Roam、Move 及其更新版本在透過 Wi-Fi 設定後可以切換至藍牙。藍牙模式下分組和語音助理無法使用。 **Kilobat 可以幫忙。**`kilobat devices --bonjour`列出 Mac 可以連線的裝置及其廣播的服務。如果其他裝置未出現，客戶端隔離是可能原因之一；睡眠中的裝置和探索設定也會影響結果。 ## 無法連線時 1. 選取**顯示**以檢查輸入的 Wi-Fi 密碼。 2. 檢查是否選擇正確的網路；如果沒有，請選取**使用其他網路**。 3. 確保路由器提供 2.4 GHz，而非僅提供 5 GHz。 4. 重新啟動路由器，等待手機重新連線，然後重試設定。 5. 將產品移近路由器，並讓手機保持在距離產品約 3 公尺（10 英尺）以內。 6. 嘗試使用已執行 Sonos App 的其他手機或平板電腦進行設定。 7. 如果產品有乙太網路連接埠，請透過網路線將其連接至路由器並重新設定。 **Kilobat 可以幫忙。**責怪裝置之前，Kilobat 的[為什麼連不上？](https://kilobat.app/zh-hant/guides/recipes/why-cant-it-connect)和`kilobat diagnose`會從 Mac 檢查 Wi-Fi、路由器、網際網路和 DNS。 ## 持續離線時 從 Sonos App 中消失的產品通常是失去了電源或 Wi-Fi 訊號。 1. 檢查電源線，然後按播放／暫停以查看狀態燈是否回應。 2. 重新啟動消失的產品。如果指示燈隨後閃爍綠色，請再次將其新增至系統。 3. 將路由器斷電十秒，重新接通並等待幾分鐘。 4. 將產品移近路由器；在有線設定中，也可移近最近的 Sonos 產品。 5. 在產品網路詳情的**設定**下檢查訊號強度和 SNR。 6. 將 Sonos 移離造成無線干擾的其他電子設備。 7. 在有線設定中，將路由器的 2.4 GHz 頻道設定為 1、6 或 11，且與 SonosNet 使用的頻道不同。 在無線設定中，將路由器頻道保持為自動。如果使用自己的路由器或網狀網路，Sonos 建議將網際網路服務供應商的路由器設為橋接模式。離線超過三個月的產品會從 App 中消失。 **Kilobat 可以幫忙。**`kilobat health-history`顯示路由器或網際網路是否同時斷線，`kilobat devices --all`會將不再回應的裝置標記為離開。要檢查印表機所在位置的訊號，可將 Mac 帶到那裡使用 Kilobat 的[雷達](https://kilobat.app/zh-hant/guides/recipes/find-better-wifi-spot)。 ## 常見問題 **Sonos 支援 5 GHz Wi-Fi 嗎？** 大多數目前型號支援，Era、Arc Ultra 和 Move 2 支援 Wi-Fi 6。Amp、Arc、Beam 第 1 和第 2 代以及 Ray 僅使用 2.4 GHz，所有型號都需要路由器提供 2.4 GHz。 **我可以在飯店或訪客 Wi-Fi 上使用 Sonos 嗎？** 不可以。Sonos 將訪客網路和有登入頁面的網路列為不支援。Roam 和 Move 在家中設定後可以改用藍牙播放。 **使用網狀路由器時應該關閉 SonosNet 嗎？** 支援 SonosNet 的產品可在有線設定中建立網路。家庭劇院環繞喇叭或重低音喇叭不能作為第一個有線連接的產品，並非所有型號都支援 SonosNet。可在**設定 › 網路 › SonosNet**中關閉；Sonos 建議較大的住宅使用 Mesh 系統。 ## 資料來源 - [Sonos 支援：Sonos 系統需求](https://support.sonos.com/en-us/article/sonos-system-requirements) - [Sonos 支援：Sonos 產品支援的 WiFi 模式和安全標準](https://support.sonos.com/en/article/supported-wifi-modes-and-security-standards-for-sonos-products) - [Sonos 支援：在無線網路上使用 Sonos 的建議設定](https://support.sonos.com/en-us/article/recommended-settings-for-using-sonos-on-wireless-networks) - [Sonos 支援：無線設定期間的問題](https://support.sonos.com/en-au/article/issues-during-wireless-setup) - [Sonos 社群：設定期間的暫時網路](https://en.community.sonos.com/controllers-music-services-229131/wifi-password-incorrect-fix-sonos-temporary-wifi-network-not-appearing-during-setup-6929536) - [Sonos 支援：Sonos App 中缺失的產品](https://support.sonos.com/en-us/article/products-missing-from-the-sonos-app) - [Sonos 支援：更改路由器無線頻道](https://support.sonos.com/en-au/article/change-your-router-s-wireless-channel) - [Sonos 支援：回復原廠設定注意事項](https://support.sonos.com/en-au/article/reset-your-sonos-product) - [Sonos 支援：有線和無線設定限制](https://support.sonos.com/en/article/choose-between-a-wireless-and-wired-sonos-setup) - [Sonos 支援：App 內 SonosNet 設定](https://support.sonos.com/en/article/in-app-sonosnet-setting-how-to) - [Sonos 支援：設定防火牆以搭配 Sonos 使用](https://support.sonos.com/en-us/article/configure-your-firewall-to-work-with-sonos) 查核日期：2026 年 11 月 1 日。 ## 從 Mac 查看網路 Kilobat 是一款 Mac 選單列 App，附帶供 AI 代理程式使用的 CLI 和 MCP 伺服器。它列出 Wi-Fi 上的裝置並在新裝置加入時通知你，記錄路由器和網際網路的健康狀態歷史，掃描附近頻道，並顯示 Mac 上哪個 App 正在使用網路。[閱讀說明文件](https://kilobat.app/zh-hant/docs)。 [下載 Mac 版 ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site) ``` brew install seifip/kilobat/kilobat ``` ## 更多裝置指南 - [Apple HomePod 和 HomePod mini](https://kilobat.app/zh-hant/devices/homepod): HomePod 和 HomePod mini 會加入用來設定它們的 iPhone 或 iPad 所連接的同一 Wi-Fi 網路。 - [Amazon Echo 喇叭和 Echo Show](https://kilobat.app/zh-hant/devices/amazon-echo): Echo 喇叭和 Echo Show 顯示器透過家庭 Wi-Fi 執行 Alexa。 - [Google Nest 喇叭和顯示器](https://kilobat.app/zh-hant/devices/nest-speakers): Google 智慧喇叭和 Nest Hub 顯示器在 Google Home App 設定期間加入家庭 Wi-Fi。 - [Apple Home](https://kilobat.app/zh-hant/devices/apple-home): Apple 家庭是 Apple 的智慧家庭平台，透過 iPhone、iPad 和 Mac 上的家庭 App 操作。