--- title: "Roku Wi-Fi：5 GHz 和 DFS 信道、Hotel & Dorm Connect、错误代码和断连实用指南" url: "https://kilobat.app/zh-hans/devices/roku" description: "Roku Wi-Fi：2.4 和 5 GHz 及部分型号无法使用的 DFS 信道、用于登录页面的 Hotel & Dorm Connect、错误代码和 Roku 针对弱信号的解决方法。" --- 投屏与电视 · Roku # Roku Wi-Fi：5 GHz 和 DFS 信道、Hotel & Dorm Connect、错误代码和断连 设置时，使用遥控器在**设置 › 网络**中将 Roku 播放器或 Roku 电视连接至 Wi-Fi。在受支持的型号上，Roku 的 Hotel & Dorm Connect 使用手机或电脑完成酒店或大学网络登录。 Wi-Fi 当前型号支持 2.4 和 5 GHz 双频；部分型号无法使用 5 GHz DFS 信道。 安全性 播放器和电视未记录（Roku 仅为其智能家居设备列出 WPA/WPA2）；未记录 WPA3。 App Roku App 型号 Roku Ultra、Roku Streaming Stick 4K、Roku Streaming Stick Plus、Roku Streaming Stick、Roku Express 4K+、Roku Express、Roku TV 型号 **核查于 2026 年 11 月 1 日。** 截至 2026 年的 Roku OS 和 Roku 支持页面，涵盖当前 Roku 流媒体播放器、Streaming Stick 和 Roku TV 型号。部分功能取决于型号及 Roku OS 12.0 或更新版本。 ## 所需 Wi-Fi 所有当前 Roku 流媒体设备都支持非 DFS 信道上的 5 GHz：36 至 48 和 149 至 165。能否使用中间的 DFS 信道取决于型号。 - **DFS 信道：**部分型号还使用信道 50–64 和 100–144，这需要 Roku OS 12.0 或更新版本。Roku 的高级网络页面列出了支持的型号。 - **不支持 DFS 的型号：**如果同一网络的 2.4 GHz 频段可用，设备可能会使用该频段。要使用 5 GHz，请选择您所在地区支持的非 DFS 信道。 - **网状路由器：**Roku 指出网状系统可能将 2.4 和 5 GHz 合并为一个网络名称。 - **信道：**Roku 表示自动信道选择可能导致间歇性或缓慢连接。对于 2.4 GHz，它建议使用信道 1、6 或 11。 - **密码：**区分大小写。路由器标签通常显示默认名称和密码。 - **以太网：**部分 Roku 播放器和电视有以太网端口，部分播放器支持 USB 以太网适配器。 - **IPv6：**Roku 2026 年 6 月的列表将 3800X、4800X 和 9100X 等型号列为同时支持 IPv4 和 IPv6。后来的支持文章列出了一些不支持 IPv6 的旧型号；请查看您型号的当前列表。 要查看 Roku 使用的信道，请前往**设置 › 网络 › 关于**并查看**无线信道**。 **Kilobat 可以帮忙。**`kilobat scan`列出 Mac 周围的网络及其频段和信道，让你查看自己的网络是否使用 2.4 GHz；`kilobat channels`指出最不拥挤的信道。详情见[Mac 上的 Wi-Fi](https://kilobat.app/wifi-analyzer-mac)。 ## 进行设置 1. 将播放器连接电视，或打开 Roku 电视，并按照屏幕设置步骤操作。 2. 询问连接方式时，选择**无线**。 3. 选择网络；如果缺失，请选择**重新扫描以查看所有网络**。 4. 输入密码并选择**连接**。 5. 按照屏幕步骤完成设置，并使用 Roku 账号激活。 ### 之后更改网络 1. 按**主页**，然后前往**设置 › 网络 › 设置连接**。 2. 选择**无线**或**有线**，然后选择网络并输入密码。 ### 使用手机热点 没有其他 Wi-Fi 时，Roku 可以像连接其他网络一样连接手机热点。Roku 提醒串流和软件更新可能消耗大量移动数据。 **Kilobat 可以帮忙。**设备连接后，Kilobat 的**工具 › 设备**会列出其地址和制造商；每当有新设备加入家庭 Wi-Fi，[新设备提醒](https://kilobat.app/zh-hans/docs/home-network#new-devices)都会通知你。 ## 使用多少流量 Roku 给出了各画质所需的下载速度，可通过**设置 › 网络 › 检查连接**进行检查。 Roku 没有公布每小时或每日流量数据。Netflix 等串流 App 可能设定自己的最低速度。 | 画质 | Roku 列出的下载速度 | |---|---| | 标清 | 3 Mbps | | 高清 | 5 Mbps | | 4K 超高清 | 25 Mbps 或更高 | ### 带宽节省器 为保护流量上限，如果遥控器或 App 四小时内没有活动，Roku 的带宽节省器会停止串流，除非你选择**继续串流**。可在**设置 › 网络 › 带宽节省器**中关闭。 **Kilobat 可以帮忙。**Kilobat 按 App 统计 Mac 发送和接收的数据，不统计其他设备的用量。在共享或限额连接上，它的[带宽监控](https://kilobat.app/mac-bandwidth-monitor)和[热点数据节省](https://kilobat.app/save-hotspot-data)功能可管理 Mac 自身的用量。 ## 访客、酒店和宿舍 Wi-Fi 酒店、大学和部分公共网络会在允许设备上网前显示登录页面。在受支持的 Roku 型号上，Hotel & Dorm Connect 使用手机或电脑完成登录。 1. 出行前，请在家中激活 Roku 并检查软件更新。 2. 在酒店或宿舍，按**主页**并前往**设置 › 网络 › 设置新的无线连接**。 3. 选择酒店或宿舍网络，或选择**重新扫描以查看所有网络**。 4. 连接后选择**我在酒店或大学宿舍**。 5. 使用带网页浏览器的手机或电脑，完成电视上显示的登录步骤。 6. 几分钟内检查**网络**是否显示该网络和**已连接**状态；如果没有，请选择**重试**。 ### 为什么 Roku App 找不到设备 - Roku 建议检查手机和 Roku 是否使用相同的网络名称和频段。 - 与手机位于不同网络的有线 Roku 可能无法访问。请检查网络配置。 - 在 iPhone 上开启**设置 › Roku › 本地网络**，并关闭手机上的任何 VPN。 - 在 Roku 上开启**设置 › 系统 › 高级系统设置 › 通过移动 App 控制**。 - 在 App 中，**手动连接**使用从**设置 › 网络 › 关于**获取的 Roku IP 地址。 **Kilobat 可以帮忙。**`kilobat devices --bonjour`列出 Mac 可以访问的设备及其广播的服务。如果其他设备未出现，客户端隔离是可能原因之一；休眠设备和发现设置也会影响结果。 ## 无法连接时 Roku 将这些代码与连接问题关联。部分代码可能对应多个原因，因此请使用以下检查，不要假设只有一种诊断。 1. 检查是否选择正确的网络并输入正确的密码。 2. 将手机或笔记本电脑连接至同一网络；如果也失败，请联系服务商。 3. 通过**设置 › 系统 › 电源 › 系统重启**重启 Roku，或将其断电 10 秒。 4. 将调制解调器和路由器断电 10 秒，重新接通并等待启动。 5. 运行**设置 › 系统 › 高级系统设置 › 重置网络连接**，然后重新连接。 6. 如果仍然失败，请连接手机热点；如果热点可用，则问题出在家庭网络。 ### 恢复出厂设置 最后可前往**设置 › 系统 › 高级系统设置 › 恢复出厂设置**（在 Roku TV 上选择**恢复所有出厂设置**）。这会删除所有设置和 App。 **Kilobat 可以帮忙。**责怪设备之前，Kilobat 的[为什么连不上？](https://kilobat.app/zh-hans/guides/recipes/why-cant-it-connect)和`kilobat diagnose`会从 Mac 检查 Wi-Fi、路由器、互联网和 DNS。 ## 持续离线时 1. 打开**设置 › 网络 › 关于**并查看**信号强度**：“差”或“一般”需要修复。 2. 将 Roku 和路由器移近，并移出柜子或封闭空间。 3. 将两者放高一些，并将路由器天线指向不同方向。 4. 对于电视后面的棒状设备，请使用从 `my.roku.com/hdmi` 获取的 Roku 免费 HDMI 延长线。 5. 如果 Roku 显示电源不足警告或重启，请将其插入墙上插座，而不是电视 USB 端口。 6. 如果 Roku 支持，请切换至 5 GHz 并手动选择较不拥堵的信道。 7. 每次更改后重新运行**设置 › 网络 › 检查连接**。 Roku 还建议暂停其他设备上的大型下载、让路由器远离微波炉、无绳电话和婴儿监视器，并尝试以太网。如果路由器已使用超过五年，它建议使用较新的设备，例如网状或双频系统。 **Kilobat 可以帮忙。**`kilobat health-history`显示路由器或互联网是否同时掉线，`kilobat devices --all`会将不再响应的设备标记为离开。要检查打印机所在位置的信号，可将 Mac 带到那里使用 Kilobat 的[雷达](https://kilobat.app/zh-hans/guides/recipes/find-better-wifi-spot)。 ## 常见问题 **Roku 可以连接酒店或宿舍 Wi-Fi 吗？** 在受支持的型号上使用 Hotel & Dorm Connect。选择网络，选择**我在酒店或大学宿舍**，然后在手机或电脑上登录。Roku 必须先激活。 **为什么 Roku 看不到我的 5 GHz 网络？** 首先检查型号是否支持 5 GHz。部分型号无法使用 DFS 信道 50–64 和 100–144。 **Roku 错误 14.40 是什么意思？** Wi-Fi 密码错误。请检查密码，注意区分大小写，然后重试。 **Roku 需要多快的互联网？** Roku 列出标清需要 3 Mbps、高清需要 5 Mbps、4K 需要 25 Mbps 或更高。 ## 参考资料 - [Roku 支持：了解 Roku 流媒体设备的高级网络功能](https://support.roku.com/article/advanced-networking-features) - [Roku 支持：改善 Wi-Fi 和 IPv6 兼容性（澳大利亚）](https://support.roku.com/en-au/article/improve-your-wifi) - [Roku 支持：如何改善 Roku 流媒体设备的 Wi-Fi 连接](https://support.roku.com/en-gb/article/improve-your-wifi) - [Roku 支持：为什么 Roku 流媒体设备无法连接 Wi-Fi？](https://support.roku.com/article/fix-wifi-issues) - [Roku 支持：如何将 Roku 流媒体设备连接至互联网](https://support.roku.com/article/connect-to-wifi) - [Roku 支持：如何使用 Hotel & Dorm Connect 连接互联网？](https://support.roku.com/article/how-do-i-use-hotel-dorm-connect-to-connect-to-the-internet) - [Roku 支持：如何检查 Roku 流媒体设备的连接](https://support.roku.com/article/check-your-network-connection) - [Roku 支持：如何使用带宽节省器](https://support.roku.com/article/bandwidth-saver) - [Roku 支持：如何使用 Roku App 将手机连接至 Roku 流媒体设备](https://support.roku.com/article/connect-your-phone-to-a-roku-tv-system-or-streaming-player) - [Roku 支持：将 Roku 电视、播放器或投影仪恢复出厂设置](https://support.roku.com/article/factory-reset-your-roku-tv-player-or-projector) 核查日期：2026 年 11 月 1 日。 ## 从 Mac 查看网络 Kilobat 是一款 Mac 菜单栏 App，附带供 AI 智能体使用的 CLI 和 MCP 服务器。它列出 Wi-Fi 上的设备并在新设备加入时通知你，记录路由器和互联网的健康历史，扫描附近信道，并显示 Mac 上哪个 App 正在使用网络。[阅读文档](https://kilobat.app/zh-hans/docs)。 [下载 Mac 版 ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site) ``` brew install seifip/kilobat/kilobat ``` ## 更多设备指南 - [Chromecast 和 Google TV Streamer](https://kilobat.app/zh-hans/devices/chromecast): Chromecast 和 Google TV Streamer 插入电视的 HDMI 端口并连接 Wi-Fi，同一网络上的手机即可向其投放内容。 - [Apple TV 4K 和 Apple TV HD](https://kilobat.app/zh-hans/devices/apple-tv): Apple TV 是 Apple 的流媒体盒子。 - [Samsung 智能电视](https://kilobat.app/zh-hans/devices/samsung-tv): 三星智能电视可以使用 Wi-Fi 或有线连接。 - [LG webOS 智能电视](https://kilobat.app/zh-hans/devices/lg-tv): LG webOS 电视使用遥控器连接 Wi-Fi。