--- title: "Login, reinício, encaminhamento de portas e UPnP do Sky Hub: guia prático" url: "https://kilobat.app/pt/routers/sky-hub" description: "Entre em um Sky Max, Gigafast+ ou Broadband Hub em 192.168.0.1, reinicie, ative UPnP, encaminhe portas no My Sky e veja o que a Sky restringe." --- Equipamento do provedor · Sky Broadband # Login, reinício, encaminhamento de portas e UPnP do Sky Hub A Sky fornece seu próprio hub com o Sky Broadband. Os hubs brancos Sky Max e Gigafast+ são gerenciados principalmente no app My Sky, com um conjunto menor de ajustes no navegador em `192.168.0.1`; hubs pretos mais antigos usam apenas o navegador. Sky Hub Iniciar sessão `192.168.0.1` App O app My Sky (iOS e Android): **Manage › Broadband** Senha O nome de usuário é `admin`. No Sky Max, Gigafast+ ou Broadband Hub, a senha é a senha Wi-Fi impressa na parte inferior ou traseira do hub, salvo se você a alterou. Modelos Sky Max Hub, Sky Gigafast+ Hub, Sky Broadband Hub, Sky Q Hub, Sky Hub **Verificado em 1º de novembro de 2026.** Sky Max Hub e Sky Gigafast+ Hub com firmware 8.6, Sky Broadband Hub com 7.04 e o app My Sky (menus de 2026). Sky Hub e Sky Q Hub não recebem mais atualizações de segurança. ## Entrar no Sky Hub **Padrão de fábrica.** Sky Q Hub e o Sky Hub mais antigo: usuário `admin`, senha `sky`. A Sky recomenda usar uma senha forte própria; altere-a em **Troubleshooting › Change password** nos hubs mais recentes. 1. Conecte o Mac ao hub por Wi-Fi ou Ethernet. 2. Digite `192.168.0.1` na barra de endereços do navegador. 3. Escolha um menu, como **Advanced**, e entre como `admin` com a senha do hub. 4. No Max ou Gigafast+ Hub, altere-a em **Troubleshooting › Change password** e depois **Save**. Esqueceu uma senha que alterou? Redefina o hub: mantenha pressionado o botão **WPS** no Max Hub por 30 segundos ou o botão **Reset** nos outros hubs até a luz piscar. Isso restaura o nome Wi-Fi, as senhas e todos os ajustes padrão. ## Reinicie corretamente 1. Desligue o hub na tomada. 2. Aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. 3. Aguarde alguns minutos até a luz voltar ao normal. No Max Hub ela fica branca. A Sky diz que reiniciar também muda o hub para um canal Wi-Fi menos congestionado. Manter o botão **WPS** do Max Hub pressionado por 30 segundos ou mais restaura os ajustes de fábrica; pressione-o brevemente. ### Programar uma reinicialização As páginas de ajuda da Sky não descrevem reinício agendado. **O Kilobat pode ajudar.** A [verificação do roteador](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#router-checkup) do Kilobat Pro aprende a velocidade com que esse roteador costuma responder, informa quando é hora de reiniciá-lo e verifica no dia seguinte se isso ajudou. ## Atualize o firmware 1. Deixe o hub ligado; a Sky atualiza seu software automaticamente, geralmente durante a noite. 2. No Max ou Gigafast+ Hub, abra My Sky e toque em **Manage › Broadband › My Devices**. 3. Em **My network Hubs**, escolha seu hub e veja a versão em **Hub information**. 4. Nos outros hubs, abra `192.168.0.1`, selecione **Maintenance** e veja **Firmware Version** em **System Details**. A luz de energia pisca durante uma atualização e a conexão cai por alguns minutos. Não desligue o hub nesse período. A Sky distribui versões gradualmente, então sua versão pode ficar atrás da lista mais recente por algum tempo. ## Veja os dispositivos conectados 1. Abra o app My Sky e toque em **Manage**. 2. Em **Package**, toque em **Broadband › My Devices**. 3. Com Sky WiFi Max, use **Parental controls › Manage profiles** para agrupar, pausar ou agendar dispositivos. **O Kilobat pode ajudar.** Os [alertas de novos dispositivos](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#new-devices) do Kilobat avisam quando um dispositivo que você ainda não viu entra no Wi-Fi de casa. **Ferramentas › Dispositivos** lista os que respondem na rede, e você pode dar um nome a cada um. ## UPnP e encaminhamento de portas Os hubs Sky Max e Gigafast+ aceitam UPnP, mas a Sky os entrega com a opção **desativada**. 1. Abra `192.168.0.1` e selecione **Advanced**. 2. Entre como `admin` com a senha do hub. 3. Selecione **Device Discovery**. 4. Ao lado de **UPnP**, selecione **Enable** e depois **Save**. Com UPnP ativado, qualquer app ou dispositivo na rede pode abrir portas no firewall do hub, inclusive malware. A Sky alerta que o encaminhamento de portas aumenta o risco para seus dispositivos e recomenda seu uso apenas por pessoas experientes. A Sky não documenta UPnP para hubs mais antigos. ### Redirecionamento de portas 1. No My Sky, toque em **Manage › Broadband › WiFi Settings › Advanced settings**. 2. Toque em **Port forwarding** e depois em **Create/Add port forward rule**. 3. Escolha o dispositivo, toque em **Add a port number** ou **Add a port range** e defina o protocolo. 4. Toque em **Apply port forward rules**. Nos hubs Max e Gigafast+, o encaminhamento de portas e DMZ ficam no app, não no navegador. ### NAT-PMP As páginas de ajuda da Sky não mencionam NAT-PMP. **O Kilobat pode ajudar.** Em roteadores compatíveis, os [relatórios de chamadas](https://kilobat.app/pt/video-calls) do Kilobat podem ler os contadores de tráfego disponíveis, somente para leitura, para identificar outro dispositivo que estava ocupado quando uma chamada travou. Correlação não comprova a causa. O Kilobat nunca abre portas. ## Priorize chamadas e jogos **Device Priority** exige o adicional Sky WiFi Max. Você precisa ser o titular da conta. 1. Abra o app My Sky e toque em **Manage › Broadband › Device Priority**. 2. Selecione o dispositivo a priorizar. 3. Escolha de 1 a 8 horas. Toque em **End prioritisation** para encerrar antes. Um dispositivo por vez, apenas Wi-Fi, e ele precisa estar conectado ao hub, não a um Max Pod. Outros dispositivos podem ficar mais lentos nesse período. **O Kilobat pode ajudar.** Execute o [teste de oscilações](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/test-call-stutter) do Kilobat antes e depois de alterar as prioridades para ver se as chamadas realmente ficaram mais estáveis. ## 2,4 e 5 GHz e o canal Os hubs Max e Gigafast+ transmitem um único nome de rede para todas as faixas, e a Sky não documenta como separá-las ou escolher um canal. 1. Para desligar uma faixa, abra My Sky e toque em **Manage › Broadband › WiFi Settings › Advanced settings**. 2. Toque em **Disable WiFi** e depois em **GATEWAY**. 3. Desative **2.4 GHz**, **5GHz** ou **6GHz**. ### Alterar o canal 1. Desligue o hub na tomada por alguns segundos e ligue-o novamente. 2. Aguarde alguns minutos; o hub escolhe um canal menos congestionado ao iniciar. ### Dispositivos antigos que não conectam 1. No My Sky, abra **WiFi Settings › Advanced settings › WiFi security levels**. 2. Escolha **WPA2** em vez do padrão **WPA3-T** e toque em **Save changes**. Volte ao WPA3-T depois que o dispositivo for substituído ou atualizado. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat mostra a faixa e o canal que o Mac usa, e `kilobat channels` sugere o canal menos congestionado. Saiba mais em [canais Wi-Fi congestionados](https://kilobat.app/pt/guides/wifi-channel-congestion) e [Wi-Fi no Mac](https://kilobat.app/pt/wifi-analyzer-mac). ## Mesh: qual nó um dispositivo usa Os Sky Max Pods ampliam um Max ou Gigafast+ Hub. A Sky fornece até três com o Sky WiFi Max se você não obtiver a velocidade garantida. 1. Configure primeiro o hub e depois o pod pelo app My Sky. 2. Posicione o pod aproximadamente na metade do caminho entre o hub e o ponto fraco, em local aberto. 3. Conecte-o à tomada e ligue-o. Sua luz pisca e apaga em até três minutos depois de conectado. Os dispositivos escolhem o hub ou um pod sozinhos. Se um deles permanecer em um sinal fraco, desligue e ligue o Wi-Fi dele. **O Kilobat pode ajudar.** Quando o Mac muda para outro nó ou faixa, Saúde do Kilobat informa a mudança, evitando confundir um nó mais fraco com um problema no roteador. Veja [como encontrar um ponto melhor para o Wi-Fi](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/find-better-wifi-spot). ## Rede para visitantes As páginas de ajuda da Sky não documentam rede de convidados em nenhum hub Sky. Compartilhe o Wi-Fi principal com um código QR em **Manage › Broadband › WiFi Settings › Share your WiFi details** no My Sky. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat pode mostrar uma rede como código QR, para que visitantes se conectem com a câmera do celular: [compartilhar Wi-Fi com um código QR](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/share-wifi-qr-code). ## Ajustes de DNS A Sky restringe isso: suas páginas de ajuda não documentam ajuste de servidor DNS em nenhum hub Sky, no app ou em `192.168.0.1`. O Sky Broadband Shield, serviço de filtragem, é gerenciado separadamente no My Sky. Configure o DNS no Mac. **O Kilobat pode ajudar.** Antes de alterar o DNS, [compare os resolvedores com o Kilobat](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/pick-faster-dns) para ver qual responde mais rápido da sua casa. ## Estado da conexão e registros 1. Verifique Sky Service Status em `sky.com/help/servicestatus` para interrupções na sua região. 2. Entre no Service Checker da Sky com seu Sky iD para testar a linha. 3. Verifique a luz do hub. No Max Hub, branca indica conectado e âmbar piscando indica que ainda está conectando. 4. Nos hubs mais antigos, abra `192.168.0.1` para acessar a página **Summary Status**. A Sky pode enviar um SMS ou uma notificação no My Sky quando identificar um problema na sua linha. **O Kilobat pode ajudar.** Quando a conexão cai repetidamente, o [relatório da operadora](https://kilobat.app/pt/docs/health#report) do Kilobat lista quedas, latência e testes de velocidade em comparação com seu plano e fica pronto para enviar à operadora. ## Manuais e downloads - [Ajustes avançados do Sky Max e Gigafast+ Hub](https://www.sky.com/help/articles/access-your-sky-broadband-hub-settings-max-hub) - [Ajustes do Sky Broadband hub (outros hubs)](https://www.sky.com/help/articles/access-your-sky-broadband-hub-settings) Os links levam às páginas do próprio fabricante. ## Perguntas **Por que não posso mudar o DNS no meu Sky hub?** A Sky não documenta ajuste de DNS em seus hubs, então o hub sempre distribui os resolvedores da Sky. Configure outro resolvedor no Mac. **Onde ficam o encaminhamento de portas e DMZ no Sky Max Hub?** No app My Sky, em **Manage › Broadband › WiFi Settings › Advanced settings**. **O UPnP vem ativado por padrão?** Não no Sky Max Hub. Ative-o em **Advanced › Device Discovery** em `192.168.0.1` se um console ou app precisar. ## Fontes - [Ajuda Sky: ajustes avançados do Sky Max e Gigafast+ Hub](https://www.sky.com/help/articles/access-your-sky-broadband-hub-settings-max-hub) - [Ajuda Sky: acessar os ajustes do Sky Broadband hub](https://www.sky.com/help/articles/access-your-sky-broadband-hub-settings) - [Ajuda Sky: alterar ajustes Wi-Fi do Sky Broadband hub (outros hubs)](https://www.sky.com/help/articles/find-and-change-your-wireless-password-other) - [Ajuda Sky: alterar ajustes Wi-Fi do Sky Max ou Gigafast+ Hub](https://www.sky.com/help/articles/change-wifi-max-hub-settings) - [Ajuda Sky: não consegue se conectar à VPN (Sky Max ou Gigafast+ Hub)](https://www.sky.com/help/articles/vpns-sky-broadband-max-hub) - [Ajuda Sky: software do Sky Broadband hub e amplificadores](https://www.sky.com/help/articles/automatic-software-updates-for-sky-routers) - [Ajuda Sky: sem conexão ou Wi-Fi lento – Wi-Fi cai](https://www.sky.com/help/articles/broadband-diagnostic-wifi-drops) - [Ajuda Sky: priorizar um dispositivo no Wi-Fi](https://www.sky.com/help/articles/sky-wifi-max-prioritise-a-device) - [Ajuda Sky: Sky WiFi Max](https://www.sky.com/help/articles/sky-wifi-max) - [Ajuda Sky: conectar dispositivos antigos ao Sky Max ou Gigafast+ Hub](https://www.sky.com/help/articles/connecting-older-devices-to-sky-max-hub) - [Ajuda Sky: como configurar seu Sky Max Pod](https://www.sky.com/help/articles/sky-wifi-booster-setup-max-pod) - [Ajuda Sky: meu dispositivo não alterna entre o Wi-Fi do hub e do extensor](https://www.sky.com/help/articles/sky-wifi-booster-fixing-doesnt-switch-wifi) - [Ajuda Sky: o que significam as luzes do hub Sky (Sky Max Hub)](https://www.sky.com/help/articles/hub-lights-explained-max-hub) - [Ajuda Sky: a luz do hub está piscando em azul (Sky Max Hub)](https://www.sky.com/help/articles/hub-lights-explained-max-hub-blue) - [Ajuda Sky: Sky Broadband Shield](https://www.sky.com/help/articles/sky-broadband-shield-explained) - [Ajuda Sky: sem conexão ou Wi-Fi lento](https://www.sky.com/help/articles/broadband-diagnostic-start) Verificado em 1º de novembro de 2026. ## Veja o que seu roteador não consegue informar O Kilobat é um app para a barra de menus do Mac que acompanha a rede do seu lado: qual app a está usando, se o Wi-Fi, o roteador ou a operadora está lento e por que uma chamada travou. [Baixar para Mac ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site) ``` brew install seifip/kilobat/kilobat ``` ## Mais guias de roteadores - [BT Smart Hub](https://kilobat.app/pt/routers/bt-smart-hub): O Smart Hub é o roteador fornecido pela BT; a EE também fornece o Smart Hub 2. - [Plusnet Hub](https://kilobat.app/pt/routers/plusnet-hub): O Hub Two é o roteador fornecido pela Plusnet com sua banda larga, substituindo o antigo Hub One. - [TalkTalk Wi-Fi Hub](https://kilobat.app/pt/routers/talktalk-wifi-hub): O Wi-Fi Hub é o roteador fornecido pela TalkTalk com sua banda larga; o Wi-Fi Hub (Sagemcom) e o Wi-Fi Hub Black (Huawei) são os mais comuns. - [Three 5G Hub](https://kilobat.app/pt/routers/three-5g-hub): O 5G Hub é o roteador de banda larga residencial fornecido pela Three no Reino Unido, um Zyxel NR5103E V2 que funciona com um cartão SIM.