--- title: "Acesso ao iliadbox, reinício, faixas Wi-Fi e extensores: um guia prático" url: "https://kilobat.app/pt/routers/iliadbox" description: "Gerencie o roteador de fibra iliad na Itália com o iliadbox Connect: reinicie, leia a tela, separe 2,4 e 5 GHz, desbloqueie dispositivos e adicione extensores iliad wifi." --- Roteador da operadora · iliad # Acesso ao iliadbox, reinício, faixas Wi-Fi e extensores O iliadbox é o roteador de fibra redondo que a iliad fornece na Itália, fabricado por sua empresa irmã Freebox. A iliad orienta o uso do app iliadbox Connect e da própria tela do aparelho; suas páginas de ajuda não informam um endereço no navegador para o painel de controle. iliadbox Iniciar sessão O app iliadbox Connect App iliadbox Connect (iOS e Android) Senha A iliad não documenta uma senha de acesso pela web. O nome da rede Wi-Fi (`iliadbox-XXXX`), a senha do Wi-Fi e um código QR do Wi-Fi ficam na tela do aparelho, acessível pelos botões de navegação. Modelos iliadbox Wi-Fi 7 (F-GW38D), iliadbox Wi-Fi 6, iliadbox Wi-Fi 5 **Verificado em 1º de novembro de 2026.** iliadbox Wi-Fi 7 (ofertas a partir de abril de 2024) e os aparelhos anteriores Wi-Fi 6 e Wi-Fi 5, com o app iliadbox Connect para iOS e Android, conforme descritos pela central de ajuda da iliad em 2026. O app e a tela estão em italiano, portanto os nomes vêm com uma tradução em português. ## Acesse o iliadbox 1. Instale o iliadbox Connect pela App Store ou pelo Google Play. 2. Percorra a tela do aparelho até o código QR do Wi-Fi e escaneie-o para conectar seu celular à rede. 3. Abra o iliadbox Connect e toque em **Inizia** (Iniciar). 4. Use o menu inferior, por exemplo **Rete** (Rede), para gerenciar o aparelho. O aparelho também tem um **Pannello di controllo** (Painel de controle), onde começam as etapas do modo ONT da iliad, mas a iliad não publica seu endereço. A iliad informa que o app também funciona fora de casa. Altere a senha do Wi-Fi no app. ## Reinicie corretamente A iliad orienta reiniciar o aparelho pelo botão de energia ou desconectando-o da tomada quando ele parece não responder. 1. Desligue o iliadbox com o botão **ON/OFF** na parte de trás ou desconecte o cabo de energia. 2. Aguarde cerca de 30 segundos. 3. Ligue-o novamente e aguarde até a tela mostrar a hora. Se a tela continuar mostrando **STEP** em vez da hora, a iliad pede que você ligue para 177 e informe o que já tentou. ### Com uma ONT separada Se houver um terminal de fibra separado (ONT) entre a tomada de parede e o iliadbox, reinicie os dois em ordem. 1. Desligue o iliadbox e depois a ONT com seu próprio botão ON/OFF. 2. Aguarde 30 segundos. 3. Ligue primeiro a ONT e depois o iliadbox. 4. Verifique se a tela mostra a hora. ### Programar uma reinicialização A iliad não documenta reinício programado para o iliadbox. **O Kilobat pode ajudar.** A [verificação do roteador](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#router-checkup) do Kilobat Pro aprende a velocidade com que esse roteador costuma responder, informa quando é hora de reiniciá-lo e verifica no dia seguinte se isso ajudou. ## Atualize o firmware As páginas de ajuda da iliad não descrevem uma página de versão de firmware nem atualização manual para o iliadbox. O extensor iliad wifi se atualiza sozinho e mostra uma luz azul durante o processo. ## Veja os dispositivos conectados 1. Abra o iliadbox Connect, que, segundo a iliad, permite consultar os dispositivos conectados. 2. Toque em **Rete** (Rede) e depois em **Restrizioni Wi-Fi** (Restrições de Wi-Fi). 3. Se **Abilita le restrizioni Wi-Fi** (Ativar as restrições de Wi-Fi) estiver verde, alguns dispositivos estarão bloqueados. 4. Desative a opção para desbloqueá-los e toque em **Valida** (Confirmar). **O Kilobat pode ajudar.** Os [alertas de novos dispositivos](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#new-devices) do Kilobat avisam quando um dispositivo que você ainda não viu entra no Wi-Fi de casa. **Ferramentas › Dispositivos** lista os que respondem na rede, e você pode dar um nome a cada um. ## UPnP e encaminhamento de portas As páginas de ajuda da iliad não documentam ajustes de UPnP IGD ou NAT-PMP no iliadbox, nem redirecionamento de portas. Para usar seu próprio roteador, a iliad documenta um modo ONT (abaixo). ### Use seu próprio roteador (modo ONT) 1. Abra o **Pannello di controllo** (Painel de controle) do iliadbox. 2. Clique em **Parametri della iliadbox** (Ajustes do iliadbox) e depois em **Modalità avanzata** (Modo avançado). 3. Clique em **Modalità di rete** (Modo de rede) e escolha **ONT** na lista. 4. Conecte seu próprio roteador ao iliadbox. No modo ONT, seu roteador gerencia a conexão como se fosse o único modem, portanto seus próprios ajustes de UPnP, DNS e Wi-Fi se aplicam. **O Kilobat pode ajudar.** Sem contadores de tráfego UPnP, os [relatórios de chamadas](https://kilobat.app/pt/video-calls) do Kilobat ainda identificam um app que usa muita rede no Mac ou um problema de Wi-Fi, mas não conseguem apontar outro dispositivo da casa. ## Priorize chamadas e jogos A iliad não documenta ajustes de QoS ou prioridade de dispositivo no iliadbox. **O Kilobat pode ajudar.** Execute o [teste de oscilações](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/test-call-stutter) do Kilobat antes e depois de alterar as prioridades para ver se as chamadas realmente ficaram mais estáveis. ## 2,4 e 5 GHz e o canal Por padrão, o iliadbox transmite uma rede para as duas bandas. A iliad sugere redes separadas quando o Wi-Fi está lento em todos os dispositivos. 1. Abra o iliadbox Connect e toque em **Rete** (Rede) no menu inferior. 2. Toque em **Modifica** (Editar) e depois em **Tipo di configurazione Wi-Fi** (Tipo de configuração Wi-Fi). 3. Escolha **Separato** (Separado) para criar duas redes. 4. Volte e salve as alterações. A orientação da iliad após separar as redes: use 2,4 GHz longe do roteador e 5 GHz no mesmo cômodo para ter mais velocidade. ### Ativar o Wi-Fi novamente 1. Pressione a seta para baixo no visor do roteador até aparecer **WIFI**. 2. Se aparecer **WI-FI: OFF**, pressione a seta para a direita para ativar o Wi-Fi. ### Alterar o canal A iliad não documenta uma configuração manual de canal para o iliadbox. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat mostra a faixa e o canal que o Mac usa, e `kilobat channels` sugere o canal menos congestionado. Saiba mais em [canais Wi-Fi congestionados](https://kilobat.app/pt/guides/wifi-channel-congestion) e [Wi-Fi no Mac](https://kilobat.app/pt/wifi-analyzer-mac). ## Mesh: qual nó um dispositivo usa O iliad wifi extender (Wi-Fi 7, mesh Multi-AP, direcionamento de ponto de acesso e de banda) repete a rede do iliadbox com o mesmo nome e senha. É possível adicionar até quatro a um plano. 1. Verifique o sinal de Wi-Fi com o celular no local onde pretende colocar o extensor. 2. Conecte o extensor a uma tomada usando a própria fonte de alimentação; ele se configura automaticamente. 3. Observe a luz: laranja significa que ele não consegue alcançar o Wi-Fi; aproxime-o do roteador. 4. Se continuar laranja, o iliadbox Connect orienta você pela instalação. Uma luz azul significa que o extensor está atualizando; rosa indica falha, então entre em contato com a iliad. Conectar o extensor a uma tomada Ethernet na parede permite que funcione onde o Wi-Fi do roteador não alcança. A iliad informa que qualquer outro extensor cria uma rede separada, com nome e senha próprios. **O Kilobat pode ajudar.** Quando o Mac muda para outro nó ou faixa, Saúde do Kilobat informa a mudança, evitando confundir um nó mais fraco com um problema no roteador. Veja [como encontrar um ponto melhor para o Wi-Fi](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/find-better-wifi-spot). ## Rede para visitantes As páginas de ajuda da iliad não documentam Wi-Fi para convidados no iliadbox. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat pode mostrar uma rede como código QR, para que visitantes se conectem com a câmera do celular: [compartilhar Wi-Fi com um código QR](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/share-wifi-qr-code). ## Ajustes de DNS As páginas de ajuda da iliad não documentam uma configuração de DNS no iliadbox. Configure o DNS no Mac em vez disso. **O Kilobat pode ajudar.** Antes de alterar o DNS, [compare os resolvedores com o Kilobat](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/pick-faster-dns) para ver qual responde mais rápido da sua casa. ## Estado da conexão e registros 1. Olhe o visor: a hora indica que o roteador terminou de iniciar e está online. 2. **STEP** no visor significa que o roteador está preso em uma etapa de instalação. 3. Uma luz vermelha na frente do roteador Wi-Fi 7 também indica um problema; entre em contato com a iliad pelo 177. 4. Se o visor continuar apagado, verifique a alimentação; um cabo USB-C deve fornecer 15 V e pelo menos 36 W. As páginas de ajuda da iliad não descrevem um registro de conexão nem estatísticas da linha para o iliadbox. **O Kilobat pode ajudar.** Quando a conexão cai repetidamente, o [relatório da operadora](https://kilobat.app/pt/docs/health#report) do Kilobat lista quedas, latência e testes de velocidade em comparação com seu plano e fica pronto para enviar à operadora. ## Manuais e downloads - [iliad: guia e características técnicas do iliadbox](https://assistenza.iliad.it/privati/fibra/supporto/iliadbox-guida-e-caratteristiche-tecniche) - [Guia de início rápido do iliadbox (PDF, em italiano)](https://www.iliad.it/docs/guide-introduttive/Guida_introduttiva_iliadbox.pdf) - [iliad: iliad wifi extender](https://assistenza.iliad.it/privati/fibra/supporto/informazioni-su-iliad-wifi-extender) Os links levam às páginas do próprio fabricante. ## Perguntas **Onde fica a senha do Wi-Fi do iliadbox?** No visor do roteador. Navegue pelas telas com os botões de navegação para encontrar o nome da rede, a senha e um código QR. **O iliadbox mostra STEP em vez da hora. O que fazer?** Reinicie o roteador e, antes dele, a ONT, se houver uma. Se STEP continuar aparecendo, a iliad pede que você ligue para 177 e informe o que já tentou. ## Fontes - [iliad: iliadbox, guia e características técnicas](https://assistenza.iliad.it/privati/fibra/supporto/iliadbox-guida-e-caratteristiche-tecniche) - [iliad: solução de problemas do iliadbox](https://assistenza.iliad.it/privati/fibra/supporto/risoluzione-problemi-iliadbox) - [iliad: guia introdutório do iliadbox (PDF)](https://www.iliad.it/docs/guide-introduttive/Guida_introduttiva_iliadbox.pdf) - [iliad: informações sobre o iliad wifi extender](https://assistenza.iliad.it/privati/fibra/supporto/informazioni-su-iliad-wifi-extender) - [iliad: respostas às perguntas frequentes sobre fibra](https://assistenza.iliad.it/privati/fibra/supporto/risposte-alle-domande-piu-frequenti-sul-mondo-fibra) Verificado em 1º de novembro de 2026. ## Veja o que seu roteador não consegue informar O Kilobat é um app para a barra de menus do Mac que acompanha a rede do seu lado: qual app a está usando, se o Wi-Fi, o roteador ou a operadora está lento e por que uma chamada travou. [Baixar para Mac ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site) ``` brew install seifip/kilobat/kilobat ``` ## Mais guias de roteadores - [Freebox](https://kilobat.app/pt/routers/freebox): A Freebox é o equipamento fornecido pela Free na França; a parte que cuida da internet e do Wi-Fi é o Server. - [WINDTRE HUB](https://kilobat.app/pt/routers/windtre-hub): O WINDTRE HUB é o modem roteador de fibra e DSL fornecido pela WINDTRE na Itália sob sua própria marca. - [TIM HUB+](https://kilobat.app/pt/routers/tim-hub): O TIM HUB+ é o modem Wi-Fi 6 fornecido pela TIM para linhas de fibra e cobre na Itália; seu antecessor é o TIM HUB. - [Fastweb NeXXt](https://kilobat.app/pt/routers/fastweb-nexxt): O NeXXt e o NeXXt One são os modems fornecidos pela Fastweb nos planos residenciais de fibra na Itália, após o modelo mais antigo FASTGate.