--- title: "Login, reinicialização, canal Wi-Fi e rede de convidados do modem Ziggo SmartWifi: um guia prático" url: "https://kilobat.app/pt/routers/ziggo-smartwifi-modem" description: "Inicie sessão em um modem Ziggo SmartWifi em 192.168.178.1 ou no SmartWifi web, reinicie-o, separe as bandas, configure o canal Wi-Fi, uma rede de convidados e os pods." --- Equipamento do provedor · Ziggo # Login, reinicialização, canal Wi-Fi e rede de convidados do modem Ziggo SmartWifi O modem SmartWifi é o modem a cabo que a Ziggo fornece nos Países Baixos, sucessor do Connectbox. A Ziggo recomenda gerenciá-lo pelo app SmartWifi ou pelo SmartWifi web; a interface do navegador em `192.168.178.1` ainda funciona em casa. Modem SmartWifi Iniciar sessão `192.168.178.1` App App Ziggo SmartWifi (iOS e Android) ou SmartWifi web em smartwifiweb.ziggo.nl Senha A senha padrão está na etiqueta na parte de baixo do modem ou em um cartão que veio com ele. O SmartWifi web usa o login Mijn Ziggo com um código adicional por SMS. Modelos Modem SmartWifi (preto, Sagemcom F3896LG), Ziggo wifi-router (Sagemcom F5685LGE), modem SmartWifi Giga, modem SmartWifi (Connectbox) **Verificado em 1º de novembro de 2026.** Modem Ziggo SmartWifi (preto, Sagemcom F3896LG), Connectbox e Connectbox Giga, além do Ziggo wifi-router para fibra (páginas de ajuda de 2026). App SmartWifi para iOS e Android. A interface está em holandês; os rótulos são apresentados com uma tradução em inglês. ## Iniciar sessão no modem SmartWifi 1. Conecte o Mac ao Wi-Fi do modem ou use um cabo Ethernet se nenhuma página de login aparecer. 2. Digite `http://192.168.178.1` na barra de endereços e pressione Return. 3. Se o navegador avisar que a página não é segura, clique em **Advanced** e continue para `192.168.178.1`. 4. Digite a senha do modem e clique em **Doorgaan** (Continuar). A Ziggo avisa que os ajustes feitos em `192.168.178.1` são salvos no modem, mas não aparecem no app SmartWifi nem no SmartWifi web. Esqueceu a senha? Pressione o botão de redefinição por alguns segundos com um clipe de papel, aguarde 5 minutos e inicie sessão com a senha da etiqueta. Isso restaura os ajustes de fábrica. ## Reinicie corretamente 1. Desligue o modem da tomada por cerca de um minuto. 2. Ligue-o novamente e aguarde até que termine de inicializar. 3. Reinicie os pods SmartWifi ou outros pontos Wi-Fi da mesma forma. A Ziggo diz que o modem escolhe novamente o melhor canal Wi-Fi sempre que inicia. Não use o botão de redefinição para reiniciar: ele restaura os ajustes de fábrica do modem. ### Programar uma reinicialização A Ziggo não documenta reinicialização programada. **O Kilobat pode ajudar.** A [verificação do roteador](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#router-checkup) do Kilobat Pro aprende a velocidade com que esse roteador costuma responder, informa quando é hora de reiniciá-lo e verifica no dia seguinte se isso ajudou. ## Atualize o firmware As páginas de ajuda da Ziggo não documentam uma página de versão do firmware nem atualização manual para o modem SmartWifi. ## Veja os dispositivos conectados 1. Abra o app SmartWifi e inicie sessão com seus dados do Mijn Ziggo. 2. Toque em **Apparaten** (Dispositivos) na barra inferior. 3. Veja quais dispositivos estão conectados ao Wi-Fi. 4. Se necessário, pause por um tempo a internet de um dispositivo. As páginas de ajuda da Ziggo descrevem a visão geral dos dispositivos apenas em termos gerais, sem instruções exatas para pausar. **O Kilobat pode ajudar.** Os [alertas de novos dispositivos](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#new-devices) do Kilobat avisam quando um dispositivo que você ainda não viu entra no Wi-Fi de casa. **Ferramentas › Dispositivos** lista os que respondem na rede, e você pode dar um nome a cada um. ## UPnP e encaminhamento de portas As páginas de ajuda da Ziggo não documentam um ajuste de UPnP para o modem SmartWifi. Elas informam que encaminhamento de portas, DHCP e filtragem de MAC estão no SmartWifi web. 1. Abra o SmartWifi web em `smartwifiweb.ziggo.nl`. 2. Inicie sessão com seu endereço de e-mail, senha e código SMS do Mijn Ziggo. 3. Encontre encaminhamento de portas, DHCP e filtragem de MAC nos ajustes avançados. O encaminhamento de portas expõe um dispositivo diretamente à internet; encaminhe apenas as portas de que ele precisa. A Ziggo não publica o caminho exato do menu no SmartWifi web, então confira os rótulos ali. Uma porta encaminhada também precisa de um endereço IPv4 público na sua conexão. ### NAT-PMP A Ziggo não documenta um ajuste de NAT-PMP. ## Priorize chamadas e jogos As páginas de ajuda da Ziggo não documentam um ajuste de QoS ou de prioridade de dispositivos no modem SmartWifi. **O Kilobat pode ajudar.** Execute o [teste de oscilações](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/test-call-stutter) do Kilobat antes e depois de alterar as prioridades para ver se as chamadas realmente ficaram mais estáveis. ## 2,4 e 5 GHz e o canal Por padrão, o modem usa um só nome de rede para 2,4 e 5 GHz. A Ziggo recomenda manter essa configuração e usar o app SmartWifi para mudar para os ajustes ideais. 1. Inicie sessão em `192.168.178.1` e clique em **Geavanceerde instellingen** (Ajustes avançados). 2. Clique em **Draadloos** (Sem fio) no menu. 3. Em **2,4 GHz wifi-configuratie**, defina o **Wifi-naam (SSID)** (nome do Wi-Fi). 4. Em **5 GHz wifi-configuratie**, defina um nome diferente para separar as bandas. 5. Clique em **Wijzigingen toepassen** (Aplicar alterações). A conexão cai por cerca de um minuto. ### Alterar o canal 1. Em **Geavanceerde instellingen**, clique em **Draadloos** para chegar a **Draadloos signaal** (Sinal sem fio). 2. Para 2,4 GHz, clique em **Handmatig** (Manual). 3. Defina **Kanaalbreedte** (Largura do canal) como 20 MHz. 4. Altere **Channel** de Auto para 1, 6 ou 11, que não se sobrepõem. 5. Clique em **Instellingen opslaan** (Salvar ajustes). A Ziggo afirma que um canal fixo não é uma solução duradoura para Wi-Fi lento e recomenda deixá-lo no automático. Com pods SmartWifi, você não pode alterar o canal por conta própria. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat mostra a faixa e o canal que o Mac usa, e `kilobat channels` sugere o canal menos congestionado. Saiba mais em [canais Wi-Fi congestionados](https://kilobat.app/pt/guides/wifi-channel-congestion) e [Wi-Fi no Mac](https://kilobat.app/pt/wifi-analyzer-mac). ## Mesh: qual nó um dispositivo usa Os pods SmartWifi da Ziggo ampliam o Wi-Fi do modem e são gerenciados no app SmartWifi. Já os amplificadores TP-Link Deco da Ziggo usam o app Deco. 1. Abra o app SmartWifi e toque em **Apparaten** (Dispositivos) na parte inferior. 2. Em **Optimaliseer je netwerk** (Otimize sua rede), toque em **Ja, start** (Sim, iniciar). 3. Toque em **Van start gaan** (Começar) e siga as etapas. 4. Execute o **Wifi Thuisscan** (verificação do Wi-Fi doméstico) para verificar o sinal em cada cômodo. A otimização pode exigir que você reconecte seus dispositivos uma vez. Com pods, o SmartWifi escolhe os canais automaticamente. **O Kilobat pode ajudar.** Quando o Mac muda para outro nó ou faixa, Saúde do Kilobat informa a mudança, evitando confundir um nó mais fraco com um problema no roteador. Veja [como encontrar um ponto melhor para o Wi-Fi](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/find-better-wifi-spot). ## Rede para visitantes 1. Abra o app SmartWifi e acesse **Wifi Details** na primeira tela. 2. Deslize uma vez para a direita para ver **Gastnetwerk** (Rede de convidados) e toque em **Inschakelen** (Ativar). 3. Toque em **Ja, sla op** (Sim, salvar). A conexão pode cair brevemente. 4. Toque no lápis para alterar o nome e a senha da rede de convidados e depois em **Opslaan** (Salvar). 5. Compartilhe os dados pelo QR code. Somente o modem transmite a rede de convidados, não os pods SmartWifi; por isso, o alcance pode ser menor. ### No navegador 1. Inicie sessão em `192.168.178.1` e clique em **Wijzig je gastnetwerk** (Alterar sua rede de convidados). 2. Clique em **Schakel gast wifi-netwerk in** (Ativar Wi-Fi para convidados) e em **Volgende** (Avançar). 3. Defina **Wifi-naam (SSID)** e **Wachtwoord** (Senha), depois clique em **Volgende**. 4. Mantenha **Altijd ingeschakeld** (Sempre ativado) ou defina data e hora de término e clique em **Afgerond** (Concluído). **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat pode mostrar uma rede como código QR, para que visitantes se conectem com a câmera do celular: [compartilhar Wi-Fi com um código QR](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/share-wifi-qr-code). ## Ajustes de DNS As páginas de ajuda da Ziggo não documentam um ajuste para os servidores DNS distribuídos pelo modem. Configure o DNS no Mac. **O Kilobat pode ajudar.** Antes de alterar o DNS, [compare os resolvedores com o Kilobat](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/pick-faster-dns) para ver qual responde mais rápido da sua casa. ## Estado da conexão e registros 1. Inicie sessão no Mijn Ziggo e inicie o **ServiceScan**. 2. Ele testa sua conexão e seu Wi-Fi remotamente e dá orientações. 3. Se a verificação não resolver o problema, entre em contato com a Wifi Crew da Ziggo pela página de resultados. A Ziggo não documenta uma página de status da conexão nem de registro de eventos na interface do próprio modem. **O Kilobat pode ajudar.** Quando a conexão cai repetidamente, o [relatório da operadora](https://kilobat.app/pt/docs/health#report) do Kilobat lista quedas, latência e testes de velocidade em comparação com seu plano e fica pronto para enviar à operadora. ## Manuais e downloads - [Ziggo: SmartWifi modem/wifi-router (zwart)](https://www.ziggo.nl/klantenservice/apparaten/wifi-modems/smartwifi-modem-zwart) - [Ziggo: Inloggen op modem, router of wifi-versterker](https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet-wifi/modem-inloggen) Os links levam às páginas do próprio fabricante. ## Perguntas **Devo usar 192.168.178.1 ou o SmartWifi web?** A Ziggo recomenda o app SmartWifi ou o SmartWifi web, que sempre mostram seus ajustes atuais. As alterações feitas em `192.168.178.1` não aparecem neles. **Qual canal Wi-Fi devo escolher em 2,4 GHz?** A Ziggo recomenda escolher 1, 6 ou 11 com largura de 20 MHz, pois os outros canais se sobrepõem. ## Fontes - [Ziggo: SmartWifi modem/wifi-router (zwart)](https://www.ziggo.nl/klantenservice/apparaten/wifi-modems/smartwifi-modem-zwart) - [Ziggo: Inloggen op modem, router of wifi-versterker](https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet-wifi/modem-inloggen) - [Ziggo: Wifi-netwerknaam wijzigen](https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet-wifi/netwerknaam-wijzigen) - [Ziggo: Wifi-kanaal wijzigen](https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet-wifi/kanaal-wijzigen) - [Ziggo: Wifi-gastnetwerk instellen](https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet-wifi/gastnetwerk-instellen) - [Ziggo: SmartWifi app](https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet-wifi/apps/smartwifi-app) - [Ziggo: Modem of wifi-router instellen](https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet-wifi/wifi-modem-instellen) Verificado em 1º de novembro de 2026. ## Veja o que seu roteador não consegue informar O Kilobat é um app para a barra de menus do Mac que acompanha a rede do seu lado: qual app a está usando, se o Wi-Fi, o roteador ou a operadora está lento e por que uma chamada travou. [Baixar para Mac ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site) ``` brew install seifip/kilobat/kilobat ``` ## Mais guias de roteadores - [KPN Box](https://kilobat.app/pt/routers/kpn-box): O KPN Box é o modem que a KPN fornece nos Países Baixos.