--- title: "Configurações, reinicialização, encaminhamento de portas e Wi-Fi do Proximus Internet Box: guia prático" url: "https://kilobat.app/pt/routers/proximus-internet-box" description: "Gerencie um Proximus Internet Box no MyProximus: reinicie-o, veja dispositivos, encaminhe portas, abra portas bloqueadas, configure a rede limitada e adicione um Wi-Fi Booster." --- Roteador da operadora · Proximus # Configurações, reinicialização, encaminhamento de portas e Wi-Fi do Proximus Internet Box O Internet Box é o modem Wi-Fi 6 fornecido pela Proximus na Bélgica, seguido pelo Internet Box+ e pelo Internet Box+ 7. Ele não tem uma página local de configurações: você o gerencia pelo MyProximus em `proximus.be/myinternet` ou no app Proximus. Internet Box Iniciar sessão MyProximus em `proximus.be/myinternet` App App Proximus (iOS e Android) Senha Você entra com sua conta MyProximus. O Internet Box não tem uma senha própria de configurações, e os dados do Wi-Fi não estão impressos nele: a Proximus os envia por mensagem de texto, e eles também estão no MyProximus. Em um b-box 3/3V+, a senha de configurações está no adesivo ao lado de **User password** ou **Modem password**. Modelos Internet Box, Internet Box+, Internet Box+ 7, b-box 3V+ **Verificado em 1º de novembro de 2026.** Internet Box, Internet Box+ e Internet Box+ 7 (páginas de ajuda da Proximus em 2026). Os modelos antigos b-box 3 e 3V+ ainda têm um menu local em `192.168.1.1`. MyProximus na web e app Proximus para iOS e Android, em inglês, francês, holandês e alemão. ## Entre no Internet Box 1. Entre no MyProximus pela web. 2. Acesse seu produto de Internet. 3. Role para baixo até **Advanced Settings** para acessar as configurações do equipamento. 4. No app Proximus, toque em **MyProximus**, na sua assinatura de Internet e depois em **Advanced Internet Settings › Internet Box Settings**. A Proximus pede que você altere as configurações avançadas somente se entender seus efeitos. Em um b-box 3/3V+, abra `http://192.168.1.1`, escolha **User** como nome de usuário e digite a senha do adesivo. ## Reinicie corretamente 1. Pressione o botão liga/desliga na parte de trás do Internet Box. As luzes na frente se apagam. 2. Aguarde 10 segundos. 3. Pressione o botão novamente para ligá-lo. 4. Aguarde até que as luzes de Internet/banda larga e Wi-Fi permaneçam acesas. Não use o botão de reset para reiniciar. Mantê-lo pressionado por cerca de 20 segundos restaura o Internet Box, e pode levar de 10 a 45 minutos até que as luzes de Wi-Fi e Internet voltem a ficar azuis. ### Com um modem de fibra Se houver um cabo entre a porta vermelha do equipamento e um modem de fibra separado, reinicie os dispositivos na ordem indicada. 1. Reinicie primeiro o modem de fibra e depois o Internet Box. 2. Em seguida, reinicie os adaptadores Wi-Fi Booster ou PLC e, por último, o decodificador de TV. 3. Aguarde 5 minutos e teste a internet novamente. ### Programar uma reinicialização A Proximus não documenta uma opção de reinicialização programada. **O Kilobat pode ajudar.** A [verificação do roteador](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#router-checkup) do Kilobat Pro aprende a velocidade com que esse roteador costuma responder, informa quando é hora de reiniciá-lo e verifica no dia seguinte se isso ajudou. ## Atualize o firmware A Proximus gerencia o Internet Box pela nuvem e não documenta uma atualização manual de firmware nem uma página de versão. ## Veja os dispositivos conectados 1. Abra o app Proximus e toque em **Internet › Manage your devices**. 2. A lista mostra os dispositivos conectados nos últimos 7 dias; um ponto verde marca os que estão online no momento. 3. Toque no ícone à direita do nome de um dispositivo para ver seu status de conexão e endereço MAC. 4. Ali, você pode renomear o dispositivo ou suspender o Wi-Fi dele pelo tempo que escolher. Talvez iPhones e iPads com endereço Wi-Fi privado não apareçam. A Proximus sugere desativar **Private Wi-Fi Address** para sua rede doméstica nas configurações de Wi-Fi do dispositivo. **O Kilobat pode ajudar.** Os [alertas de novos dispositivos](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#new-devices) do Kilobat avisam quando um dispositivo que você ainda não viu entra no Wi-Fi de casa. **Ferramentas › Dispositivos** lista os que respondem na rede, e você pode dar um nome a cada um. ## UPnP e encaminhamento de portas As páginas de ajuda da Proximus não documentam um botão UPnP para o Internet Box. Elas documentam o encaminhamento manual de portas no MyProximus. 1. Entre no MyProximus, clique no seu produto de Internet e escolha **Internet Box settings**. 2. Selecione a aba **Firewall** e clique em **Add IPv4 port forwarding**. 3. Escolha o protocolo, como TCP, e digite o número da porta. 4. Digite o endereço IP do dispositivo que precisa da porta e clique em **OK**. A Proximus alerta que abrir ou encaminhar portas expõe sua rede a ataques da internet e que seu serviço técnico não oferece suporte para encaminhamento de portas. Abra apenas as portas de que um dispositivo precisa. ### Abra portas bloqueadas pela Proximus A Proximus fecha as portas TCP 23, 80, 443, 992, 8023, 8080 e 8443 por padrão. Algumas outras, como 25 e 445, não podem ser abertas. 1. No MyProximus, clique na sua assinatura de Internet. 2. No bloco **Network ports configuration**, selecione **Advanced mode** e confirme. 3. Desligue o Internet Box por 6 minutos e ligue-o novamente. ### NAT-PMP A Proximus não documenta um ajuste de NAT-PMP. ## Priorize chamadas e jogos A Proximus não documenta um ajuste de QoS ou prioridade de dispositivo na Internet Box. O app só pode suspender o Wi-Fi de um dispositivo. **O Kilobat pode ajudar.** Execute o [teste de oscilações](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/test-call-stutter) do Kilobat antes e depois de alterar as prioridades para ver se as chamadas realmente ficaram mais estáveis. ## 2,4 e 5 GHz e o canal A Internet Box usa os padrões mais recentes de segurança Wi-Fi (WPA3 e PMF). Para dispositivos antigos que não conseguem se conectar, a Proximus oferece uma **Limited Network** separada. 1. Acesse `proximus.be/myinternet` e vá até **Manage Wi-Fi**. 2. Ative **Limited Network**. 3. Se ela não aparecer, abra **Frequency band and security protocol**, escolha **WPA3-Personal transition** e salve. 4. Confira o nome e a senha preenchidos previamente; o nome deve conter a palavra “Limited”. 5. Clique em **Save** e conecte somente os dispositivos mais antigos a ela. A Proximus diz que a rede limitada tem desempenho e segurança inferiores, portanto use-a apenas para dispositivos que não conseguem se conectar à rede principal. ### Alterar o canal A Proximus não documenta um ajuste manual de canal; o Smart Wi-Fi gerencia o próprio Wi-Fi. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat mostra a faixa e o canal que o Mac usa, e `kilobat channels` sugere o canal menos congestionado. Saiba mais em [canais Wi-Fi congestionados](https://kilobat.app/pt/guides/wifi-channel-congestion) e [Wi-Fi no Mac](https://kilobat.app/pt/wifi-analyzer-mac). ## Mesh: qual nó um dispositivo usa A Internet Box é compatível com EasyMesh e funciona com o Wi-Fi Booster da Proximus, que também permite conectar um decodificador de TV sem cabo. 1. Abra o app Proximus e vá até **Internet**. 2. Para pedir um repetidor, role até **Add a Wi-Fi Booster** e toque em **Order**. 3. Para instalar um, role até **Install a Wi-Fi Booster** e siga o guia online. 4. Siga as dicas de Wi-Fi do app, como “Install a Wi-Fi Booster” para cômodos com sinal fraco. A Proximus não documenta uma opção para ativar ou desativar o direcionamento de banda. O Smart Wi-Fi está sempre ativado em uma Internet Box. **O Kilobat pode ajudar.** Quando o Mac muda para outro nó ou faixa, Saúde do Kilobat informa a mudança, evitando confundir um nó mais fraco com um problema no roteador. Veja [como encontrar um ponto melhor para o Wi-Fi](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/find-better-wifi-spot). ## Rede para visitantes As páginas de ajuda da Proximus não documentam uma rede para convidados na Internet Box. Em vez disso, o app compartilha seu próprio Wi-Fi com um código QR. 1. Abra o app Proximus e toque em **Internet › Share my Wi-Fi**. 2. Peça ao convidado para escanear o código QR com o celular e copiar os dados do Wi-Fi. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat pode mostrar uma rede como código QR, para que visitantes se conectem com a câmera do celular: [compartilhar Wi-Fi com um código QR](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/share-wifi-qr-code). ## Ajustes de DNS A Proximus não documenta um ajuste para os servidores DNS distribuídos pela Internet Box. Configure o DNS no Mac. **O Kilobat pode ajudar.** Antes de alterar o DNS, [compare os resolvedores com o Kilobat](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/pick-faster-dns) para ver qual responde mais rápido da sua casa. ## Estado da conexão e registros 1. Verifique as luzes na frente. Internet/banda larga e Wi-Fi devem permanecer acesas. 2. No app Proximus, vá até **Products** e role até **Performance test**. 3. Toque em **Start** para testar a velocidade da conexão do dispositivo. 4. Ou execute o teste de velocidade em `proximus.be` e leia as dicas abaixo dele. Para um resultado justo, a Proximus sugere testar quando ninguém mais estiver assistindo à TV ou navegando. A Proximus não documenta um registro de eventos para a Internet Box. **O Kilobat pode ajudar.** Quando a conexão cai repetidamente, o [relatório da operadora](https://kilobat.app/pt/docs/health#report) do Kilobat lista quedas, latência e testes de velocidade em comparação com seu plano e fica pronto para enviar à operadora. ## Manuais e downloads - [Proximus: Sua Internet Box e Wi-Fi Booster v2](https://www.proximus.be/support/en/id_sfaqr_box_wbo2/personal/support/internet/internet-at-home/installation-and-cables/your-internet-box-and-wi-fi-booster-v2.html) - [Proximus: Gerencie seu Wi-Fi com o app](https://www.proximus.be/support/en/id_sfaqr_wifi_app/personal/support/internet/internet-at-home/wi-fi-network/manage-your-wi-fi-with-the-app.html) Os links levam às páginas do próprio fabricante. ## Perguntas **Posso acessar 192.168.1.1 em uma Internet Box?** Não. O menu local em `192.168.1.1` pertence aos modelos mais antigos b-box 3 e 3V+. A Internet Box é gerenciada no MyProximus e no app Proximus. **Por que não consigo abrir a porta 443 ou 80?** A Proximus as bloqueia por padrão. Escolha **Advanced mode** em **Network ports configuration** no MyProximus e depois desligue o equipamento por 6 minutos. ## Fontes - [Proximus: Senha da sua b-box/Internet Box e da sua conexão com a internet](https://www.proximus.be/support/en/id_sfaqr_mdm_pwd/personal/support/internet/internet-at-home/advanced-settings/password-for-your-b-box-internet-box-and-your-internet-connection.html) - [Proximus: Encaminhamento de portas na sua b-box ou Internet Box](https://www.proximus.be/support/en/id_sfaqr_ports_mapping/personal/support/internet/internet-at-home/advanced-settings/port-forwarding-on-your-b-box-or-internet-box.html) - [Proximus: Como reiniciar seus dispositivos de internet e TV?](https://www.proximus.be/support/en/id_sfaqr_restart_global_surftrouble/personal/support/internet/internet-at-home/troubleshooting/how-to-restart-your-devices-for-internet-and-tv.html) - [Proximus: Reinicie seus dispositivos Proximus (Internet Box+ 7 e modem de fibra)](https://www.proximus.be/support/en/id_faq_dare_ib_plus7_restart_fiber/customs/helpcenter-steps/faq-net/faq-dare-ib-plus7/faq-net-faq-dare-ib-plus7-faq-dare-ib-plus7-restart-fiber.html) - [Proximus: Redefina sua b-box/Internet Box](https://www.proximus.be/support/en/id_sfaqr_mdm_reset_trouble/personal/support/internet/internet-at-home/troubleshooting/reset-your-b-box-internet-box.html) - [Proximus: Gerencie seu Wi-Fi com o app](https://www.proximus.be/support/en/id_sfaqr_wifi_app/personal/support/internet/internet-at-home/wi-fi-network/manage-your-wi-fi-with-the-app.html) - [Proximus: Alguns dispositivos não conseguem se conectar ao Wi-Fi com uma Internet Box](https://www.proximus.be/support/en/id_sfaqr_wifi_limit/personal/support/internet/internet-at-home/wi-fi-network/some-devices-cant-connect-to-wi-fi-with-an-internet-box.html) - [Proximus: Sua Internet Box e Wi-Fi Booster v2](https://www.proximus.be/support/en/id_sfaqr_box_wbo2/personal/support/internet/internet-at-home/installation-and-cables/your-internet-box-and-wi-fi-booster-v2.html) - [Proximus: Teste a velocidade da sua internet](https://www.proximus.be/support/en/id_sfaqr_surf_speed/personal/support/internet/internet-at-home/troubleshooting/test-your-internet-speed.html) - [Proximus: Conecte-se ao Wi-Fi, nome e senha da rede](https://www.proximus.be/support/en/id_sfaqr_wifi_login/personal/support/internet/internet-at-home/wi-fi-network/connect-to-wi-fi-network-name-and-password.html) Verificado em 1º de novembro de 2026. ## Veja o que seu roteador não consegue informar O Kilobat é um app para a barra de menus do Mac que acompanha a rede do seu lado: qual app a está usando, se o Wi-Fi, o roteador ou a operadora está lento e por que uma chamada travou. [Baixar para Mac ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site) ``` brew install seifip/kilobat/kilobat ``` ## Mais guias de roteadores - [Modem Telenet](https://kilobat.app/pt/routers/telenet-modem): A Telenet fornece o modem, ou a 360° Fiberbox, para seu serviço de internet na Bélgica.