--- title: "Login, reinicialização, encaminhamento de portas e UPnP no Xfinity Gateway: guia prático" url: "https://kilobat.app/pt/routers/xfinity-gateway" description: "Use o app Xfinity e a Admin Tool em 10.0.0.1 em um XB7, XB8 ou XB10: reinicie, veja dispositivos, encaminhamento de portas, UPnP, Boost a Device e quedas." --- Equipamento do provedor · Xfinity # Acesso, reinicialização, encaminhamento de portas e UPnP no Xfinity Gateway O Xfinity Gateway combina modem e roteador alugado pela Xfinity. Você o gerencia principalmente no app Xfinity; a Admin Tool em 10.0.0.1 vem desativada e cobre apenas alguns ajustes. Xfinity Gateway Iniciar sessão O app Xfinity ou `10.0.0.1` App O app Xfinity (iOS e Android), com sessão iniciada usando seu Xfinity ID Senha O app usa seu Xfinity ID. O nome de usuário da Admin Tool é `admin`; você define a senha ao permitir o acesso à Admin Tool no app pela primeira vez. Modelos XB7, XB8, XB10, XB6 **Verificado em 1º de novembro de 2026.** Xfinity Gateways XB6, XB7, XB8 e XB10 com o app Xfinity atual (menus de 2026). Os gateways mais antigos XB2 e XB3 mostram mais ajustes no Admin Tool. ## Iniciar sessão no Xfinity Gateway A maioria dos ajustes fica no app Xfinity. Para usar o Admin Tool no navegador em um XB6 ou mais recente, primeiro ative-o no app. 1. Abra o app Xfinity e toque em **WiFi**. 2. Toque em **View WiFi equipment › Advanced settings › Admin Tool online access**. 3. Deslize a opção para **Allow Admin Tool access** e toque em **Save**. 4. Na primeira vez, defina uma nova senha para a Admin Tool e toque em **Save**. 5. No Wi-Fi de casa, abra `http://10.0.0.1` e inicie sessão como `admin` com essa senha. Se você permitiu o acesso antes de fevereiro de 2026, a senha antiga ainda pode ser a do adesivo na parte inferior do gateway. A Xfinity recomenda desativar novamente o acesso à Admin Tool quando terminar. ## Reinicie corretamente Uma reinicialização leva até 12 minutos. Durante esse período, o Wi-Fi de casa e o Xfinity Voice (incluindo chamadas para 911) ficam indisponíveis. 1. Abra o app Xfinity e toque em **WiFi**. 2. Toque em **Troubleshoot**. 3. Toque em **Restart your Gateway** e aguarde até que ele volte a ficar online. A Xfinity sugere executar primeiro o teste de rede no app: ele informa se uma reinicialização provavelmente ajudará. O artigo da Xfinity sobre redefinição de fábrica cobre apenas os antigos XB2 e XB3; uma redefinição apaga o nome, senha e outros ajustes do Wi-Fi. ### Reiniciar manualmente 1. Desconecte o cabo de alimentação do gateway. 2. Aguarde um minuto. 3. Reconecte o cabo de alimentação. ### Programar uma reinicialização A documentação da Xfinity não descreve reinicialização agendada. **O Kilobat pode ajudar.** A [verificação do roteador](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#router-checkup) do Kilobat Pro aprende a velocidade com que esse roteador costuma responder, informa quando é hora de reiniciá-lo e verifica no dia seguinte se isso ajudou. ## Atualize o firmware 1. Deixe o gateway conectado à energia e online; a Xfinity envia atualizações automaticamente. A Xfinity inclui atualizações automáticas regulares no aluguel do gateway. Sua documentação não oferece uma forma de verificar ou instalar atualizações por conta própria. ## Veja os dispositivos conectados 1. Abra o app Xfinity e toque em **WiFi**. 2. Role até **Connected to your WiFi** para ver os dispositivos e as pessoas às quais estão atribuídos. 3. Para agrupar dispositivos, toque em **Add a person** e depois em **Assign Device** na página dessa pessoa. 4. Para cortar o acesso de alguém, selecione a pessoa e toque em **Pause All Devices**. Somente usuários Primary e Manager podem pausar pessoas. Dispositivos atrás de seu próprio roteador ou extensor adicional podem não aparecer. **O Kilobat pode ajudar.** Os [alertas de novos dispositivos](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#new-devices) do Kilobat avisam quando um dispositivo que você ainda não viu entra no Wi-Fi de casa. **Ferramentas › Dispositivos** lista os que respondem na rede, e você pode dar um nome a cada um. ## UPnP e encaminhamento de portas 1. Permita o acesso à Admin Tool no app e inicie sessão em `http://10.0.0.1`. 2. Acesse **Advanced › Device Discovery**. 3. Ative ou desative o UPnP e ajuste **Advertisement Period** e **Time To Live** se necessário. 4. Clique em **Save**. A Xfinity informa que o UPnP pode estar ativado por padrão, permitindo que apps da rede abram portas automaticamente. Isso é conveniente para jogos e chamadas, mas qualquer dispositivo ou malware na rede também pode abrir uma porta. O Advanced Security pode bloquear tráfego em portas UPnP ou encaminhadas se detectar uma ameaça conhecida. ### Redirecionamento de portas 1. No app Xfinity, toque em **WiFi › View WiFi equipment › Advanced Settings › Port forwarding**. 2. Toque em **Add Port Forward** e depois em **Continue**. 3. Escolha o dispositivo e depois uma predefinição como Xbox ou **Manual Setup**. 4. Toque em **Next** para concluir. Nos gateways atuais, o encaminhamento de portas só está disponível pelo app, não na Admin Tool. Ele funciona apenas para dispositivos usando IPv4 e DHCP. ### NAT-PMP A documentação da Xfinity não menciona NAT-PMP. **O Kilobat pode ajudar.** Em roteadores compatíveis, os [relatórios de chamadas](https://kilobat.app/pt/video-calls) do Kilobat podem ler os contadores de tráfego disponíveis, somente para leitura, para identificar outro dispositivo que estava ocupado quando uma chamada travou. Correlação não comprova a causa. O Kilobat nunca abre portas. ## Priorize chamadas e jogos Não há uma página tradicional de QoS. Em um XB8 ou mais recente, **Boost a Device** prioriza até três dispositivos Wi-Fi. 1. Abra o app Xfinity e toque em **WiFi**. 2. Toque em **Boost a Device**. 3. Escolha o dispositivo e por quanto tempo dar prioridade a ele. 4. Para interromper, selecione o dispositivo na aba **WiFi** e toque em **Turn off Device Priority**. Dispositivos com fio, extensores e dispositivos domésticos inteligentes não podem receber prioridade. Boost a Device não funciona no Bridge Mode. **O Kilobat pode ajudar.** Execute o [teste de oscilações](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/test-call-stutter) do Kilobat antes e depois de alterar as prioridades para ver se as chamadas realmente ficaram mais estáveis. ## 2,4 e 5 GHz e o canal A Xfinity recomenda usar um único nome de Wi-Fi para todas as bandas, para que o gateway possa direcionar os dispositivos. 1. Abra o app Xfinity e toque em **WiFi › WiFi details**. 2. Toque em **Edit WiFi settings**. 3. Se essa opção estiver disponível, defina um nome e uma senha diferentes para 2,4, 5 e 6 GHz e toque em **Save**. ### Alterar o canal 1. No app, toque em **WiFi › View WiFi equipment › Advanced settings › WiFi bands**. 2. Toque em **Edit** ao lado de 2,4 ou 5 GHz. 3. Escolha um número em **Channel** e toque em **Apply Changes**. No XB6 e em modelos mais recentes, a Xfinity gerencia os canais automaticamente e esses ajustes geralmente ficam ocultos. Eles também ficam ocultos, e a separação de bandas é desativada, quando os Xfinity WiFi Extenders estão ativos. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat mostra a faixa e o canal que o Mac usa, e `kilobat channels` sugere o canal menos congestionado. Saiba mais em [canais Wi-Fi congestionados](https://kilobat.app/pt/guides/wifi-channel-congestion) e [Wi-Fi no Mac](https://kilobat.app/pt/wifi-analyzer-mac). ## Mesh: qual nó um dispositivo usa Os Xfinity WiFi Extenders formam uma rede mesh com o gateway. Os dispositivos entram no melhor ponto de acesso automaticamente. 1. Abra o app Xfinity e toque em **WiFi › View WiFi equipment**. 2. Verifique o status de cada extensor; um extensor funcionando aparece em verde. 3. Selecione um extensor e toque em **Device Details** para renomeá-lo. Os extensores não funcionam enquanto o gateway está em Bridge Mode. A documentação da Xfinity não mostra qual extensor cada dispositivo está usando. **O Kilobat pode ajudar.** Quando o Mac muda para outro nó ou faixa, Saúde do Kilobat informa a mudança, evitando confundir um nó mais fraco com um problema no roteador. Veja [como encontrar um ponto melhor para o Wi-Fi](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/find-better-wifi-spot). ## Rede para visitantes O gateway não tem uma rede de convidados separada. A Xfinity oferece duas alternativas. 1. Para compartilhar seu Wi-Fi principal, abra o app Xfinity e toque em **WiFi › WiFi details**. 2. Peça ao convidado que escaneie o código QR ou toque em **Share** para enviar os dados. 3. Convidados que são clientes Xfinity Internet podem se conectar ao hotspot `xfinitywifi` transmitido pelo gateway. O acesso pessoal fica separado da rede de casa. Você pode desativá-lo em **Advanced Settings** no app. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat pode mostrar uma rede como código QR, para que visitantes se conectem com a câmera do celular: [compartilhar Wi-Fi com um código QR](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/share-wifi-qr-code). ## Ajustes de DNS O ajuste **DNS Server** do app apenas mostra a configuração; a Xfinity não documenta uma maneira de alterá-la no gateway. Configure o DNS no Mac ou use seu próprio roteador com o gateway em Bridge Mode. **O Kilobat pode ajudar.** Antes de alterar o DNS, [compare os resolvedores com o Kilobat](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/pick-faster-dns) para ver qual responde mais rápido da sua casa. ## Estado da conexão e registros 1. Abra o app Xfinity; um aviso de interrupção aparece se sua região estiver afetada. 2. Toque em **View outage details** para ver a causa e o tempo estimado para o reparo. 3. Sem o app, use o Xfinity Outage Map em xfinity.com/support ou envie `OUT` por SMS para `266278`. 4. Para ver seu IP público, toque em **WiFi › View WiFi equipment › Advanced Settings › LAN & WAN**. A Xfinity aplica automaticamente créditos por interrupção quando você tem direito; verifique em **Outage map and credit** na página de suporte. **O Kilobat pode ajudar.** Quando a conexão cai repetidamente, o [relatório da operadora](https://kilobat.app/pt/docs/health#report) do Kilobat lista quedas, latência e testes de velocidade em comparação com seu plano e fica pronto para enviar à operadora. ## Manuais e downloads - [Guia de primeiros passos do Xfinity XB6 e XB7 Gateway (PDF)](https://secure.xfinity.com/anon.comcastonline2/support/help/faqs/xfinity_xfi/HOW5220_200406_XB6XB7_GSG_04102020.pdf) - [Visão geral e guias do usuário dos Xfinity WiFi Gateways e Routers](https://www.xfinity.com/support/articles/broadband-gateways-userguides) Os links levam às páginas do próprio fabricante. ## Perguntas **Por que 10.0.0.1 não carrega?** Nos gateways XB6 e mais recentes, o Admin Tool vem desativado por padrão. Ative **Admin Tool online access** no app Xfinity e conecte-se à sua rede doméstica. **Por que não encontro os ajustes de canal ou banda?** A Xfinity os gerencia automaticamente nos gateways mais recentes e quando há extensores ativos, por isso o app e o Admin Tool os ocultam. **Posso encaminhar portas no Admin Tool?** Não nos gateways atuais. A Xfinity informa que o encaminhamento de portas em seus gateways é configurado apenas no app Xfinity. ## Fontes - [Suporte Xfinity: permitir acesso online ao Admin Tool do Xfinity WiFi Gateway pelo app Xfinity](https://www.xfinity.com/support/articles/admin-tool-access) - [Suporte Xfinity: como reiniciar o Xfinity Gateway](https://www.xfinity.com/support/articles/troubleshooting-your-cable-modem) - [Suporte Xfinity: visão geral dos Xfinity WiFi Gateways e Routers](https://www.xfinity.com/support/articles/broadband-gateways-userguides) - [Suporte Xfinity: gerenciar usuários e dispositivos com o app Xfinity](https://www.xfinity.com/support/articles/xfinity-xfi-manage-profiles) - [Suporte Xfinity: configurar a descoberta de dispositivos no Admin Tool do Xfinity WiFi Gateway](https://www.xfinity.com/support/articles/configure-device-discovery-for-wifi) - [Suporte Xfinity: configurar o encaminhamento de portas pelo app Xfinity](https://www.xfinity.com/support/articles/xfi-port-forwarding) - [Suporte Xfinity: usar Boost a Device no app Xfinity](https://www.xfinity.com/support/articles/how-to-boost-wifi-device) - [Suporte Xfinity: alterar ajustes avançados de WiFi no app Xfinity](https://www.xfinity.com/support/articles/xfi-advanced-settings) - [Suporte Xfinity: como alterar a seleção de canal ou o modo de WiFi da rede doméstica](https://www.xfinity.com/support/articles/change-wifi-mode-admin-tool-xfinity-xfi) - [Suporte Xfinity: perguntas frequentes sobre Xfinity WiFi Extenders](https://www.xfinity.com/support/articles/xfi-pods-faqs) - [Suporte Xfinity: ajudar convidados a acessar o WiFi doméstico](https://www.xfinity.com/support/articles/help-guests-get-online) - [Suporte Xfinity: verificar uma interrupção de serviço](https://www.xfinity.com/support/articles/check-service-outage) Verificado em 1º de novembro de 2026. ## Veja o que seu roteador não consegue informar O Kilobat é um app para a barra de menus do Mac que acompanha a rede do seu lado: qual app a está usando, se o Wi-Fi, o roteador ou a operadora está lento e por que uma chamada travou. [Baixar para Mac ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site) ``` brew install seifip/kilobat/kilobat ``` ## Mais guias de roteadores - [Modem a cabo Wi-Fi ARRIS SURFboard](https://kilobat.app/pt/routers/arris-surfboard): Os modems a cabo Wi-Fi SURFboard combinam um modem a cabo DOCSIS e um roteador Wi-Fi em uma só torre; você os compra para usar com serviços de internet a cabo, como Xfinity. - [AT&T Fiber Gateway](https://kilobat.app/pt/routers/att-gateway): O BGW320 (agora chamado All-Fi Hub) e o BGW210 mais antigo são os gateways fornecidos pela AT&T para AT&T Fiber e AT&T Internet. - [Calix GigaSpire](https://kilobat.app/pt/routers/calix-gigaspire): O Calix GigaSpire é o roteador Wi-Fi fornecido por muitas operadoras de fibra e provedores locais de internet. - [Cox Panoramic Wifi Gateway](https://kilobat.app/pt/routers/cox-panoramic-wifi): O Panoramic Wifi Gateway combina modem a cabo e roteador Wi-Fi e é alugado pela Cox.