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title: "eufy 攝影機和 HomeBase Wi-Fi：2.4 與 5 GHz、設定和離線實用指南"
url: "https://kilobat.app/zh-hant/devices/eufy"
description: "eufy Security Wi-Fi：哪些攝影機需要 2.4 GHz、WPA2 和 WPA3、HomeBase 佈線、上傳速度和流量，以及 eufy 針對攝影機無法連線或斷線的解決方法。"
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攝影機與門鈴 · eufy（Anker）

# eufy 攝影機和 HomeBase Wi-Fi：2.4 與 5 GHz、設定和離線

eufy Security 攝影機和門鈴可直接連接 Wi-Fi，也可連接至接入路由器的 eufy HomeBase。兩者均在 Anker eufy App 中設定。

eufy Security 攝影機、門鈴和 HomeBase

Wi-Fi

大多數型號使用 2.4 GHz；部分較新型號支援雙頻 Wi-Fi 6（2.4 和 5 GHz），例如 Floodlight Cam E340 和 Indoor Cam S350。

安全性

eufy 的一般需求列出 WPA/WPA2，雙頻 Wi-Fi 6 裝置列出 WPA3。請查看具體型號。

App

Anker eufy App（eufy Security）

型號

SoloCam S340、SoloCam S220、eufyCam S330（eufyCam 3）、Indoor Cam S350、Indoor Cam 2K、Floodlight Cam E340、Video Doorbell E340、Wall Light Cam S100、HomeBase S380（HomeBase 3）、HomeBase 2

**查核於 2026 年 11 月 1 日。** 截至 2026 年 11 月的 eufy 支援文章和產品頁面，涵蓋 SoloCam、eufyCam、Indoor Cam、Floodlight Cam 和 Video Doorbell 系列以及 HomeBase 2 和 3。

## 所需 Wi-Fi

eufy 的一般需求是使用 WPA 或 WPA2 的 2.4 GHz 網路，上傳速度至少為 2 Mbps。部分較新型號支援雙頻和 WPA3。

- **僅 2.4 GHz：**SoloCam 型號（包括 S220 和 S340）、eufyCam C37、Wall Light Cam S100 和 HomeBase。eufy 表示這些裝置不能連接 5 GHz。
- **雙頻：**Floodlight Cam E340 支援雙頻 Wi-Fi 6，Indoor Cam S350 可連接 2.4 或 5 GHz。eufy 建議使用 5 GHz 以獲得更流暢的即時畫面，或使用 2.4 GHz 以擴大涵蓋範圍。
- **安全性：**eufy 的一般需求列出 WPA 或 WPA2；其雙頻 Wi-Fi 6 指南也列出 WPA3。
- **兩個頻段使用同一名稱：**對於僅支援 2.4 GHz 的攝影機，eufy 建議使用專用的 2.4 GHz 網路。僅憑網路名稱無法確定其使用的頻段。
- **隱藏網路：**SoloCam 需要網路名稱可見，不能隱藏。
- **特殊字元：**如果攝影機無法連線，eufy 建議從 Wi-Fi 密碼中移除特殊字元。
- **頻道：**在美國，eufy 要求 2.4 GHz 頻道介於 1 和 11 之間。

**Kilobat 可以幫忙。**`kilobat scan`列出 Mac 周圍的網路及其頻段和頻道，讓你查看自己的網路是否使用 2.4 GHz；`kilobat channels`指出最不擁擠的頻道。詳情見[Mac 上的 Wi-Fi](https://kilobat.app/wifi-analyzer-mac)。

## 進行設定

設定依型號而異。對於 SoloCam S340，eufy 介紹以下路由器連線步驟。

1. 將 SoloCam S340 充滿電。
2. 在 Anker eufy App 中，開啟**裝置 › 新增裝置**並選取 SoloCam S340。
3. 選取**連接至路由器**。
4. 按住**SYNC** 2 秒直到發出提示音，然後點選**下一步**。
5. 出現提示時，在手機上連接 SoloCam 網路。
6. 選擇你的 2.4 GHz Wi-Fi 網路，輸入密碼並點選**下一步**。

### 設定 HomeBase

1. 使用隨附的乙太網路線將 HomeBase 連接至路由器的 LAN 連接埠。
2. 檢查其指示燈是否變紅，背面乙太網路連接埠燈是否為綠色。
3. 將手機連接至同一路由器，然後在 App 中新增 HomeBase。
4. 透過**新增裝置 › 掃描 QR 碼**將攝影機新增至 HomeBase。

eufy 表示首次設定 HomeBase 必須使用乙太網路。HomeBase 2 及更早型號之後可以切換至 Wi-Fi；HomeBase 3 在韌體 v3.1.5.1 或更新版本上設定完成後可以使用 Wi-Fi。eufy 的舊說明有所不同；請檢查韌體和目前型號指南。

### 切換至新的 Wi-Fi 網路

1. 對於 HomeBase 3 以外的裝置，請開啟裝置本身，或與其搭配使用的 HomeBase、Wi-Fi Chime 或 Wi-Fi Bridge。
2. 前往**設定 › 一般 › Wi-Fi 連線**。
3. 點選**連線**，選取**Wi-Fi 設定**並輸入新密碼。

對於 HomeBase 3，eufy 提供另一個路徑：**Settings › General › About Device › Connection › Wi-Fi Setup**，需使用韌體 v3.1.5.1 以上版本。其另一篇變更 Wi-Fi 的文章包含較舊且互相矛盾的 HomeBase 3 指引。

**Kilobat 可以幫忙。**裝置連線後，Kilobat 的**工具 › 裝置**會列出其位址和製造商；每當有新裝置加入家庭 Wi-Fi，[新裝置提醒](https://kilobat.app/zh-hant/docs/home-network#new-devices)都會通知你。

## 數據用量

eufy 公布的是每月範例，而非各畫質的數據；最低上傳速度為 2 Mbps。

| eufy 的範例 | 每月流量 |
|---|---|
| 一個 HomeBase 和兩台攝影機；每台攝影機每天即時觀看三次、每次 30 秒，串流速度為 100 KB/s | 約 528 MB |
| 4G Starlight Camera；每天即時觀看十次、每次 10 秒，並錄製 25 段各 10 秒的移動偵測錄影 | 約 500 MB |

按照 eufy 所述的 100 KB/s，一小時即時觀看約為 360 MB（由我們計算）。eufy 沒有公布 2K 或 4K 等各解析度的數據。

**Kilobat 可以幫忙。**Kilobat 按 App 統計 Mac 傳送和接收的資料，不統計其他裝置的用量。在共用或有上限的連線上，它的[頻寬監視器](https://kilobat.app/mac-bandwidth-monitor)和[熱點資料節省](https://kilobat.app/save-hotspot-data)功能可管理 Mac 本身的用量。

## 訪客、飯店和宿舍 Wi-Fi

訪客網路可能在設定期間帶來限制。

請查看場所的網路政策和具體型號的需求。

- **HomeBase 佈線：**首次設定 HomeBase 需要乙太網路連接路由器。不同場所的可用 LAN 連接埠不同。
- **同一網路：**部分型號要求手機和裝置能夠在本機通訊。用戶端隔離可能阻止此通訊。
- **登入頁面：**請查看場所是否需要登入頁面，以及你的裝置是否支援。
- **隱藏或企業網路：**eufy 要求使用可見、採用 WPA 或 WPA2 且有密碼的網路。

**Kilobat 可以幫忙。**`kilobat devices --bonjour`列出 Mac 可以連線的裝置及其廣播的服務。如果其他裝置未出現，客戶端隔離是可能原因之一；睡眠中的裝置和探索設定也會影響結果。

## 無法連線時

1. 除非型號支援 5 GHz，否則請檢查是否連接 2.4 GHz 網路。
2. 檢查型號的安全需求，並確保網路未隱藏。
3. 重新輸入 Wi-Fi 密碼，並嘗試移除其中的特殊字元。
4. 依照具體攝影機型號的設定提示操作。
5. 將攝影機移近路由器。
6. 如果 HomeBase 的指示燈持續為紅色，請在路由器上開啟 DHCP。
7. 重新啟動路由器並重試。

**Kilobat 可以幫忙。**責怪裝置之前，Kilobat 的[為什麼連不上？](https://kilobat.app/zh-hant/guides/recipes/why-cant-it-connect)和`kilobat diagnose`會從 Mac 檢查 Wi-Fi、路由器、網際網路和 DNS。

## 持續離線時

1. 檢查攝影機電池是否耗盡，並為其充電。
2. 檢查是否更換過路由器，或更改過 Wi-Fi 名稱或密碼。
3. 檢查路由器本身是否在線上；沒有網際網路時 SoloCam 指示燈呈紅色恆亮。
4. 開啟**設定 › 一般 › Wi-Fi 連線**；檢查訊號讀數，然後移近路由器再次測試。
5. 否則，將攝影機移近路由器，遠離障礙物和干擾。
6. 對於 SoloCam，按住 **SYNC** 至少 2 秒，直到聽到嗶聲，然後在 App 中重新配對。

### 連接 HomeBase 的攝影機

1. 如果最近移動過攝影機，請將其移近 HomeBase。
2. 在 App 中移除離線攝影機，然後重新將其新增至 HomeBase。

eufy 表示 HomeBase 2 及更早型號理論上可放在距離路由器 50 英尺（15 公尺）的位置。牆壁、障礙物和路由器位置會縮短該距離。

**Kilobat 可以幫忙。**`kilobat health-history`顯示路由器或網際網路是否同時斷線，`kilobat devices --all`會將不再回應的裝置標記為離開。要檢查印表機所在位置的訊號，可將 Mac 帶到那裡使用 Kilobat 的[雷達](https://kilobat.app/zh-hant/guides/recipes/find-better-wifi-spot)。

## 手冊和支援頁面

- [eufy Floodlight Camera E340（雙頻 Wi-Fi 6）](https://www.eufy.com/products/t8425121)
- [eufy SoloCam S340（僅 2.4 GHz）](https://www.eufy.com/products/t81701w1)
- [eufy 支援：eufy 攝影機離線（搭配 HomeBase 的 eufyCam）](https://service.eufy.com/article-description/eufy-Cameras-Go-Offline)
- [eufy 支援：HomeBase 可以放在距離路由器多遠的位置？](https://service.eufy.com/article-description/How-far-can-the-HomeBase-be-placed-from-the-router)
- [eufy 支援：4G Starlight Camera 使用多少流量？](https://service.eufy.com/article-description/How-much-data-will-the-4G-Starlight-Camera-use-when-I-watch-the-live-stream)
- [eufy 支援：為什麼我的 eufyCam C37 無法連接 5G WiFi？](https://service.eufy.com/sg/article-description/Why-can-t-my-eufyCam-C37-T814X-connect-to-5G-WiFi)

## 常見問題

**eufy 支援 5 GHz Wi-Fi 嗎？**

大多數 eufy 攝影機和 HomeBase 僅支援 2.4 GHz。部分採用雙頻 Wi-Fi 6 的較新型號，例如 Floodlight Cam E340 和 Indoor Cam S350，也使用 5 GHz。

**eufy HomeBase 需要乙太網路嗎？**

是的，首次設定時需要。HomeBase 2 和 HomeBase 3 設定完成後可以切換至 Wi-Fi。HomeBase 3 需要韌體 v3.1.5.1 或更新版本。

**eufy 需要多少上傳速度？**

eufy 要求網際網路連線的上傳速度至少為 2 Mbps。

## 資料來源

- [eufy 支援：使用 eufy 裝置的需求](https://service.eufy.com/article-description/Requirements-for-Using-eufy-Devices)
- [eufy 支援：了解 eufy 裝置上的雙頻 Wi-Fi 6](https://service.eufy.com/article-description/Understanding-Dual-Band-Wi-Fi-6-on-eufy-Devices)
- [eufy 支援：無法將 eufy S340 SoloCam 連接至 Wi-Fi 網路](https://service.eufy.com/article-description/Failed-to-Connect-eufy-S340-SoloCam-to-Wi-Fi-Network)
- [eufy 支援：無法將 eufy SoloCam 連接至 WiFi 網路](https://service.eufy.com/article-description/Failed-to-Connect-eufy-SoloCam-to-WiFi-Network)
- [eufy 支援：S100 Wall Light Cam 無法連接我的 WiFi 網路](https://service.eufy.com/article-description/S100-Wall-Light-Cam-fails-to-connect-to-my-WiFi-network)
- [eufy 支援：如何更改 eufy 裝置的 Wi-Fi 資訊](https://service.eufy.com/article-description/How-to-Change-the-Wi-Fi-Details-for-eufy-Devices)
- [eufy 支援：eufy SoloCam 離線](https://service.eufy.com/article-description/eufy-SoloCam-Offline)
- [eufy 支援：eufyCam 每月平均需要多少流量？](https://service.eufy.com/article-description/What-is-the-average-data-consumption-needed-per-month-for-eufyCams)
- [eufy 支援：設定完成後 HomeBase 3 的 Wi-Fi](https://service.eufy.com/article-description/Can-the-HomeBase-3-connect-to-the-Wi-Fi-without-an-Ethernet-cable)
- [eufy 支援：無法在 eufy App 中新增 HomeBase 3](https://service.eufy.com/article-description/Failed-to-Add-eufy-S380-HomeBase-HomeBase-3-in-the-eufy-App)

查核日期：2026 年 11 月 1 日。

## 從 Mac 查看網路

Kilobat 是一款 Mac 選單列 App，附帶供 AI 代理程式使用的 CLI 和 MCP 伺服器。它列出 Wi-Fi 上的裝置並在新裝置加入時通知你，記錄路由器和網際網路的健康狀態歷史，掃描附近頻道，並顯示 Mac 上哪個 App 正在使用網路。[閱讀說明文件](https://kilobat.app/zh-hant/docs)。

[下載 Mac 版 ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site)

```
brew install seifip/kilobat/kilobat
```

## 更多裝置指南

- [Wyze 攝影機和門鈴](https://kilobat.app/zh-hant/devices/wyze): Wyze 攝影機和門鈴直接連接家庭 Wi-Fi，並在 Wyze App 中設定。
- [Reolink Wi-Fi 攝影機和門鈴](https://kilobat.app/zh-hant/devices/reolink): Reolink 的 Wi-Fi 攝影機和門鈴直接連接路由器，並在 Reolink App 中設定。
- [TP-Link Tapo 攝影機](https://kilobat.app/zh-hant/devices/tapo-camera): Tapo 攝影機是 TP-Link 的室內和室外 Wi-Fi 攝影機及門鈴。
- [Ring 門鈴和攝影機](https://kilobat.app/zh-hant/devices/ring): Ring 門鈴和攝影機連接家庭 Wi-Fi，並在 Ring App 中設定。