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title: "Mac 上的 Hearthstone 断线：地区和连接检查 · Kilobat 指南"
url: "https://kilobat.app/zh-hans/guides/hearthstone-disconnects-mac"
description: "比赛断线时，检查 Hearthstone 服务通知、所选 Battle.net 区域和 Mac 连接。"
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# Mac 上的 Hearthstone 断线：地区和连接检查

Hearthstone 需要互联网连接和 Battle.net 账户。更改网络设置前请检查服务和所选区域。

适用于：macOS 上的 Hearthstone。请查看 Blizzard 当前系统要求。 · 核查日期：2026 年 11 月 2 日

## 症状

- Hearthstone 在比赛期间断线。
- 游戏无法登录或重新连接。

## 可能的原因

- **服务或区域问题。**服务故障或选择了不同区域可能影响登录及显示的账户数据。
- **本地连接。**Wi-Fi 干扰或连接变化可能中断会话。

## 检查服务和连接

1. 检查 Battle.net 当前维护或服务通知。
2. 在 Battle.net 启动器中确认所选 Hearthstone 区域和账户。
3. Blizzard 支持论坛将美洲、欧洲和亚洲列为区域选项。可用性可能变化。
4. 检查其他网站。如有可能，请比较 Wi-Fi 和以太网。
5. 参阅[在 Mac 上用 ping 测试丢包](https://kilobat.app/zh-hans/guides/packet-loss-mac)，比较路由器和互联网连接。

## 如何修复

1. 等待已公告的维护结束，然后重新连接。
2. 如果问题仅在 Wi-Fi 上出现，请检查信号和干扰。请参阅[Mac 上 Wi-Fi 信号弱](https://kilobat.app/zh-hans/guides/weak-wifi-signal-mac)。
3. 如果问题持续，请遵循 Blizzard 的连接故障排查步骤并提供所需信息。

## 使用 Kilobat

1. 从 Mac 比较路由器和互联网连接。这不会测试所有 Battle.net 服务。

   ```
   kilobat diagnose
   ```
2. 常规 ping 失败不能证明 Hearthstone 不可用。

## 常见问题

**Hearthstone 支持 Mac 吗？**

Blizzard 游戏页面列有 Mac 要求。请根据你的系统查看当前要求。

**更改区域后为什么收藏看起来不同？**

确认所选账户和游戏区域。Blizzard 支持指出区域选择对访问预期进度很重要。

**Hearthstone 需要哪些端口或 NAT 类型？**

引用的当前支持页面没有提供完整且经过验证的列表。请询问 Blizzard 或网络管理员。

## 参考资料

- [Blizzard：Hearthstone 游戏页面和 Mac 要求](https://eu.shop.battle.net/en-gb/product/hearthstone)
- [Blizzard 支持论坛：账户和区域](https://us.forums.blizzard.com/en/hearthstone/t/mobile-and-pc-sync-issues/40535)
- [Blizzard：连接故障排查](https://us.support.blizzard.com/en/help/article/99037)

核查日期：2026 年 11 月 2 日。

## 相关指南

- [Mac 上的 Steam 连接问题：检查下载和游戏](https://kilobat.app/zh-hans/guides/steam-connection-problems-mac): Steam 连接问题可能来自服务、网络或 Mac 上的软件。
- [在 Mac 上用 ping 测试丢包](https://kilobat.app/zh-hans/guides/packet-loss-mac): 丢包会让通话断断续续、网页加载停滞。
- [Mac 已连接 Wi-Fi 但无法上网](https://kilobat.app/zh-hans/guides/wifi-connected-no-internet): Wi-Fi 连接只是通往路由器的那一段链路。