--- title: "Acesso, reinicialização, firmware e UPnP do modem Elisa: guia prático" url: "https://kilobat.app/pt/routers/elisa-modem" description: "Acesse o Zyxel EX5501 ou DX3300-T0 da Elisa em 192.168.1.1, reinicie-o, liste dispositivos, altere o UPnP, configure DNS e canais e adicione Wi-Fi para convidados." --- Equipamento da operadora · Elisa # Acesso, reinicialização, firmware e UPnP do modem Elisa A Elisa fornece modems e roteadores Zyxel com sua banda larga residencial na Finlândia, como o roteador Wi-Fi 6 EX5501 e o modem DSL DX3300-T0. Você os gerencia em um navegador em `192.168.1.1`; a Elisa informa que os ajustes do DX3300-T0 também podem ser alterados remotamente pelo OmaElisa. Modem Elisa (Zyxel) Iniciar sessão `192.168.1.1` App OmaElisa (gerenciamento remoto) Senha O nome de usuário é `admin`. A senha fica na etiqueta na parte de trás do aparelho, ao lado de **Login Password**; o nome e a chave do Wi-Fi estão no cartão de informações ou na etiqueta inferior. Modelos Zyxel EX5501, Zyxel DX3300-T0 **Verificado em 1º de novembro de 2026.** Zyxel EX5501 e DX3300-T0 fornecidos pela Elisa, conforme as páginas de dispositivos da Elisa e o guia do usuário Zyxel para as séries AX/DX/EX/PX indicado pela Elisa para o EX5501 (firmware 5.15–5.17). O firmware da Elisa pode ocultar alguns menus. A Elisa também fornece modems TP-Link, Huawei e a cabo com outros endereços; confira a etiqueta. A interface web está em inglês. ## Acesse o modem Elisa (Zyxel) 1. Conecte o Mac ao modem com um cabo Ethernet ou por Wi-Fi. 2. Abra `http://192.168.1.1` no navegador. 3. Digite `admin` e a **Login Password** da etiqueta e entre. 4. Na primeira vez, defina uma nova senha e clique em **Apply**. Esqueceu a senha? Pressione o botão de redefinição na parte de trás por cerca de 10 segundos com um clipe de papel esticado. Isso restaura a senha da etiqueta e os ajustes de fábrica. O TP-Link VX800v da Elisa usa `192.168.100.1` em vez disso. ## Reinicie corretamente 1. Entre e clique no ícone **Restart** no canto superior direito do painel de navegação. 2. Ou abra **Maintenance › Reboot** e clique em **Reboot**. 3. Aguarde alguns minutos até a luz Internet acender novamente. A Elisa recomenda restaurar os ajustes de fábrica se os problemas persistirem após uma atualização de software, pois ajustes antigos podem permanecer até a redefinição. ### Desligue e ligue novamente 1. Desligue o modem por cerca de 10 segundos. 2. Ligue-o novamente e aguarde o retorno da conexão. ### Programar uma reinicialização A Elisa e a Zyxel não documentam uma reinicialização programada para esses modelos. **O Kilobat pode ajudar.** A [verificação do roteador](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#router-checkup) do Kilobat Pro aprende a velocidade com que esse roteador costuma responder, informa quando é hora de reiniciá-lo e verifica no dia seguinte se isso ajudou. ## Atualize o firmware A Elisa envia automaticamente novo software para os modems DX3300-T0 comprados dela; mantenha as atualizações automáticas ativadas nos ajustes do dispositivo. A Elisa informa que não há atualizações de software disponíveis para o EX5501. 1. Entre, abra **Connection Status** e clique na seta em **System Info** para ver a **Firmware Version**. 2. Compare com a lista de versões na página da Elisa para seu modelo. 3. Deixe o modem ligado; uma luz vermelha de alimentação piscando no DX3300 significa que há uma atualização em andamento. O guia da Zyxel descreve envios manuais em **Maintenance › Firmware Upgrade**, mas a Elisa não publica arquivos de firmware para seus modems. ## Veja os dispositivos conectados 1. Entre e abra **Connection Status**. 2. No cartão **Connectivity**, clique na seta para ver os endereços IP e MAC dos dispositivos com e sem fio. 3. Passe o cursor sobre um dispositivo e clique no ícone de edição para alterar o nome ou ícone; depois clique em **Save**. 4. Para detalhes do Wi-Fi, abra **System Monitor › WLAN Station Status**. **O Kilobat pode ajudar.** Os [alertas de novos dispositivos](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#new-devices) do Kilobat avisam quando um dispositivo que você ainda não viu entra no Wi-Fi de casa. **Ferramentas › Dispositivos** lista os que respondem na rede, e você pode dar um nome a cada um. ## UPnP e encaminhamento de portas O firmware Zyxel é compatível com UPnP IGD 1.0. O UPnP permite que dispositivos descubram o roteador; o UPnP NAT-T permite que apps abram portas por conta própria. São controles separados. 1. Entre e abra **Network Setting › Home Networking › UPnP**. 2. Ative ou desative **UPnP**. 3. Ative **UPnP NAT-T** se jogos ou apps precisarem abrir portas automaticamente. 4. Clique em **Apply**. As portas abertas pelos apps aparecem na tabela na mesma tela. A Zyxel alerta que qualquer pessoa poderia usar um app UPnP para expor a página de acesso do Web Configurator à internet e que dispositivos UPnP se comunicam livremente entre si. Ativar o WPS também ativa o UPnP. Deixe o UPnP NAT-T desativado, a menos que algo precise dele. ### NAT-PMP O guia da Zyxel documenta apenas UPnP IGD, não NAT-PMP. ### Redirecionamentos de porta fixos 1. Abra **Network Setting › NAT › Port Forwarding** e adicione uma regra para o dispositivo e as portas. **O Kilobat pode ajudar.** Em roteadores compatíveis, os [relatórios de chamadas](https://kilobat.app/pt/video-calls) do Kilobat podem ler os contadores de tráfego disponíveis, somente para leitura, para identificar outro dispositivo que estava ocupado quando uma chamada travou. Correlação não comprova a causa. O Kilobat nunca abre portas. ## Priorize chamadas e jogos 1. Entre e abra **Network Setting › QoS › General**. 2. Ative o QoS e defina **WAN Managed Upstream Bandwidth** ou deixe o campo vazio para usar a velocidade da linha. 3. Escolha como **Upstream Traffic Priority** será atribuída ou **None** para usar suas próprias regras. 4. Adicione regras em **Queue Setup** e **Classification Setup**, se necessário, e clique em **Apply**. As páginas da própria Elisa não abordam QoS; esses caminhos vêm do guia da Zyxel. **O Kilobat pode ajudar.** Execute o [teste de oscilações](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/test-call-stutter) do Kilobat antes e depois de alterar as prioridades para ver se as chamadas realmente ficaram mais estáveis. ## 2,4 e 5 GHz e o canal Com **Keep the same settings for 2.4G and 5G wireless networks** selecionado, as duas faixas compartilham um nome e uma senha. Desmarque a opção para dar a cada faixa sua própria rede. 1. Entre e abra **Network Setting › Wireless › General**. 2. Desmarque **Keep the same settings for 2.4G and 5G wireless networks**. 3. Defina um nome e uma senha para cada **Band** e clique em **Apply**. ### Alterar o canal 1. Em **Network Setting › Wireless › General**, escolha um **Channel** ou **Auto**. 2. Clique em **Apply**. 3. Para ver quais canais estão ocupados, faça uma varredura em **Wireless › Channel Status**. A Elisa informa que alguns adaptadores Wi-Fi lidam mal com mudanças automáticas de canal; se o Wi-Fi continuar caindo, defina um canal fixo de 2,4 GHz entre 1 e 11. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat mostra a faixa e o canal que o Mac usa, e `kilobat channels` sugere o canal menos congestionado. Saiba mais em [canais Wi-Fi congestionados](https://kilobat.app/pt/guides/wifi-channel-congestion) e [Wi-Fi no Mac](https://kilobat.app/pt/wifi-analyzer-mac). ## Mesh: qual nó um dispositivo usa O serviço Kotiverkko (rede doméstica) da Elisa acrescenta extensores mesh Huawei K572, configurados em uma página de administração própria. 1. Ligue o primeiro extensor à tomada e conecte-o à porta LAN do modem com um cabo Ethernet. 2. Conecte-se ao Wi-Fi do extensor; o nome e a senha estão na etiqueta embaixo dele. 3. Abra `https://192.168.100.1` ou `https://192.168.101.1` quando estiver atrás de um modem e aceite o aviso do navegador. 4. Digite a senha da etiqueta do extensor; a configuração da rede começa automaticamente. O firmware da Zyxel também tem **Network Setting › Wireless › MESH** para extensores Zyxel MPro Mesh, com direcionamento de banda e de ponto de acesso. **O Kilobat pode ajudar.** Quando o Mac muda para outro nó ou faixa, Saúde do Kilobat informa a mudança, evitando confundir um nó mais fraco com um problema no roteador. Veja [como encontrar um ponto melhor para o Wi-Fi](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/find-better-wifi-spot). ## Rede para visitantes 1. Entre e abra **Network Setting › Wireless › Guest/More AP**. 2. Clique no ícone de edição ao lado de uma rede disponível. 3. Marque **Guest WLAN** e escolha **External Guest** para que os convidados não possam acessar uns aos outros. 4. Defina o nome e a senha e clique em **OK**. Redes de convidados acessam apenas a internet, não seus dispositivos domésticos. A página **Connection Status** também tem um controle rápido para o Wi-Fi de convidados. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat pode mostrar uma rede como código QR, para que visitantes se conectem com a câmera do celular: [compartilhar Wi-Fi com um código QR](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/share-wifi-qr-code). ## Ajustes de DNS 1. Entre e abra **Network Setting › Home Networking › LAN Setup**. 2. Em **DNS Values**, defina **DNS** como **Static**. 3. Informe **DNS Server 1** e **DNS Server 2**, que o modem fornece aos seus dispositivos. 4. Clique em **Apply**. Os campos de DNS aparecem apenas quando o servidor DHCP está ativado. Um endereço incorreto impede a resolução de nomes em todos os dispositivos. **O Kilobat pode ajudar.** Antes de alterar o DNS, [compare os resolvedores com o Kilobat](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/pick-faster-dns) para ver qual responde mais rápido da sua casa. ## Estado da conexão e registros 1. Verifique a luz Internet; azul no DX3300 significa conectado e vermelho indica uma falha de internet. 2. Abra **System Monitor › Log › System Log** para ver eventos como quedas de conexão. 3. Em uma linha DSL, abra **System Monitor › xDSL Statistics** para ver taxas de sincronização e erros. 4. Use **Maintenance › Diagnostic** para testes de ping, traceroute e nslookup. Em caso de falha, o Verkkoapuri (assistente de rede) da Elisa verifica problemas conhecidos na sua região. **O Kilobat pode ajudar.** Quando a conexão cai repetidamente, o [relatório da operadora](https://kilobat.app/pt/docs/health#report) do Kilobat lista quedas, latência e testes de velocidade em comparação com seu plano e fica pronto para enviar à operadora. ## Manuais e downloads - [Elisa: Zyxel EX5501 -ohjeet](https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laitteet/zyxel-ex5501/) - [Elisa: guia do usuário do Zyxel EX5501 (PDF, em inglês)](https://static.elisa.com/v2/image/2tqybbhjs47b/1ppQscFKGCY1m2FVH6Xbhi/EX5501-kayttoopas.pdf) - [Elisa: Zyxel DX3300-T0 -modeemin ohjeet](https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laitteet/zyxel-dx3300-t0/) - [Elisa: Laajakaistamodeemien ohjeet](https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laitteet/modeemit/) Os links levam às páginas do próprio fabricante. ## Perguntas **Qual é o endereço do meu modem Elisa?** Os Zyxel EX5501 e DX3300-T0 usam `192.168.1.1`. Outros dispositivos da Elisa são diferentes; por exemplo, `192.168.100.1` no TP-Link VX800v. A etiqueta mostra o endereço e a senha. **Devo colocar meu modem Elisa em modo bridge?** A Elisa desaconselha isso, a menos que seja necessário. Em modo bridge, o modem encaminha todo o tráfego para seus dispositivos, e restam apenas quatro endereços IP públicos para eles. ## Fontes - [Elisa: Zyxel EX5501 -ohjeet](https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laitteet/zyxel-ex5501/) - [Elisa: Zyxel DX3300-T0 -modeemin ohjeet](https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laitteet/zyxel-dx3300-t0/) - [Elisa: TP-Link VX800v -ohjeet](https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laitteet/tp-link-vx800v/) - [Elisa: Elisa Kotiverkko -palvelun (Elisa Wifi) ohjeet](https://elisa.fi/asiakaspalvelu/palvelut/elisa-wifi-palvelu/) - [Elisa: Laajakaistamodeemien ohjeet](https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laitteet/modeemit/) - [Elisa: guia do usuário da série Zyxel AX/DX/EX/PX para o EX5501 (PDF)](https://static.elisa.com/v2/image/2tqybbhjs47b/1ppQscFKGCY1m2FVH6Xbhi/EX5501-kayttoopas.pdf) - [Elisa: guia de início rápido do Zyxel EX5501 (PDF)](https://static.elisa.com/v2/image/2tqybbhjs47b/3WqehoCHpJuh7gNf3bhNUo/EX5501-pikaopas.pdf) Verificado em 1º de novembro de 2026. ## Veja o que seu roteador não consegue informar O Kilobat é um app para a barra de menus do Mac que acompanha a rede do seu lado: qual app a está usando, se o Wi-Fi, o roteador ou a operadora está lento e por que uma chamada travou. [Baixar para Mac ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site) ``` brew install seifip/kilobat/kilobat ```