--- title: "Reinicialização, dispositivos, redirecionamento de portas e UPnP do roteador Spectrum WiFi (Advanced WiFi): guia prático" url: "https://kilobat.app/pt/routers/spectrum-router" description: "Gerencie um roteador Spectrum WiFi 6 ou 6E com Advanced WiFi no My Spectrum App: reinicialização, pausa de dispositivos, encaminhamento de portas, UPnP, DNS, WiFi Pods e interrupções." --- Equipamento do provedor · Spectrum # Reinicialização, dispositivos, redirecionamento de portas e UPnP no roteador Spectrum WiFi (Advanced WiFi) Os roteadores WiFi da Spectrum com Advanced WiFi são alugados para clientes Spectrum Internet e gerenciados quase inteiramente no My Spectrum App ou em Spectrum.net. Não há página de administração local; canais e Wi-Fi para convidados não estão disponíveis. Iniciar sessão O My Spectrum App ou `www.spectrum.net` App O My Spectrum App (iOS e Android), com sessão iniciada usando seu nome de usuário e senha da Spectrum Senha O app e Spectrum.net usam seu nome de usuário Spectrum. O nome e a senha do Wi-Fi e um código QR para o app estão na etiqueta na parte de trás do roteador. Modelos Spectrum WiFi 6E Router, Spectrum WiFi 6 Router **Verificado em 1º de novembro de 2026.** Roteadores Spectrum WiFi 6E (SAX2V1S, SAX2V1R) e WiFi 6 com Advanced WiFi, no My Spectrum App atual (menus de 2026). A Spectrum informa que alguns Advanced Settings ainda estão sendo disponibilizados por mercado. ## Iniciar sessão no Spectrum WiFi Router A equipe da Spectrum informa que esses roteadores não podem ser configurados digitando o endereço IP no navegador. Todos os ajustes são feitos pelo app ou pelo Spectrum.net. 1. Leia o código QR na etiqueta traseira do roteador ou baixe o My Spectrum App na loja de apps. 2. Inicie sessão com seu nome de usuário e senha da Spectrum. 3. Toque na aba **Services**. 4. Em seus equipamentos, toque no roteador para ver os detalhes e **Advanced Settings**. Se não tiver um nome de usuário Spectrum, crie um em Spectrum.net. Uma redefinição de fábrica (manter **Reset** pressionado por 15 segundos ou mais) remove seu nome e senha pessoais de Wi-Fi. ## Reinicie corretamente 1. Abra o app My Spectrum e toque na aba **Services**. 2. Toque no roteador na lista de equipamentos. 3. Toque em **Restart Equipment** e aguarde até voltar a ficar online. ### Reiniciar com o botão 1. Mantenha o botão **Reset** do roteador pressionado por 4 a 14 segundos. 2. Solte antes de 15 segundos, ou o roteador voltará aos ajustes de fábrica. Uma reinicialização preserva seus ajustes pessoais. Se houver um modem Spectrum separado, a Spectrum sugere reiniciar primeiro o modem e depois o roteador. ### Programar uma reinicialização A documentação da Spectrum não descreve reinicialização programada. **O Kilobat pode ajudar.** A [verificação do roteador](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#router-checkup) do Kilobat Pro aprende a velocidade com que esse roteador costuma responder, informa quando é hora de reiniciá-lo e verifica no dia seguinte se isso ajudou. ## Atualize o firmware 1. Mantenha o roteador ligado; a documentação da Spectrum não informa como instalar uma atualização manualmente. Enquanto uma atualização de firmware é instalada, a luz alterna entre vermelho e azul (vermelho e azul/verde no roteador WiFi 6). O roteador reinicia sozinho ao terminar. ## Veja os dispositivos conectados 1. No My Spectrum App, toque em **Services** e depois em **Internet**. 2. Encontre **Devices on Network** e toque em **Manage**. 3. Cada dispositivo aparece como **Connected**, **Paused** ou **Disconnected**. 4. Toque em um dispositivo e escolha **Pause Device** para interromper seu Wi-Fi. 5. Para pausar em horários programados, abra o dispositivo e configure um **Pause Schedule**. Você pode agrupar dispositivos e pausar um grupo inteiro de uma vez. A pausa pode levar alguns minutos para entrar em vigor. **O Kilobat pode ajudar.** Os [alertas de novos dispositivos](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#new-devices) do Kilobat avisam quando um dispositivo que você ainda não viu entra no Wi-Fi de casa. **Ferramentas › Dispositivos** lista os que respondem na rede, e você pode dar um nome a cada um. ## UPnP e encaminhamento de portas O UPnP vem ativado por padrão. Os guias da Spectrum listam o controle de UPnP como recurso do Advanced WiFi. 1. No My Spectrum App, toque em **Services** e depois no seu roteador. 2. Toque em **Advanced Settings › UPnP**. 3. Desative ou ative o controle. Com UPnP ativado, qualquer app ou dispositivo em casa pode abrir uma porta para a internet sem pedir permissão. Se nada precisar dele, desative-o e use redirecionamento manual de portas. ### Redirecionamento de portas 1. Em **Advanced Settings**, toque em **Port Forwarding & IP Reservations**. 2. Toque em **Create IP Reservation**, escolha o dispositivo e ative **Reserve IP Address**. 3. Em seguida, toque em **Add Port Assignment** para esse dispositivo. 4. Digite um nome, as portas externa e interna e o protocolo (TCP+UDP, TCP ou UDP). 5. Salve a regra. A Spectrum exige uma reserva de IP antes que um dispositivo possa ter uma porta encaminhada. Remova uma regra com **Delete Port Assignment**. ### NAT-PMP A documentação da Spectrum não menciona NAT-PMP. **O Kilobat pode ajudar.** Em roteadores compatíveis, os [relatórios de chamadas](https://kilobat.app/pt/video-calls) do Kilobat podem ler os contadores de tráfego disponíveis, somente para leitura, para identificar outro dispositivo que estava ocupado quando uma chamada travou. Correlação não comprova a causa. O Kilobat nunca abre portas. ## Priorize chamadas e jogos A documentação da Spectrum não descreve um ajuste de QoS ou prioridade de dispositivos. **O Kilobat pode ajudar.** Execute o [teste de oscilações](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/test-call-stutter) do Kilobat antes e depois de alterar as prioridades para ver se as chamadas realmente ficaram mais estáveis. ## 2,4 e 5 GHz e o canal O roteador usa um único nome Wi-Fi para 2,4, 5 e (no WiFi 6E) 6 GHz. O direcionamento adaptativo move cada dispositivo para a melhor banda e canal. 1. No My Spectrum App, toque em **Services**. 2. Em **Your Spectrum Network**, toque na sua rede. 3. Altere o nome ou a senha da rede e salve. ### Alterar o canal Funcionários da Spectrum dizem que não há ajuste manual de canal; o roteador escolhe canais por dispositivo. Uma reinicialização permite que ele procure um canal melhor. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat mostra a faixa e o canal que o Mac usa, e `kilobat channels` sugere o canal menos congestionado. Saiba mais em [canais Wi-Fi congestionados](https://kilobat.app/pt/guides/wifi-channel-congestion) e [Wi-Fi no Mac](https://kilobat.app/pt/wifi-analyzer-mac). ## Mesh: qual nó um dispositivo usa Os Spectrum WiFi Pods (Spectrum WiFi Extenders) ampliam o Advanced WiFi. Um roteador WiFi 6E aceita até cinco Pods. 1. Conecte o extensor à tomada e abra o My Spectrum App. 2. Toque em **Set Up Equipment** e depois em **Continue**. 3. Toque em **Add Location** e dê ao extensor o nome do cômodo. 4. Para renomeá-lo depois, toque em **Services**, selecione o extensor e toque em **Edit Extender Name**. **O Kilobat pode ajudar.** Quando o Mac muda para outro nó ou faixa, Saúde do Kilobat informa a mudança, evitando confundir um nó mais fraco com um problema no roteador. Veja [como encontrar um ponto melhor para o Wi-Fi](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/find-better-wifi-spot). ## Rede para visitantes Funcionários da Spectrum informam que seus roteadores não têm rede de convidados. Em vez disso, compartilhe seu Wi-Fi principal com o código QR na etiqueta do roteador. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat pode mostrar uma rede como código QR, para que visitantes se conectem com a câmera do celular: [compartilhar Wi-Fi com um código QR](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/share-wifi-qr-code). ## Ajustes de DNS 1. No My Spectrum App, toque em **Services** e depois no seu roteador. 2. Toque em **Advanced Settings › DNS Server › Manage DNS**. 3. Digite um servidor DNS primário e um secundário e salve. 4. Para voltar, escolha **Use Spectrum DNS**. **O Kilobat pode ajudar.** Antes de alterar o DNS, [compare os resolvedores com o Kilobat](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/pick-faster-dns) para ver qual responde mais rápido da sua casa. ## Estado da conexão e registros 1. Verifique a luz frontal; azul contínuo (azul/verde no WiFi 6) significa conectado, e vermelho pulsante indica um problema. 2. No My Spectrum App, abra **Services**; seu equipamento aparece como **Connected**, **Unavailable** ou **Connection Issue**. 3. Se houver uma interrupção na sua área, toque em **View Outage Details**. 4. Você também pode perguntar “Am I in an outage?” no chat da Spectrum. Ative os alertas de interrupção nos ajustes de notificação do app para saber quando o serviço for restabelecido. **O Kilobat pode ajudar.** Quando a conexão cai repetidamente, o [relatório da operadora](https://kilobat.app/pt/docs/health#report) do Kilobat lista quedas, latência e testes de velocidade em comparação com seu plano e fica pronto para enviar à operadora. ## Manuais e downloads - [Guia do usuário do roteador Spectrum WiFi 6E (PDF)](https://drupal-cms.spectrum.net/sites/default/files/2024-09/20240729%20WiFi%206E%20User%20Guide[1].pdf) - [Guia do usuário do Spectrum WiFi 6 Router (PDF)](https://drupal-cms.spectrum.net/sites/default/files/2024-09/20240729%20WiFi%206%20User%20Guide.pdf) - [Ajuda para ajustes do Spectrum Advanced WiFi](https://www.spectrum.net/support/internet/advanced-wifi-advanced-settings) Os links levam às páginas do próprio fabricante. ## Perguntas **Posso iniciar sessão no roteador em 192.168.1.1?** Não. A equipe da Spectrum diz que os ajustes desses roteadores não podem ser acessados pelo endereço IP. Use o My Spectrum App ou Spectrum.net. **Por que não vejo Advanced Settings no app?** A Spectrum informa que Advanced Settings está sendo disponibilizado por mercado. Sua equipe sugere reiniciar o roteador, reinstalar o app ou verificar em Spectrum.net. **Posso ter redes de 2,4 e 5 GHz separadas?** Nesses roteadores, não. Eles usam um único nome Wi-Fi e direcionam os dispositivos automaticamente. Para ter controle total, a Spectrum sugere usar um roteador próprio. ## Fontes - [Spectrum: guia do usuário do WiFi 6E Router, versão 12 (PDF)](https://drupal-cms.spectrum.net/sites/default/files/2024-09/20240729%20WiFi%206E%20User%20Guide[1].pdf) - [Spectrum: guia do usuário do WiFi 6 Router, versão 13 (PDF)](https://drupal-cms.spectrum.net/sites/default/files/2024-09/20240729%20WiFi%206%20User%20Guide.pdf) - [Suporte Spectrum: Advanced WiFi: Advanced Settings](https://www.spectrum.net/support/internet/advanced-wifi-advanced-settings) - [Suporte Spectrum: Advanced WiFi: gerenciar dispositivos conectados](https://www.spectrum.net/support/internet/advanced-home-wifi-manage-connected-devices) - [Suporte Spectrum: My Spectrum App: gerenciar meus serviços](https://www.spectrum.net/support/account-and-billing/my-spectrum-app-manage-my-services) - [Suporte Spectrum: recursos do Spectrum Advanced WiFi Router (direcionamento adaptativo)](https://www.spectrum.net/support/internet/adaptive-steering) - [Suporte Spectrum: instalar e nomear seus Spectrum WiFi Extenders com o My Spectrum App](https://www.spectrum.net/support/internet/installing-your-wifi-pods-my-spectrum-app) - [Suporte Spectrum: solução de problemas de internet](https://www.spectrum.net/support/internet/slow-internet-speeds/) - [Suporte Spectrum: informações e solução de problemas de interrupções](https://www.spectrum.net/support/tv/troubleshooting-your-spectrum-services-after-outage/) - [Comunidade Spectrum (resposta da equipe): como alterar o canal do roteador/WiFi?](https://community.spectrum.net/discussion/174739/how-to-change-router-wifi-channel) - [Comunidade Spectrum (resposta da equipe): como criar uma rede de convidados no meu roteador](https://community.spectrum.net/discussion/176690/how-can-i-create-a-guest-network-on-my-router) - [Comunidade Spectrum (resposta da equipe): como acessar ajustes avançados no Spectrum App](https://community.spectrum.net/discussion/174672/how-to-access-advanced-settings-on-the-spectrum-app) Verificado em 1º de novembro de 2026. ## Veja o que seu roteador não consegue informar O Kilobat é um app para a barra de menus do Mac que acompanha a rede do seu lado: qual app a está usando, se o Wi-Fi, o roteador ou a operadora está lento e por que uma chamada travou. [Baixar para Mac ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site) ``` brew install seifip/kilobat/kilobat ``` ## Mais guias de roteadores - [Modem a cabo Wi-Fi ARRIS SURFboard](https://kilobat.app/pt/routers/arris-surfboard): Os modems a cabo Wi-Fi SURFboard combinam um modem a cabo DOCSIS e um roteador Wi-Fi em uma só torre; você os compra para usar com serviços de internet a cabo, como Xfinity. - [AT&T Fiber Gateway](https://kilobat.app/pt/routers/att-gateway): O BGW320 (agora chamado All-Fi Hub) e o BGW210 mais antigo são os gateways fornecidos pela AT&T para AT&T Fiber e AT&T Internet. - [Calix GigaSpire](https://kilobat.app/pt/routers/calix-gigaspire): O Calix GigaSpire é o roteador Wi-Fi fornecido por muitas operadoras de fibra e provedores locais de internet. - [Cox Panoramic Wifi Gateway](https://kilobat.app/pt/routers/cox-panoramic-wifi): O Panoramic Wifi Gateway combina modem a cabo e roteador Wi-Fi e é alugado pela Cox.