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title: "澳洲：NBN 網速緩慢並引發投訴 |千巴特"
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description: "檢查您計劃的典型夜間速度以及用於提供服務的技術。"
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千億寬頻指南

# 澳洲：NBN 網速緩慢並引發投訴

檢查您計劃的典型夜間速度以及用於提供服務的技術。

## 要檢查什麼

在不同時間執行可比較的測試並記錄設備是否使用 Wi-Fi 還是乙太網路。請聯絡您的零售提供者並索取參考號碼。

## 接下來做什麼

電信業監察員可以協助解決符合條件的未解決爭議。 ACCC 提供指導和執行，但不解決個人爭議。

## 官方來源

[ACCC：寬頻速度](https://www.accc.gov.au/consumers/telecommunications-and-internet/broadband-speeds)

資料來源於 2026 年 11 月 3 日核實。規則、合約和投訴途徑可能會發生變化。查看官方指南以了解您的具體情況。

## 獲得有關報告的協助

向我們發送經過審核的 Kilobat 支援報告。我們可以幫助您了解測量結果、選擇下一個測試並為您的提供者準備一條訊息。

[了解報告審核 →](https://kilobat.app/zh-hant/network-report-review)

[比廣告速度慢](https://kilobat.app/zh-hant/broadband/slower-than-advertised) · [Wi-Fi 與乙太網路](https://kilobat.app/zh-hant/broadband/wifi-vs-ethernet) · [封包遺失與延遲](https://kilobat.app/zh-hant/broadband/packet-loss) · [投訴信](https://kilobat.app/zh-hant/broadband/complaint-letter) · [權益更新](https://kilobat.app/zh-hant/broadband/rights-updates)