--- title: "eufy 摄像头和 HomeBase Wi-Fi：2.4 与 5 GHz、设置和离线实用指南" url: "https://kilobat.app/zh-hans/devices/eufy" description: "eufy Security Wi-Fi：哪些摄像头需要 2.4 GHz、WPA2 和 WPA3、HomeBase 布线、上传速度和流量，以及 eufy 针对摄像头无法连接或掉线的解决方法。" --- 摄像头和门铃 · eufy（Anker） # eufy 摄像头和 HomeBase Wi-Fi：2.4 与 5 GHz、设置和离线 eufy Security 摄像头和门铃可直接连接 Wi-Fi，也可连接至接入路由器的 eufy HomeBase。两者均在 Anker eufy App 中设置。 eufy Security 摄像头、门铃和 HomeBase Wi-Fi 大多数型号使用 2.4 GHz；部分较新型号支持双频 Wi-Fi 6（2.4 和 5 GHz），例如 Floodlight Cam E340 和 Indoor Cam S350。 安全性 eufy 的一般要求列出 WPA/WPA2，双频 Wi-Fi 6 设备列出 WPA3。请查看具体型号。 App Anker eufy App（eufy Security） 型号 SoloCam S340、SoloCam S220、eufyCam S330（eufyCam 3）、Indoor Cam S350、Indoor Cam 2K、Floodlight Cam E340、Video Doorbell E340、Wall Light Cam S100、HomeBase S380（HomeBase 3）、HomeBase 2 **核查于 2026 年 11 月 1 日。** 截至 2026 年 11 月的 eufy 支持文章和产品页面，涵盖 SoloCam、eufyCam、Indoor Cam、Floodlight Cam 和 Video Doorbell 系列以及 HomeBase 2 和 3。 ## 所需 Wi-Fi eufy 的一般要求是使用 WPA 或 WPA2 的 2.4 GHz 网络，上传速度至少为 2 Mbps。部分较新型号支持双频和 WPA3。 - **仅 2.4 GHz：**SoloCam 型号（包括 S220 和 S340）、eufyCam C37、Wall Light Cam S100 和 HomeBase。eufy 表示这些设备不能连接 5 GHz。 - **双频：**Floodlight Cam E340 支持双频 Wi-Fi 6，Indoor Cam S350 可连接 2.4 或 5 GHz。eufy 建议使用 5 GHz 以获得更流畅的实时画面，或使用 2.4 GHz 以扩大覆盖范围。 - **安全性：**eufy 的一般要求列出 WPA 或 WPA2；其双频 Wi-Fi 6 指南还列出 WPA3。 - **两个频段使用同一名称：**对于仅支持 2.4 GHz 的摄像头，eufy 建议使用专用的 2.4 GHz 网络。仅凭网络名称无法确定其使用的频段。 - **隐藏网络：**SoloCam 需要网络名称可见，不能隐藏。 - **特殊字符：**如果摄像头无法连接，eufy 建议从 Wi-Fi 密码中移除特殊字符。 - **信道：**在美国，eufy 要求 2.4 GHz 信道介于 1 和 11 之间。 **Kilobat 可以帮忙。**`kilobat scan`列出 Mac 周围的网络及其频段和信道，让你查看自己的网络是否使用 2.4 GHz；`kilobat channels`指出最不拥挤的信道。详情见[Mac 上的 Wi-Fi](https://kilobat.app/wifi-analyzer-mac)。 ## 进行设置 设置因型号而异。对于 SoloCam S340，eufy 介绍了以下路由器连接步骤。 1. 将 SoloCam S340 充满电。 2. 在 Anker eufy App 中，打开**设备 › 添加设备**并选择 SoloCam S340。 3. 选择**连接到路由器**。 4. 按住**SYNC** 2 秒直到发出提示音，然后轻点**下一步**。 5. 出现提示时，在手机上连接 SoloCam 网络。 6. 选择你的 2.4 GHz Wi-Fi 网络，输入密码并轻点**下一步**。 ### 设置 HomeBase 1. 使用随附的以太网线将 HomeBase 连接到路由器的 LAN 端口。 2. 检查其指示灯是否变红，背面以太网端口灯是否为绿色。 3. 将手机连接到同一路由器，然后在 App 中添加 HomeBase。 4. 通过**添加设备 › 扫描二维码**将摄像头添加到 HomeBase。 eufy 表示首次设置 HomeBase 必须使用以太网。HomeBase 2 及更早型号之后可以切换到 Wi-Fi；HomeBase 3 在固件 v3.1.5.1 或更新版本上设置完成后可以使用 Wi-Fi。eufy 的旧说明有所不同；请检查固件和当前型号指南。 ### 切换到新的 Wi-Fi 网络 1. 对于 HomeBase 3 以外的设备，请打开设备本身，或与其配合使用的 HomeBase、Wi-Fi Chime 或 Wi-Fi Bridge。 2. 前往**设置 › 通用 › Wi-Fi 连接**。 3. 轻点**连接**，选择**Wi-Fi 设置**并输入新密码。 对于 HomeBase 3，eufy 提供了另一条路径：**Settings › General › About Device › Connection › Wi-Fi Setup**，需要固件 v3.1.5.1 或更高版本。其另一篇更改 Wi-Fi 的文章包含较旧且相互矛盾的 HomeBase 3 指南。 **Kilobat 可以帮忙。**设备连接后，Kilobat 的**工具 › 设备**会列出其地址和制造商；每当有新设备加入家庭 Wi-Fi，[新设备提醒](https://kilobat.app/zh-hans/docs/home-network#new-devices)都会通知你。 ## 使用多少流量 eufy 发布的是每月示例，而不是各画质的数据；最低上传速度为 2 Mbps。 | eufy 的示例 | 每月流量 | |---|---| | 一个 HomeBase 和两台摄像头；每台摄像头每天实时观看三次、每次 30 秒，串流速度为 100 KB/s | 约 528 MB | | 4G Starlight Camera；每天实时观看十次、每次 10 秒，并录制 25 段各 10 秒的移动侦测录像 | 约 500 MB | 按照 eufy 所述的 100 KB/s，一小时实时观看约为 360 MB（由我们计算）。eufy 没有公布 2K 或 4K 等各分辨率的数据。 **Kilobat 可以帮忙。**Kilobat 按 App 统计 Mac 发送和接收的数据，不统计其他设备的用量。在共享或限额连接上，它的[带宽监控](https://kilobat.app/mac-bandwidth-monitor)和[热点数据节省](https://kilobat.app/save-hotspot-data)功能可管理 Mac 自身的用量。 ## 访客、酒店和宿舍 Wi-Fi 访客网络可能在设置期间带来限制。 请查看场所的网络政策和具体型号的要求。 - **HomeBase 布线：**首次设置 HomeBase 需要以太网连接路由器。不同场所的可用 LAN 端口不同。 - **同一网络：**部分型号要求手机和设备能够在本地通信。客户端隔离可能阻止此通信。 - **登录页面：**请查看场所是否需要登录页面，以及你的设备是否支持。 - **隐藏或企业网络：**eufy 要求使用可见、采用 WPA 或 WPA2 且有密码的网络。 **Kilobat 可以帮忙。**`kilobat devices --bonjour`列出 Mac 可以访问的设备及其广播的服务。如果其他设备未出现，客户端隔离是可能原因之一；休眠设备和发现设置也会影响结果。 ## 无法连接时 1. 除非型号支持 5 GHz，否则请检查是否连接 2.4 GHz 网络。 2. 检查型号的安全要求，并确保网络未隐藏。 3. 重新输入 Wi-Fi 密码，并尝试移除其中的特殊字符。 4. 按照具体摄像头型号的设置提示操作。 5. 将摄像头移近路由器。 6. 如果 HomeBase 的指示灯持续为红色，请在路由器上开启 DHCP。 7. 重启路由器并重试。 **Kilobat 可以帮忙。**责怪设备之前，Kilobat 的[为什么连不上？](https://kilobat.app/zh-hans/guides/recipes/why-cant-it-connect)和`kilobat diagnose`会从 Mac 检查 Wi-Fi、路由器、互联网和 DNS。 ## 持续离线时 1. 检查摄像头电池是否耗尽，并为其充电。 2. 检查是否更换过路由器，或更改过 Wi-Fi 名称或密码。 3. 检查路由器本身是否在线；没有互联网时 SoloCam 指示灯呈红色常亮。 4. 打开**设置 › 通用 › Wi-Fi 连接**；检查信号读数，然后移近路由器再次测试。 5. 否则，将摄像头移近路由器，远离障碍物和干扰。 6. 对于 SoloCam，按住 **SYNC** 至少 2 秒，直到听到提示音，然后在 App 中重新配对。 ### 连接 HomeBase 的摄像头 1. 如果最近移动过摄像头，请将其移近 HomeBase。 2. 在 App 中移除离线摄像头，然后重新将其添加到 HomeBase。 eufy 表示 HomeBase 2 及更早型号理论上可放在距离路由器 50 英尺（15 米）的位置。墙壁、障碍物和路由器位置会缩短该距离。 **Kilobat 可以帮忙。**`kilobat health-history`显示路由器或互联网是否同时掉线，`kilobat devices --all`会将不再响应的设备标记为离开。要检查打印机所在位置的信号，可将 Mac 带到那里使用 Kilobat 的[雷达](https://kilobat.app/zh-hans/guides/recipes/find-better-wifi-spot)。 ## 手册和支持页面 - [eufy Floodlight Camera E340（双频 Wi-Fi 6）](https://www.eufy.com/products/t8425121) - [eufy SoloCam S340（仅 2.4 GHz）](https://www.eufy.com/products/t81701w1) - [eufy 支持：eufy 摄像头离线（配合 HomeBase 的 eufyCam）](https://service.eufy.com/article-description/eufy-Cameras-Go-Offline) - [eufy 支持：HomeBase 可以放在距离路由器多远的位置？](https://service.eufy.com/article-description/How-far-can-the-HomeBase-be-placed-from-the-router) - [eufy 支持：4G Starlight Camera 使用多少流量？](https://service.eufy.com/article-description/How-much-data-will-the-4G-Starlight-Camera-use-when-I-watch-the-live-stream) - [eufy 支持：为什么我的 eufyCam C37 无法连接 5G WiFi？](https://service.eufy.com/sg/article-description/Why-can-t-my-eufyCam-C37-T814X-connect-to-5G-WiFi) ## 常见问题 **eufy 支持 5 GHz Wi-Fi 吗？** 大多数 eufy 摄像头和 HomeBase 仅支持 2.4 GHz。部分采用双频 Wi-Fi 6 的较新型号，例如 Floodlight Cam E340 和 Indoor Cam S350，也使用 5 GHz。 **eufy HomeBase 需要以太网吗？** 是的，首次设置时需要。HomeBase 2 和 HomeBase 3 设置完成后可以切换到 Wi-Fi。HomeBase 3 需要固件 v3.1.5.1 或更新版本。 **eufy 需要多少上传速度？** eufy 要求互联网连接的上传速度至少为 2 Mbps。 ## 参考资料 - [eufy 支持：使用 eufy 设备的要求](https://service.eufy.com/article-description/Requirements-for-Using-eufy-Devices) - [eufy 支持：了解 eufy 设备上的双频 Wi-Fi 6](https://service.eufy.com/article-description/Understanding-Dual-Band-Wi-Fi-6-on-eufy-Devices) - [eufy 支持：无法将 eufy S340 SoloCam 连接至 Wi-Fi 网络](https://service.eufy.com/article-description/Failed-to-Connect-eufy-S340-SoloCam-to-Wi-Fi-Network) - [eufy 支持：无法将 eufy SoloCam 连接至 WiFi 网络](https://service.eufy.com/article-description/Failed-to-Connect-eufy-SoloCam-to-WiFi-Network) - [eufy 支持：S100 Wall Light Cam 无法连接我的 WiFi 网络](https://service.eufy.com/article-description/S100-Wall-Light-Cam-fails-to-connect-to-my-WiFi-network) - [eufy 支持：如何更改 eufy 设备的 Wi-Fi 信息](https://service.eufy.com/article-description/How-to-Change-the-Wi-Fi-Details-for-eufy-Devices) - [eufy 支持：eufy SoloCam 离线](https://service.eufy.com/article-description/eufy-SoloCam-Offline) - [eufy 支持：eufyCam 每月平均需要多少流量？](https://service.eufy.com/article-description/What-is-the-average-data-consumption-needed-per-month-for-eufyCams) - [eufy 支持：设置完成后 HomeBase 3 的 Wi-Fi](https://service.eufy.com/article-description/Can-the-HomeBase-3-connect-to-the-Wi-Fi-without-an-Ethernet-cable) - [eufy 支持：无法在 eufy App 中添加 HomeBase 3](https://service.eufy.com/article-description/Failed-to-Add-eufy-S380-HomeBase-HomeBase-3-in-the-eufy-App) 核查日期：2026 年 11 月 1 日。 ## 从 Mac 查看网络 Kilobat 是一款 Mac 菜单栏 App，附带供 AI 智能体使用的 CLI 和 MCP 服务器。它列出 Wi-Fi 上的设备并在新设备加入时通知你，记录路由器和互联网的健康历史，扫描附近信道，并显示 Mac 上哪个 App 正在使用网络。[阅读文档](https://kilobat.app/zh-hans/docs)。 [下载 Mac 版 ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site) ``` brew install seifip/kilobat/kilobat ``` ## 更多设备指南 - [Wyze 摄像头和门铃](https://kilobat.app/zh-hans/devices/wyze): Wyze 摄像头和门铃直接连接家庭 Wi-Fi，并在 Wyze App 中设置。 - [Reolink Wi-Fi 摄像头和门铃](https://kilobat.app/zh-hans/devices/reolink): Reolink 的 Wi-Fi 摄像头和门铃直接连接路由器，并在 Reolink App 中设置。 - [TP-Link Tapo 摄像头](https://kilobat.app/zh-hans/devices/tapo-camera): Tapo 摄像头是 TP-Link 的室内和室外 Wi-Fi 摄像头及门铃。 - [Ring 门铃和摄像头](https://kilobat.app/zh-hans/devices/ring): Ring 门铃和摄像头连接家庭 Wi-Fi，并在 Ring App 中设置。