--- title: "Acesso, reinicialização, encaminhamento de portas e UPnP do Verizon 5G Home Internet Gateway: guia prático" url: "https://kilobat.app/pt/routers/verizon-5g-home" description: "Acesse um Verizon 5G Home ou LTE Home Internet Gateway em mynetworksettings.com: reinicialização, atualizações, dispositivos, UPnP, portas, canais, Wi-Fi para convidados e registros." --- Equipamento do provedor · Verizon 5G Home Internet # Acesso, reinicialização, encaminhamento de portas e UPnP do Verizon 5G Home Internet Gateway O Verizon Internet Gateway é o modem 5G ou LTE e roteador Wi-Fi que a Verizon fornece com 5G Home e LTE Home Internet. As tarefas cotidianas ficam no app Verizon Home; os ajustes completos ficam no navegador em `mynetworksettings.com`. Verizon Internet Gateway (5G Home and LTE Home) Iniciar sessão `mynetworksettings.com` ou `192.168.1.1` App App Verizon Home (iOS e Android), com sessão iniciada usando seu login My Verizon Senha A senha de administração está impressa ao lado de **Password** na etiqueta embaixo do gateway, junto ao nome e à senha padrão do Wi-Fi. Você pode alterá-la após iniciar sessão. Modelos Verizon Internet Gateway ARC-XCI55AX, ASK-NCQ1338, ASK-NCQ1338FA, WNC-CR200A, ASK-NCM1100 (LTE Home), 5G Home Router (2ª geração) **Verificado em 1º de novembro de 2026.** Verizon Internet Gateway ARC-XCI55AX (software 3.4.0.20), com observações sobre ASK-NCQ1338 e WNC-CR200A, e o app Verizon Home em 2026. O 5G Home Router mais antigo é acessado em `my.router` e tem um menu diferente. ## Acessar o Verizon Internet Gateway (5G Home e LTE Home) 1. Conecte o Mac ao gateway por Wi-Fi ou Ethernet. 2. Abra `mynetworksettings.com` em um navegador. 3. Se não carregar, use `https://192.168.1.1` (ARC-XCI55AX, WNC-CR200A) ou `https://192.168.0.1` (ASK-NCQ1338). 4. Se o navegador avisar que a conexão não é privada, clique em **Advanced** e depois em **Proceed to 192.168.X.X (unsafe)**. 5. Digite a senha de administrador e clique em **Log In**. O aviso aparece porque o gateway usa seu próprio certificado. No 5G Home Router mais antigo, abra `my.router` ou `192.168.0.1`; se esqueceu a senha, clique em **Forgot Admin Password?** e responda a uma pergunta de segurança. ## Reinicie corretamente 1. Abra o app Verizon Home e, em **Connections**, toque em **Equipment**. 2. Toque em **Restart gateway** e depois toque mais duas vezes para confirmar. 3. Aguarde até 10 minutos para o gateway reiniciar. Manter o botão de redefinição pressionado por 3 segundos ou mais restaura os padrões de fábrica, em vez de reiniciar: isso apaga o nome do Wi-Fi, as senhas e todos os ajustes. ### Reiniciar manualmente 1. Retire o adaptador de energia da entrada DC do gateway. 2. Aguarde cerca de 10 segundos e conecte-o novamente. 3. Aguarde até 5 minutos para a luz ficar branca contínua. ### Na página de administração 1. Inicie sessão e abra **Advanced › System › Reboot Router**. 2. Clique em **Reboot Device**. Leva cerca de um minuto. O guia da Verizon recomenda usar isso apenas quando o suporte da Verizon solicitar; o método habitual é usar o app ou desligar e ligar o aparelho. ### Programar uma reinicialização A Verizon não documenta reinicialização programada. **O Kilobat pode ajudar.** A [verificação do roteador](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#router-checkup) do Kilobat Pro aprende a velocidade com que esse roteador costuma responder, informa quando é hora de reiniciá-lo e verifica no dia seguinte se isso ajudou. ## Atualize o firmware A Verizon publica atualizações de software para cada modelo de gateway e as lista em uma página de suporte. Uma luz branca piscando rapidamente indica atualização em andamento. 1. Inicie sessão em `mynetworksettings.com` e selecione **Status**. 2. Role até a seção **Modem** e consulte **Firmware Version**. 3. Compare com a versão mais recente na página de atualização de software da Verizon para seu modelo. Para o ARC-XCI55AX, a System Update 7 (3.4.0.20, dezembro de 2025) é a mais recente listada. As páginas da Verizon não descrevem como instalar uma atualização por conta própria, então mantenha o gateway ligado. ## Veja os dispositivos conectados 1. Inicie sessão, clique em **Devices** e depois novamente em **Devices**. 2. A lista mostra dispositivos online e offline, como se conectam e seus controles parentais. 3. Clique em **Block/Allow** ao lado de um dispositivo para cortar ou restaurar seu acesso à internet. 4. Clique no ícone de ajustes para renomeá-lo ou ver seu endereço MAC, endereço IP e ponto de acesso. O app Verizon Home também lista os dispositivos no Wi-Fi e pode agrupá-los para controles parentais. **O Kilobat pode ajudar.** Os [alertas de novos dispositivos](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#new-devices) do Kilobat avisam quando um dispositivo que você ainda não viu entra no Wi-Fi de casa. **Ferramentas › Dispositivos** lista os que respondem na rede, e você pode dar um nome a cada um. ## UPnP e encaminhamento de portas O gateway é compatível com UPnP para redirecionamento automático de portas. O guia da Verizon não informa se ele vem ativado por padrão. 1. Inicie sessão e abra **Advanced › Devices › Universal Plug & Play**. 2. Marque **UPnP Enabled**. 3. Marque **Enable Automatic Cleanup of Old Unused UPnP Services** para remover regras antigas a cada cinco minutos. 4. Clique em **Apply changes**. Com o UPnP ativado, qualquer app ou dispositivo na rede, inclusive malware, pode abrir portas sem pedir autorização. Ative-o apenas se um jogo ou app de chamadas precisar e mantenha a opção de limpeza marcada. ### Redirecionamento de portas 1. Abra **Advanced › Security & Firewall › Port Forwarding**. 2. Digite o nome do aplicativo, as portas, o dispositivo de destino e o protocolo. 3. Em **Schedule**, escolha **Always** ou **User Defined**. 4. Clique em **Add to list** e depois em **Apply Changes**. ### NAT-PMP A documentação da Verizon não menciona NAT-PMP. **O Kilobat pode ajudar.** Em roteadores compatíveis, os [relatórios de chamadas](https://kilobat.app/pt/video-calls) do Kilobat podem ler os contadores de tráfego disponíveis, somente para leitura, para identificar outro dispositivo que estava ocupado quando uma chamada travou. Correlação não comprova a causa. O Kilobat nunca abre portas. ## Priorize chamadas e jogos A Verizon não documenta regras de prioridade de dispositivos ou QoS. O único ajuste de QoS é **Wi-Fi QoS (WMM)**, nos ajustes avançados de Wi-Fi da rede principal, que prioriza transmissões de voz, vídeo e áudio no Wi-Fi. **O Kilobat pode ajudar.** Execute o [teste de oscilações](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/test-call-stutter) do Kilobat antes e depois de alterar as prioridades para ver se as chamadas realmente ficaram mais estáveis. ## 2,4 e 5 GHz e o canal 1. Inicie sessão e abra **Advanced › Wi-Fi › Radio Management**. 2. Clique em **Scan** para verificar a ocupação de cada canal; um **Channel Score** maior significa menos congestionamento. 3. Na página **Channel Settings** de 2,4 ou 5 GHz, escolha um canal ou mantenha **Auto**. 4. Em **Settings**, marque **Keep my channel selection during power cycle** e clique em **Apply Changes**. Alguns dispositivos de streaming não conseguem usar canais DFS em 5 GHz. Se algum não conectar, desmarque **Enable DFS channels during channel scan** em **Settings**. ### Uma rede separada de 2,4 GHz O guia da Verizon não documenta a divisão da rede principal em dois nomes. Em vez disso, o gateway tem uma rede IoT separada em 2,4 GHz para dispositivos domésticos inteligentes, que pode ser ativada ou desativada no app Verizon Home. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat mostra a faixa e o canal que o Mac usa, e `kilobat channels` sugere o canal menos congestionado. Saiba mais em [canais Wi-Fi congestionados](https://kilobat.app/pt/guides/wifi-channel-congestion) e [Wi-Fi no Mac](https://kilobat.app/pt/wifi-analyzer-mac). ## Mesh: qual nó um dispositivo usa Os extensores Verizon Wi-Fi, como CE1000A e E3200, são emparelhados com o gateway para ampliar sua rede. 1. Abra o app My Verizon e toque na aba **Home**. 2. Em **Home devices**, toque no gateway e depois em **Setup Extender**. 3. Selecione o extensor, toque em **Begin setup** e siga as instruções. 4. Para ver os ajustes de cada extensor, abra **Advanced › System › System Status** na página de administração. Você também pode emparelhar com WPS: pressione o botão WPS no gateway e depois no extensor, dentro do alcance. **O Kilobat pode ajudar.** Quando o Mac muda para outro nó ou faixa, Saúde do Kilobat informa a mudança, evitando confundir um nó mais fraco com um problema no roteador. Veja [como encontrar um ponto melhor para o Wi-Fi](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/find-better-wifi-spot). ## Rede para visitantes A rede de convidados mantém visitantes afastados dos seus dispositivos e arquivos compartilhados. Ela vem desativada de fábrica; seu nome padrão é o nome do Wi-Fi seguido de `-Guest`. 1. Inicie sessão e abra **Basic › Wi-Fi › Guest Network**. 2. Mova o seletor para ativado. 3. Mantenha ou altere o nome e a senha. 4. Clique em **Apply Changes**. A Verizon desaconselha uma rede de convidados sem senha. O app Verizon Home também pode gerenciar a rede de convidados e compartilhar seus dados. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat pode mostrar uma rede como código QR, para que visitantes se conectem com a câmera do celular: [compartilhar Wi-Fi com um código QR](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/share-wifi-qr-code). ## Ajustes de DNS A página **DNS Server** gerencia apenas nomes de host locais. A Verizon não documenta uma forma de configurar seus próprios servidores DNS externos no gateway; portanto, configure o DNS no Mac ou use seu próprio roteador com IP Passthrough. **O Kilobat pode ajudar.** Antes de alterar o DNS, [compare os resolvedores com o Kilobat](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/pick-faster-dns) para ver qual responde mais rápido da sua casa. ## Estado da conexão e registros 1. Inicie sessão e abra **Advanced › System › System Status** para ver o status da LAN e da WAN e o firmware. 2. Abra **System Logging** em **Diagnostics & Monitoring** para ver a atividade recente. 3. Clique nos links do topo para ver os registros de segurança, firewall, DHCP WAN e DHCP LAN. 4. Clique em **Options** para escolher o período e depois em **Refresh** para atualizar o registro. Uma luz branca contínua indica que está online. Para usar seu próprio roteador, ative IP Passthrough em **Advanced › Network Settings › Network Connections › Network (Home/Office) › Settings**; o Wi-Fi será desligado e apenas a porta LAN2 funcionará. **O Kilobat pode ajudar.** Quando a conexão cai repetidamente, o [relatório da operadora](https://kilobat.app/pt/docs/health#report) do Kilobat lista quedas, latência e testes de velocidade em comparação com seu plano e fica pronto para enviar à operadora. ## Manuais e downloads - [Guia do usuário do Verizon Internet Gateway (ARC-XCI55AX) (PDF)](https://www.verizon.com/content/dam/support/pdf/user_guide/verizon-internet-gateway-arc-xci55ax-user-guide-6-22.pdf) - [Suporte da Verizon: Verizon Internet Gateway (ARC-XCI55AX)](https://www.verizon.com/support/verizon-internet-gateway-arc-xci55ax/) - [Suporte da Verizon: visão geral do suporte para 5G Home Internet](https://www.verizon.com/support/5g-home-internet/) Os links levam às páginas do próprio fabricante. ## Perguntas **Por que mynetworksettings.com mostra um aviso de privacidade?** O gateway usa seu próprio certificado. A Verizon orienta clicar em **Advanced** e depois em **Proceed to 192.168.X.X (unsafe)** para chegar à página de login. **Posso usar meu próprio roteador?** Sim. Ative IP Passthrough na página de administração e conecte seu roteador à porta LAN2. O Wi-Fi do gateway e a porta LAN1 deixam de funcionar enquanto a opção estiver ativa. **Onde está a senha de administrador?** Na etiqueta na parte inferior do gateway, ao lado de **Password**. ## Fontes - [Suporte da Verizon: Verizon Internet Gateway, acessar a página de administração](https://www.verizon.com/support/knowledge-base-301456/) - [Guia do usuário do Verizon Internet Gateway (ARC-XCI55AX) (PDF)](https://www.verizon.com/content/dam/support/pdf/user_guide/verizon-internet-gateway-arc-xci55ax-user-guide-6-22.pdf) - [Suporte da Verizon: app Verizon Home, reiniciar o gateway](https://www.verizon.com/support/knowledge-base-308505/) - [Suporte da Verizon: Verizon Internet Gateway, reinicialização simples](https://www.verizon.com/support/knowledge-base-301475/) - [Suporte da Verizon: atualização de software do Verizon Internet Gateway (ARC-XCI55AX)](https://www.verizon.com/support/verizon-internet-gateway-arc-xci55ax-update/) - [Suporte da Verizon: Verizon Internet Gateway, ver a versão do software](https://www.verizon.com/support/knowledge-base-301490/) - [Suporte da Verizon: Verizon Internet Gateway, ver dispositivos conectados](https://www.verizon.com/support/knowledge-base-301481/) - [Suporte da Verizon: Verizon Internet Gateway, configurar IP Passthrough / modo bridge](https://www.verizon.com/support/knowledge-base-301824/) - [Suporte da Verizon: 5G Home Internet, adicionar Wi-Fi Extender pelo app My Verizon](https://www.verizon.com/support/knowledge-base-225906/) - [Suporte da Verizon: 5G Home Router, acessar a interface web de administração](https://www.verizon.com/support/knowledge-base-227010/) - [Suporte da Verizon: perguntas frequentes sobre o app Verizon Home](https://www.verizon.com/support/verizon-home-app-faqs/) Verificado em 1º de novembro de 2026. ## Veja o que seu roteador não consegue informar O Kilobat é um app para a barra de menus do Mac que acompanha a rede do seu lado: qual app a está usando, se o Wi-Fi, o roteador ou a operadora está lento e por que uma chamada travou. [Baixar para Mac ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site) ``` brew install seifip/kilobat/kilobat ``` ## Mais guias de roteadores - [Modem a cabo Wi-Fi ARRIS SURFboard](https://kilobat.app/pt/routers/arris-surfboard): Os modems a cabo Wi-Fi SURFboard combinam um modem a cabo DOCSIS e um roteador Wi-Fi em uma só torre; você os compra para usar com serviços de internet a cabo, como Xfinity. - [AT&T Fiber Gateway](https://kilobat.app/pt/routers/att-gateway): O BGW320 (agora chamado All-Fi Hub) e o BGW210 mais antigo são os gateways fornecidos pela AT&T para AT&T Fiber e AT&T Internet. - [Calix GigaSpire](https://kilobat.app/pt/routers/calix-gigaspire): O Calix GigaSpire é o roteador Wi-Fi fornecido por muitas operadoras de fibra e provedores locais de internet. - [Cox Panoramic Wifi Gateway](https://kilobat.app/pt/routers/cox-panoramic-wifi): O Panoramic Wifi Gateway combina modem a cabo e roteador Wi-Fi e é alugado pela Cox.