--- title: "Login, reinício, encaminhamento de portas e band steering do Telstra Smart Modem: guia prático" url: "https://kilobat.app/pt/routers/telstra-smart-modem" description: "Inicie sessão em um Telstra Smart Modem Gen 2, 3 ou 4 em 192.168.0.1; reinicie-o, encaminhe portas, separe 2,4 e 5 GHz, configure Wi-Fi para convidados e amplificadores." --- Equipamento do provedor · Telstra # Login, reinício, encaminhamento de portas e band steering do Telstra Smart Modem O Smart Modem é o modem-roteador fornecido pela Telstra em seus planos nbn e de internet residencial. Você altera seus ajustes em um navegador em `http://mymodem`; o My Telstra cuida da solução de problemas, extras e amplificadores. Telstra Smart Modem Iniciar sessão `mymodem` ou `192.168.0.1` App My Telstra (iOS e Android), em **Services** › seu serviço de internet Senha O nome de usuário é `admin`. No Gen 4 ou Gen 3, a senha padrão é a senha Wi-Fi na parte inferior do modem ou na etiqueta com os dados de Wi-Fi. Modelos Telstra Smart Modem Gen 4, Telstra Smart Modem Gen 4 – 5G, Telstra Smart Modem Gen 3, Telstra Smart Modem Gen 2 **Verificado em 1º de novembro de 2026.** Telstra Smart Modem Gen 4 (Mongoose, incluindo a versão 5G), Gen 3 (CobraXh) e Gen 2 (LH1000, DJA0231), menus de 2026, e o app My Telstra. Sistemas eero fornecidos pela Telstra usam o próprio app. ## Entrar no Telstra Smart Modem **Padrão de fábrica.** Telstra Smart Modem Gen 2 e Gen 1.1: usuário `admin`, senha `Telstra`. Altere-a depois de entrar. 1. Conecte o Mac ao modem por Wi-Fi ou Ethernet. 2. Abra `http://mymodem` ou `http://192.168.0.1`. 3. Entre como `admin` com a senha do modem. 4. Não sabe qual modem possui? Verifique o número do modelo na parte inferior ou traseira. No My Telstra, **Services** › seu serviço de internet › **View your devices › Telstra Smart Modem** também mostra o modelo. Esqueceu uma senha alterada? Mantenha o botão de redefinição **R** na parte traseira (terceiro da esquerda no Gen 4) pressionado por 5 segundos. Isso apaga todos os ajustes. ## Reinicie corretamente 1. Desconecte o cabo de alimentação do modem. 2. Aguarde 10 segundos e conecte-o novamente. 3. Aguarde alguns minutos. A luz frontal fica verde fixa ou azul fixa no 5G ou 4G Home Wireless. A reinicialização é o primeiro passo na solução de problemas da própria Telstra. Não mantenha pressionado o botão **R**: 5 segundos restauram o modem aos ajustes de fábrica. ### Reinicie também a caixa de conexão nbn 1. Desligue a caixa de conexão nbn ou unidade de bateria na tomada. 2. Aguarde pelo menos dois minutos e ligue-o novamente. ### Programar uma reinicialização As páginas de ajuda da Telstra não descrevem reinício agendado. **O Kilobat pode ajudar.** A [verificação do roteador](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#router-checkup) do Kilobat Pro aprende a velocidade com que esse roteador costuma responder, informa quando é hora de reiniciá-lo e verifica no dia seguinte se isso ajudou. ## Atualize o firmware 1. Deixe o modem ligado; ele atualiza seu próprio software, inclusive no primeiro uso. 2. Durante uma atualização, a luz frontal de um Gen 4 pisca em azul e verde por até 10 minutos. 3. Se piscar por mais de 10 minutos, desconecte o modem e conecte-o novamente. As páginas de ajuda da Telstra não documentam uma verificação ou atualização manual de firmware. ## Veja os dispositivos conectados A Telstra documenta listas de dispositivos apenas para o Internet Optimiser, um adicional pago. 1. No My Telstra, acesse **Services** › seu serviço de internet › **Extras** para adicionar Internet Optimiser. 2. Inicie sessão em `http://mymodem` e abra o painel Internet Optimiser. 3. Abra **Device Manager** para ver, renomear e alterar o tipo dos dispositivos conectados. 4. Abra **Network Monitor** para ver os últimos 30 segundos de uso, ordenados por dispositivo. **O Kilobat pode ajudar.** Os [alertas de novos dispositivos](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#new-devices) do Kilobat avisam quando um dispositivo que você ainda não viu entra no Wi-Fi de casa. **Ferramentas › Dispositivos** lista os que respondem na rede, e você pode dar um nome a cada um. ## UPnP e encaminhamento de portas A Telstra diz que alguns dispositivos se configuram automaticamente com o modem, mas suas páginas de ajuda não documentam o controle UPnP nem NAT-PMP. 1. Inicie sessão em `http://mymodem`. 2. Selecione **WAN Services** ou **Services** e depois **Port Forwarding**. Em alguns modems fica em **Advanced › Firewall**. 3. Selecione **Add new IPv4 (or IPv6) port mapping**. 4. Digite um nome, **Protocol**, **Destination port** e **Destination IP address**. 5. Escolha o ícone **+** para salvar. Cada porta redirecionada fica acessível de toda a internet, então redirecione apenas o necessário para uma câmera, console ou servidor e exclua regras antigas. Para um endereço público fixo, a Telstra vende IP estático em **Extras** no My Telstra. ### NAT-PMP As páginas de ajuda da Telstra não mencionam NAT-PMP. **O Kilobat pode ajudar.** Em roteadores compatíveis, os [relatórios de chamadas](https://kilobat.app/pt/video-calls) do Kilobat podem ler os contadores de tráfego disponíveis, somente para leitura, para identificar outro dispositivo que estava ocupado quando uma chamada travou. Correlação não comprova a causa. O Kilobat nunca abre portas. ## Priorize chamadas e jogos **Internet Optimiser** é um adicional pago em planos elegíveis. Ele prioriza jogos e chamadas de vídeo que reconhece. 1. Inicie sessão no modem e abra o painel Internet Optimiser. 2. Selecione **Network Priority** e ative **Prioritise Gaming** ou **Prioritise Work From Home**. 3. Em **Congestion Control**, defina os controles em cerca de 70–85%, como a Telstra sugere. 4. Para prioridade temporária, selecione **Priority Boost**, escolha a atividade e defina até três horas. Para uma VPN de trabalho, aumente o controle da VPN em **Bandwidth Allocation** para 25% ou mais. **O Kilobat pode ajudar.** Execute o [teste de oscilações](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/test-call-stutter) do Kilobat antes e depois de alterar as prioridades para ver se as chamadas realmente ficaram mais estáveis. ## 2,4 e 5 GHz e o canal O band steering une 2,4 e 5 GHz sob um nome de rede. A Telstra recomenda desativá-lo apenas como último recurso. 1. No Gen 4, entre e selecione **Wi-Fi Settings**. 2. Reduza **Wireless Mode** de Wi-Fi 7 e selecione **Apply**; o direcionamento de faixas não pode ser desativado no Wi-Fi 7. 3. Em **Wi-Fi Settings**, selecione **Band Steering** e desative-o. 4. No Gen 3 ou anterior, abra **Wi-Fi**, desmarque **Band Steering** ou **Split Networks** na aba 2.4GHz e salve. ### Alterar o canal As páginas de ajuda da Telstra não trazem etapas para escolher um canal Wi-Fi. ### Dispositivos antigos que não conectam 1. No Gen 4, reduza **Wireless Mode** para Wi-Fi 6 em ambas as faixas. 2. Em **Wi-Fi Settings › Basic**, altere **Encryption Type** para **WPA2 PSK**. Aplique cada alteração e aguarde de 3 a 5 minutos antes de testar o dispositivo novamente. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat mostra a faixa e o canal que o Mac usa, e `kilobat channels` sugere o canal menos congestionado. Saiba mais em [canais Wi-Fi congestionados](https://kilobat.app/pt/guides/wifi-channel-congestion) e [Wi-Fi no Mac](https://kilobat.app/pt/wifi-analyzer-mac). ## Mesh: qual nó um dispositivo usa Os Telstra Smart Wi-Fi Boosters ampliam a rede do modem, até quatro por modem. Funcionam com Mongoose, Cobra XH, DJA0230, DJA0231 e LH1000. 1. Coloque o booster ao lado do modem e conecte-os com o cabo Ethernet de pontas amarelas. 2. Ligue o amplificador e aguarde até 15 minutos por uma luz verde ou azul sem piscar. 3. Desconecte o cabo e o amplificador e mova-o até a metade do caminho para o ponto fraco. 4. Ligue-o novamente; uma luz verde ou azul sem piscar em cerca de 3 minutos indica boa conexão. Âmbar significa que está longe demais do modem; vermelho significa que não está pareado. Gerencie amplificadores no My Telstra em **Services › Extras**. **O Kilobat pode ajudar.** Quando o Mac muda para outro nó ou faixa, Saúde do Kilobat informa a mudança, evitando confundir um nó mais fraco com um problema no roteador. Veja [como encontrar um ponto melhor para o Wi-Fi](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/find-better-wifi-spot). ## Rede para visitantes 1. Inicie sessão em `http://mymodem`. 2. No Gen 4, selecione **Wi-Fi Setting › Guest** e marque **Enabled** nas abas 2.4GHz e 5GHz. 3. Em um Gen 3, selecione **Wi-Fi**, depois **Guest** em **NETWORKS** e defina **State** como **On**. 4. Altere o nome e a senha ou anote os gerados e selecione **Apply** ou **Save**. Um dispositivo que entrou na rede principal pode precisar esquecê-la primeiro, ou voltará a se conectar a ela. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat pode mostrar uma rede como código QR, para que visitantes se conectem com a câmera do celular: [compartilhar Wi-Fi com um código QR](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/share-wifi-qr-code). ## Ajustes de DNS As páginas de ajuda da Telstra não trazem etapas para alterar os servidores DNS do Smart Modem. Configure o DNS no Mac. **O Kilobat pode ajudar.** Antes de alterar o DNS, [compare os resolvedores com o Kilobat](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/pick-faster-dns) para ver qual responde mais rápido da sua casa. ## Estado da conexão e registros 1. Verifique a página de interrupções da Telstra para problemas na região. 2. No My Telstra, acesse **Help › Get help with an issue** e escolha o problema para executar os testes da Telstra. 3. Verifique a luz frontal. Verde indica conectado, azul é backup móvel e vermelho é sem conexão. 4. Entre em `http://mymodem` para ver a página de status do modem. Se o modem ficou no backup móvel azul por horas, use **Services** › seu serviço de internet › **Improve your connection › Test and troubleshoot internet** no My Telstra. **O Kilobat pode ajudar.** Quando a conexão cai repetidamente, o [relatório da operadora](https://kilobat.app/pt/docs/health#report) do Kilobat lista quedas, latência e testes de velocidade em comparação com seu plano e fica pronto para enviar à operadora. ## Manuais e downloads - [Suporte do Telstra Smart Modem](https://www.telstra.com.au/support/internet-and-home-phone/telstra-smart-modem-support) - [Telstra: acessar e usar os ajustes do modem](https://www.telstra.com.au/support/internet-and-home-phone/access-modem-settings) Os links levam às páginas do próprio fabricante. ## Perguntas **Como uso meu próprio roteador com um Telstra Smart Modem?** Ative o modo bridge. No Gen 4, entre e escolha **Access Control › Bridge Mode**, ative **Enable** e **Apply**. Isso desativa o backup móvel e os testes remotos da Telstra. Uma redefinição de fábrica desfaz a alteração. **Por que um dispositivo antigo não vê meu Wi-Fi em um Gen 4?** Alguns dispositivos antigos não lidam bem com o band steering Wi-Fi 7. Desative o band steering e conecte o dispositivo à rede de 2,4 GHz, aquela sem “5G” no nome. ## Fontes - [Suporte Telstra: como acessar e usar os ajustes do modem?](https://www.telstra.com.au/support/internet-and-home-phone/access-modem-settings) - [Suporte Telstra: guia rápido para identificar o modelo do modem Telstra](https://www.telstra.com.au/support/internet-and-home-phone/telstra-smart-modem-support) - [Suporte Telstra: reiniciar o modem ou dispositivo de conexão de rede](https://www.telstra.com.au/support/internet-and-home-phone/restart-modem-and-network-connection-device) - [Suporte Telstra: o que significam as luzes do modem Telstra?](https://www.telstra.com.au/support/internet-and-home-phone/modem-lights) - [Suporte Telstra: configurar o encaminhamento de portas](https://www.telstra.com.au/support/internet-and-home-phone/set-up-port-forwarding) - [Suporte Telstra: como configurar e gerenciar o Internet Optimiser?](https://www.telstra.com.au/support/internet-and-home-phone/setup-internet-optimiser) - [Suporte Telstra: como configurar o Internet Optimiser para priorizar jogos ou trabalho?](https://www.telstra.com.au/support/internet-and-home-phone/prioritise-internet-optimiser-for-gaming-or-work) - [Suporte Telstra: ajuda para configurar o Smart Wi-Fi Booster](https://www.telstra.com.au/support/internet-and-home-phone/set-up-smart-wifi-booster) - [Telstra: guia de configuração do Smart Wi-Fi Booster Gen 3 (PDF)](https://www.telstra.com.au/content/dam/tcom/personal/aem-cloud-content-migration-assets/internet/Banners/Telstra-smart-wi-fi-booster-gen-3-set-up-guide.pdf) - [Suporte Telstra: configurar o Telstra Smart Modem](https://www.telstra.com.au/support/internet-and-home-phone/setup-telstra-smart-modem) - [Suporte Telstra: testar e solucionar um problema de internet](https://www.telstra.com.au/support/internet-and-home-phone/fix-internet-issues) - [Suporte Telstra: o que é um endereço IP (dinâmico e estático)?](https://www.telstra.com.au/support/internet-and-home-phone/ip-address) Verificado em 1º de novembro de 2026. ## Veja o que seu roteador não consegue informar O Kilobat é um app para a barra de menus do Mac que acompanha a rede do seu lado: qual app a está usando, se o Wi-Fi, o roteador ou a operadora está lento e por que uma chamada travou. [Baixar para Mac ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site) ``` brew install seifip/kilobat/kilobat ``` ## Mais guias de roteadores - [Optus Ultra WiFi Modem](https://kilobat.app/pt/routers/optus-ultra-wifi): O Optus Ultra WiFi Modem (Gen 2) é o modem Wi-Fi 6 fornecido pela Optus com seus planos nbn e tem um SIM 4G integrado para conexão de backup. - [TPG Wi-Fi Max Modem](https://kilobat.app/pt/routers/tpg-modem): O Wi-Fi Max Modem é o modem Wi-Fi 7 fornecido pela TPG em seus planos nbn e de fibra.