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title: "Ring 門鈴和攝影機 Wi-Fi：2.4 與 5 GHz、設定和離線實用指南"
url: "https://kilobat.app/zh-hant/devices/ring"
description: "Ring 門鈴和攝影機 Wi-Fi：2.4 和 5 GHz 頻道、WPA3「不相容網路」修復方法、Ring 設定網路、各解析度上傳速度和離線疑難排解。"
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攝影機與門鈴 · Ring（Amazon）

# Ring 門鈴和攝影機 Wi-Fi：2.4 與 5 GHz、設定和離線

Ring 門鈴和攝影機連接家庭 Wi-Fi，並在 Ring App 中設定。設定期間裝置會建立自己的暫時 Wi-Fi 網路，手機連接該網路以傳遞網路名稱和密碼。

Ring 門鈴和攝影機

Wi-Fi

所有型號均支援 2.4 GHz；Video Doorbell 4 和 Wired Doorbell Pro 等雙頻型號支援 5 GHz。

安全性

WPA2-Personal。多個型號使用 WPA3 時會出現「不相容網路」錯誤。

設定網路

`Ring-` 或 `Ring Setup`，後接字母和數字，由裝置在設定模式下建立

App

Ring App

型號

Battery Doorbell、Wired Doorbell Plus、Video Doorbell 4、Wired Doorbell Pro、Stick Up Cam Pro、Spotlight Cam Pro、Floodlight Cam Wired Pro、Outdoor Cam、Indoor Cam

**查核於 2026 年 11 月 1 日。** 截至 2026 年 11 月的 Ring 說明文章和 Ring App，涵蓋目前 Ring 影片門鈴和安防攝影機。

## 所需 Wi-Fi

Ring 表示所有 Ring 裝置均支援 2.4 GHz，部分也支援 5 GHz。Ring App 中裝置頁面的**裝置健康狀態**會顯示其使用的網路。

- **2.4 GHz：**適用於所有 Ring 門鈴和攝影機。如果設定時未顯示 5 GHz 網路，請選擇 2.4 GHz 網路。
- **5 GHz 頻道：**在加拿大、歐洲、英國、澳洲、紐西蘭和日本，Ring 裝置無法使用頻道 36–64。Ring 建議將路由器設為頻道 100–165。
- **雙頻門鈴：**Video Doorbell 4 和 Wired Doorbell Pro（原 Video Doorbell Pro 2）可連接頻道 100 及以上的 5 GHz。
- **WPA3：**Video Doorbell 3、3 Plus 和 4、Stick Up Cam Pro 和 Spotlight Cam Pro 在 WPA3 上顯示「不相容網路」。請使用 WPA2-Personal。
- **網路名稱：**Ring 要求從 Wi-Fi 名稱中移除特殊字元，例如撇號、空格和 `! @ # $ % &`。
- **一個路由器：**Ring 表示多個 Wi-Fi 路由器可能導致連線問題。請使用一個，或將第二個設為橋接模式。
- **行動熱點：**Ring 不支援使用手機熱點進行正常使用。其裝置面向家庭或企業網路設計。

**Kilobat 可以幫忙。**`kilobat scan`列出 Mac 周圍的網路及其頻段和頻道，讓你查看自己的網路是否使用 2.4 GHz；`kilobat channels`指出最不擁擠的頻道。詳情見[Mac 上的 Wi-Fi](https://kilobat.app/wifi-analyzer-mac)。

## 進行設定

先給裝置充電或接通電源，讓手機靠近裝置，並準備好 Wi-Fi 密碼。

1. 在 Ring App 中點選控制面板底部的**設定裝置**。
2. 掃描裝置背面或面板、電池蓋下的 QR 碼。
3. 選擇或建立位置，為裝置命名並依照準備步驟操作。
4. 提示時按設定按鈕，然後確認指示燈正在旋轉或閃爍。
5. App 要求加入 Ring 網路時，點選**加入**（iPhone）或**連線**（Android）。
6. 選擇家庭 Wi-Fi 網路，輸入密碼並點選**繼續**。
7. 裝置更新韌體時保持通電，不要按設定按鈕。

### 如果 Ring 網路未自動連接

裝置的設定網路名稱為 `Ring-` 或 `Ring Setup` 後接字母和數字。該網路沒有網際網路，因此手機可能發出警告。

1. 開啟手機 Wi-Fi 設定。
2. 選取 `Ring-` 或 `Ring Setup` 網路。
3. 返回 Ring App 繼續操作。

**Kilobat 可以幫忙。**裝置連線後，Kilobat 的**工具 › 裝置**會列出其位址和製造商；每當有新裝置加入家庭 Wi-Fi，[新裝置提醒](https://kilobat.app/zh-hant/docs/home-network#new-devices)都會通知你。

## 數據用量

Ring 公布每種影片解析度下各裝置所需的上傳速度。多台裝置請將數值相加。

Ring 沒有公布每日或每月流量數據。Ring 表示裝置會根據網際網路速度調整影片畫質，但至少需要 1 Mbps 才能運作。

| 影片解析度 | 每台裝置的上傳速度 |
|---|---|
| 4K | 15 Mbps |
| 2K | 10 Mbps |
| 1536p | 2.5 Mbps |
| 1080p | 2 Mbps |
| 720p | 1 Mbps |

如果在路由器旁測速低於 1 Mbps 或低於付費速度的 60%，Ring 建議聯絡網際網路服務供應商。

**Kilobat 可以幫忙。**Kilobat 按 App 統計 Mac 傳送和接收的資料，不統計其他裝置的用量。在共用或有上限的連線上，它的[頻寬監視器](https://kilobat.app/mac-bandwidth-monitor)和[熱點資料節省](https://kilobat.app/save-hotspot-data)功能可管理 Mac 本身的用量。

## 訪客、飯店和宿舍 Wi-Fi

Ring 裝置向 Ring 服務發起連線，你透過 Ring App 觀看。Ring 的離線修復方法甚至建議在其他網路（例如訪客網路）上設定裝置。

Ring 沒有介紹飯店、宿舍或其他有登入頁面的網路。Ring 不支援使用手機熱點進行正常使用。

**Kilobat 可以幫忙。**`kilobat devices --bonjour`列出 Mac 可以連線的裝置及其廣播的服務。如果其他裝置未出現，客戶端隔離是可能原因之一；睡眠中的裝置和探索設定也會影響結果。

## 無法連線時

以下是 Ring 針對設定失敗或裝置無法加入 Wi-Fi 的解決方法。

1. 設定時將裝置移近路由器。
2. 檢查手機能否加入同一網路，以及能否載入 ring.com。
3. 如果未列出 5 GHz，請改選 2.4 GHz 網路。
4. 從 Wi-Fi 網路名稱中移除特殊字元和空格。
5. 拔下路由器上除連接數據機或牆壁以外的所有乙太網路線。
6. 將路由器和數據機斷電 30 秒後重新接通，以重新啟動它們。
7. 最後可將裝置回復原廠設定或斷電重啟，然後重新設定。

### 如果 App 顯示「不相容網路」

這表示網路使用裝置不支援的加密方式，例如 WPA3，並非訊號問題。

1. 開啟路由器管理頁面或 App，前往 Wi-Fi 安全設定。
2. 將網路類型更改為**WPA2-Personal**。
3. 儲存、重新啟動路由器並重試設定。
4. 仍然失敗？按住設定按鈕 20 秒，等待指示燈閃爍，然後重試。

如果無法更改路由器，請在有獨立 2.4 GHz WPA2 網路時使用該網路。

**Kilobat 可以幫忙。**責怪裝置之前，Kilobat 的[為什麼連不上？](https://kilobat.app/zh-hant/guides/recipes/why-cant-it-connect)和`kilobat diagnose`會從 Mac 檢查 Wi-Fi、路由器、網際網路和 DNS。

## 持續離線時

離線裝置會在攝影機圖塊上顯示圖示。點選可查看 P1-65 等錯誤代碼及對應步驟。

1. 在 Ring App 中點選選單（☰），然後選取**裝置**及相應裝置。
2. 點選**裝置健康狀態**圖塊。
3. 在**網路**下點選**重新連線**；如果 Wi-Fi 名稱或密碼已更改，則點選**更改網路**。
4. 將路由器和數據機斷電 30 秒後重新接通，以重新啟動它們。
5. 確保電池已充電，或有線裝置使用正確的變壓器。
6. 將裝置或路由器移近，或改用 2.4 GHz 網路而非 5 GHz。
7. 如果訊號較弱，請新增 Chime Pro 作為延伸器，或使用網狀系統。

### 讀取訊號強度（RSSI）

**裝置健康狀態**將**訊號強度**顯示為 RSSI 數值。越接近零，訊號越強。

| RSSI | Ring 的說明 |
|---|---|
| 0 至 −60 | 很好：訊號強 |
| −60 至 −70 | 尚可：可以改善 |
| −70 至 −80 | 較差：可能出現延遲和中斷 |
| −80 或更差 | 很差：服務間歇中斷或離線 |

如果有多個路由器，請檢查路由或橋接模式設定是否衝突。

**Kilobat 可以幫忙。**`kilobat health-history`顯示路由器或網際網路是否同時斷線，`kilobat devices --all`會將不再回應的裝置標記為離開。要檢查印表機所在位置的訊號，可將 Mac 帶到那裡使用 Kilobat 的[雷達](https://kilobat.app/zh-hant/guides/recipes/find-better-wifi-spot)。

## 常見問題

**Ring 門鈴支援 5 GHz Wi-Fi 嗎？**

部分支援。所有 Ring 裝置均支援 2.4 GHz，Video Doorbell 4 和 Wired Doorbell Pro 等雙頻型號也可使用頻道 100 及以上的 5 GHz。

**為什麼 Ring 門鈴看不到我的 5 GHz 網路？**

在加拿大、歐洲、英國、澳洲、紐西蘭和日本，Ring 裝置無法使用 5 GHz 頻道 36–64。請將路由器改用頻道 100–165，或使用 2.4 GHz。

**Ring 攝影機需要多少上傳速度？**

Ring 列出每台裝置在 1080p 時需要 2 Mbps、1536p 時需要 2.5 Mbps、2K 時需要 10 Mbps、4K 時需要 15 Mbps。多台裝置請將數值相加。

## 資料來源

- [Ring 說明：解決設定問題](https://ring.com/support/articles/8i61o/fixing-setup-issues)
- [Ring 說明：了解 Ring 裝置的 Wi-Fi 建議](https://ring.com/support/articles/92bd2/Understanding-wifi-recommendations-for-Ring-devices)
- [Ring 說明：修復離線裝置](https://ring.com/support/articles/uii72/fixing-offline-devices)
- [Ring 說明：門鈴設定指南](https://ring.com/support/articles/0m8ts/doorbell-setup-guide)
- [Ring 說明：安防攝影機設定指南](https://ring.com/support/articles/8wx60/security-camera-setup-guide)
- [Ring 說明：透過調整路由器解決裝置設定錯誤](https://ring.com/support/articles/t0ztf/Troubleshooting-Device-Setup-Errors-From-Your-Wifi-Router)
- [Ring 說明：Video Doorbell 4 無法連接 5GHz Wi-Fi](https://ring.com/gb/en/support/articles/796jm/What-to-do-when-your-Ring-Video-Doorbell-4-has-trouble-connecting-to-5GHz-wifi)
- [Ring 說明：Ring 影片門鈴和安防攝影機常見問題](https://ring.com/support/articles/03vq7/Ring-Video-Doorbell-and-Security-Camera-Frequently-Asked-Questions)

查核日期：2026 年 11 月 1 日。

## 從 Mac 查看網路

Kilobat 是一款 Mac 選單列 App，附帶供 AI 代理程式使用的 CLI 和 MCP 伺服器。它列出 Wi-Fi 上的裝置並在新裝置加入時通知你，記錄路由器和網際網路的健康狀態歷史，掃描附近頻道，並顯示 Mac 上哪個 App 正在使用網路。[閱讀說明文件](https://kilobat.app/zh-hant/docs)。

[下載 Mac 版 ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site)

```
brew install seifip/kilobat/kilobat
```

## 更多裝置指南

- [Google Nest Cam 和 Nest Doorbell](https://kilobat.app/zh-hant/devices/nest-cam): Google Nest 攝影機和門鈴連接家庭 Wi-Fi，並在 Google Home App 中設定（舊型號使用 Nest App）。
- [eufy Security 攝影機、門鈴和 HomeBase](https://kilobat.app/zh-hant/devices/eufy): eufy Security 攝影機和門鈴可直接連接 Wi-Fi，也可連接至接入路由器的 eufy HomeBase。
- [Wyze 攝影機和門鈴](https://kilobat.app/zh-hant/devices/wyze): Wyze 攝影機和門鈴直接連接家庭 Wi-Fi，並在 Wyze App 中設定。
- [Arlo 攝影機和門鈴](https://kilobat.app/zh-hant/devices/arlo): 相容的 Arlo 攝影機可直接連接 Wi-Fi，也可透過 Arlo SmartHub 或 Base Station 連線。