--- title: "Login, reinício, Wi-Fi e dispositivos do Sunrise Connect Box: guia prático" url: "https://kilobat.app/pt/routers/sunrise-connect-box" description: "Entre em um Sunrise Connect Box 4 Fiber ou Connect Box 3 em 192.168.1.1, reinicie, veja dispositivos no Connect App, separe as faixas e adicione Wi-Fi para convidados." --- Equipamento do provedor · Sunrise # Login, reinício, Wi-Fi e dispositivos do Sunrise Connect Box O Connect Box é o modem que a Sunrise fornece na Suíça. Você o gerencia no navegador em `http://192.168.1.1` ou no Sunrise Connect App; o Connect Box 4 Fiber também tem uma tela sensível ao toque para Wi-Fi, diagnósticos e reinícios. Connect Box Iniciar sessão `192.168.1.1` App Sunrise Connect App (iOS e Android) Senha A interface do navegador pede a **Settings Password**. No Connect Box 4 Fiber ela está no cartão Wi-Fi atrás; no Connect Box 3, na etiqueta embaixo, sob “Settings Password”. Modelos Connect Box 4 Fiber, Connect Box 3, Connect Box 3 Fiber **Verificado em 1º de novembro de 2026.** Connect Box 4 Fiber e Connect Box 3 (menus de 2026), com o Sunrise Connect App para iOS e Android. O Sunrise Internet Box, outro modem com seu próprio app Smart WiFi, não é abordado aqui. ## Entrar no Connect Box 1. Conecte o Mac ao Wi-Fi do Connect Box ou use um cabo LAN. 2. Abra `http://192.168.1.1` no navegador. 3. Insira a Settings Password da etiqueta ou do cartão. 4. Abra **Advanced settings** à esquerda para opções de Wi-Fi e rede. Uma redefinição de fábrica apaga todos os ajustes feitos na interface do roteador, incluindo nome e senha Wi-Fi. Com **Automatically back up network settings** ativado no Connect App, os ajustes são restaurados da nuvem depois. ## Reinicie corretamente Um reinício derruba brevemente internet, Wi-Fi e telefone. O modem reconecta sozinho. 1. No Connect Box 4 Fiber, toque no botão **Power** na tela sensível ao toque. 2. Selecione **Reboot Modem** e confirme. O botão Reset traseiro (pressionado por 10 segundos) e **Tools › Reset modem** na tela sensível ao toque restauram os ajustes de fábrica. Eles não reiniciam simplesmente o modem. ### Qualquer Connect Box 1. Desconecte o modem da fonte de energia. 2. Aguarde 30 segundos e conecte-o novamente. ### Programar uma reinicialização As páginas de ajuda da Sunrise não documentam reinício agendado. **O Kilobat pode ajudar.** A [verificação do roteador](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#router-checkup) do Kilobat Pro aprende a velocidade com que esse roteador costuma responder, informa quando é hora de reiniciá-lo e verifica no dia seguinte se isso ajudou. ## Atualize o firmware As páginas de ajuda da Sunrise não documentam uma página de versão de firmware ou atualização manual do Connect Box. A Sunrise não informa como as atualizações são entregues. ## Veja os dispositivos conectados O Connect App lista todos os dispositivos conectados ao modem e a quaisquer Connect Pods ou Wi-Fi Extenders. 1. Abra o Connect App e acesse **Devices**. 2. Veja os dispositivos conectados ou ordene-os por tipo. 3. Toque em um dispositivo para suspender sua conexão à internet. 4. Crie perfis de usuário e atribua dispositivos para pausar um grupo inteiro de uma vez. Um smartphone cujo acesso Wi-Fi à internet está suspenso pode mudar para dados móveis. **O Kilobat pode ajudar.** Os [alertas de novos dispositivos](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#new-devices) do Kilobat avisam quando um dispositivo que você ainda não viu entra no Wi-Fi de casa. **Ferramentas › Dispositivos** lista os que respondem na rede, e você pode dar um nome a cada um. ## UPnP e encaminhamento de portas As páginas de ajuda da Sunrise não documentam ajuste de UPnP para Connect Box 4 Fiber ou Connect Box 3. Elas documentam apenas modo bridge (**Modem mode › Activate modem mode** no Connect Box 3) para usar seu próprio roteador. ## Priorize chamadas e jogos As páginas de ajuda da Sunrise não documentam ajuste de QoS ou prioridade de dispositivo para o Connect Box. **O Kilobat pode ajudar.** Execute o [teste de oscilações](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/test-call-stutter) do Kilobat antes e depois de alterar as prioridades para ver se as chamadas realmente ficaram mais estáveis. ## 2,4 e 5 GHz e o canal O Connect Box 3 usa 2,4 e 5 GHz ao mesmo tempo sob uma rede e escolhe a melhor faixa automaticamente. Você pode desligar uma faixa se um dispositivo precisar. 1. Abra `http://192.168.1.1` e insira a Settings Password. 2. Clique em **Advanced settings › Wi-Fi › Wi-Fi signal**. 3. Defina a rede de 2,4 GHz ou de 5 GHz como **Deactivate**. 4. Clique em **Apply changes**. ### Alterar o canal As páginas de ajuda da Sunrise não documentam uma forma de escolher manualmente um canal Wi-Fi. ### Alterar nome e senha Wi-Fi 1. Abra `http://192.168.1.1` e entre. 2. Selecione **Advanced settings › Configure your WiFi connection**. 3. Insira o novo nome ou senha e clique em **Accept changes**; depois reconecte seus dispositivos. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat mostra a faixa e o canal que o Mac usa, e `kilobat channels` sugere o canal menos congestionado. Saiba mais em [canais Wi-Fi congestionados](https://kilobat.app/pt/guides/wifi-channel-congestion) e [Wi-Fi no Mac](https://kilobat.app/pt/wifi-analyzer-mac). ## Mesh: qual nó um dispositivo usa O Smart WiFi da Sunrise adiciona Connect Pods ou Smart WiFi Extenders ao Connect Box como uma rede mesh única. Eles são plug and play. 1. No Connect App, acesse **For you** e toque em **Start Home Scan** para ver se um pod ajudaria. 2. Conecte o pod ou extensor à tomada; ele entra automaticamente no Wi-Fi existente. 3. Toque nele na tela de dispositivos para ver o status da conexão. 4. Se ele não aparecer, escolha **Devices › Network › Install device › Start installation** (ou o ícone de mais). Mantenha os pods separados por seis a nove metros, no máximo um corredor ou dois cômodos, de preferência ao longo de divisórias em vez de paredes estruturais espessas. **O Kilobat pode ajudar.** Quando o Mac muda para outro nó ou faixa, Saúde do Kilobat informa a mudança, evitando confundir um nó mais fraco com um problema no roteador. Veja [como encontrar um ponto melhor para o Wi-Fi](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/find-better-wifi-spot). ## Rede para visitantes Os dispositivos no Wi-Fi de convidados não conseguem acessar suas outras redes, como os alto-falantes Wi-Fi. 1. No Connect App, acesse **Devices** e toque no ícone de Wi-Fi no centro. 2. Abra **WiFi Networks**, deslize para a esquerda e toque em **Activate**. 3. Digite um nome e uma senha para o Wi-Fi de convidados e toque em **Save**. 4. Aguarde alguns minutos até que a rede de convidados apareça. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat pode mostrar uma rede como código QR, para que visitantes se conectem com a câmera do celular: [compartilhar Wi-Fi com um código QR](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/share-wifi-qr-code). ## Ajustes de DNS As páginas de ajuda da Sunrise não documentam uma configuração para os servidores DNS distribuídos pelo Connect Box. Configure o DNS no Mac. **O Kilobat pode ajudar.** Antes de alterar o DNS, [compare os resolvedores com o Kilobat](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/pick-faster-dns) para ver qual responde mais rápido da sua casa. ## Estado da conexão e registros 1. Em um Connect Box 4 Fiber, toque no ícone **Tools** e selecione **Diagnostics**. A ferramenta verifica a internet, a conexão de fibra ou de rede e o Wi-Fi. 2. Se aparecer um ícone de aviso, toque em **Tools** e selecione a mensagem de erro, como **No Signal** ou **Internet connection interrupted**. 3. No Connect App, toque no ícone do Connect Box na tela do dispositivo e selecione **Test modem speed**. 4. Consulte a página de falhas atuais da Sunrise para verificar interrupções conhecidas ou use o suporte técnico no My Sunrise. As páginas de ajuda da Sunrise não descrevem um registro de eventos nem uma página de estatísticas da linha na interface do navegador. **O Kilobat pode ajudar.** Quando a conexão cai repetidamente, o [relatório da operadora](https://kilobat.app/pt/docs/health#report) do Kilobat lista quedas, latência e testes de velocidade em comparação com seu plano e fica pronto para enviar à operadora. ## Manuais e downloads - [Suporte Sunrise: Connect Box 4 Fiber](https://www.sunrise.ch/en/support/internet/connect-box-4-fiber/) - [Suporte Sunrise: Connect Box 3](https://www.sunrise.ch/en/support/internet/connect-box-3/) - [Suporte Sunrise: Connect App](https://www.sunrise.ch/en/support/internet/connect-app) Os links levam às páginas do próprio fabricante. ## Perguntas **Onde fica a senha do Wi-Fi do Connect Box?** No cartão de Wi-Fi na parte de trás do modem. No Connect Box 4 Fiber, você também pode tocar no ícone de Wi-Fi na tela sensível ao toque e selecionar **Password** ou **QR Code**. **Posso usar meu próprio roteador conectado a um Connect Box 3?** Sim, no modo bridge: inicie sessão, abra **Modem mode**, clique em **Activate modem mode** e em **Adopt changes**. Se esse menu não aparecer, sua linha usa IPv6 e o atendimento da Sunrise precisa alterá-la. ## Fontes - [Suporte Sunrise: Connect Box 4 Fiber, ajustes do modem](https://www.sunrise.ch/en/support/internet/connect-box-4-fiber/settings) - [Suporte Sunrise: Connect Box 4 Fiber, tela sensível ao toque](https://www.sunrise.ch/en/support/internet/connect-box-4-fiber/touch-display) - [Suporte Sunrise: Connect Box 4 Fiber, nome e senha do Wi-Fi](https://www.sunrise.ch/en/support/internet/connect-box-4-fiber/wi-fi-name-and-password) - [Suporte Sunrise: Connect Box 4 Fiber, internet ou Wi-Fi não funciona](https://www.sunrise.ch/en/support/internet/connect-box-4-fiber/internet-or-wifi-not-working) - [Suporte Sunrise: Connect Box 4 Fiber, otimização do Wi-Fi](https://www.sunrise.ch/en/support/internet/connect-box-4-fiber/optimize-wi-fi-signal) - [Suporte Sunrise: Connect Box 3, ajustes](https://www.sunrise.ch/en/support/internet/connect-box-3/settings) - [Suporte Sunrise: Connect Box 3, nome e senha do Wi-Fi](https://www.sunrise.ch/en/support/internet/connect-box-3/wi-fi-name-and-password) - [Suporte Sunrise: Connect App, visão geral da rede e perfis de dispositivos](https://www.sunrise.ch/en/support/internet/connect-app/network-overview-and-profiles) - [Suporte Sunrise: Connect App, nome e senha do Wi-Fi](https://www.sunrise.ch/en/support/internet/connect-app/wifi-name-and-password) - [Suporte Sunrise: Connect App, Home Scan](https://www.sunrise.ch/en/support/internet/connect-app/home-scan) - [Suporte Sunrise: Connect Pods](https://www.sunrise.ch/en/support/internet/connect-pods/installation) Verificado em 1º de novembro de 2026. ## Veja o que seu roteador não consegue informar O Kilobat é um app para a barra de menus do Mac que acompanha a rede do seu lado: qual app a está usando, se o Wi-Fi, o roteador ou a operadora está lento e por que uma chamada travou. [Baixar para Mac ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site) ``` brew install seifip/kilobat/kilobat ``` ## Mais guias de roteadores - [Internet-Box](https://kilobat.app/pt/routers/swisscom-internet-box): O Internet-Box é o roteador fornecido pela Swisscom na Suíça. - [Vodafone Station](https://kilobat.app/pt/routers/vodafone-station): A Vodafone Station é o roteador a cabo fornecido pela Vodafone com sua internet a cabo na Alemanha.