--- title: "Acesso, reinicialização, dispositivos e Wi-Fi do Chunghwa Telecom HiNet Wi-Fi全屋通: guia prático" url: "https://kilobat.app/pt/routers/chunghwa-hinet" description: "Acesse um ponto de acesso HiNet 光世代 Wi-Fi全屋通 em mymeshdevice.home ou no app, reinicie-o, veja dispositivos e configure Wi-Fi para convidados, faixas e mesh." --- Equipamento da operadora · Chunghwa Telecom HiNet # Acesso, reinicialização, dispositivos e Wi-Fi do Chunghwa Telecom HiNet Wi-Fi全屋通 O Wi-Fi全屋通 (Wi-Fi para toda a casa) é o ponto de acesso Wi-Fi mesh que a Chunghwa Telecom aluga aos clientes HiNet 光世代 (fibra), conectado ao modem de fibra HiNet. Gerencie-o no app 中華電信Wi-Fi全屋通 ou em um navegador em `mymeshdevice.home`. Wi-Fi全屋通 Iniciar sessão `mymeshdevice.home` ou `192.168.0.1` App 中華電信Wi-Fi全屋通 (iOS e Android), usado enquanto o celular está conectado à rede Wi-Fi全屋通. Senha O nome da rede Wi-Fi (`CHT Wi-Fi Home-` e três caracteres no WX3400-T0) e a chave Wi-Fi estão na etiqueta na parte traseira. A senha de administrador, chamada **管理者密碼** (senha de administrador) no app, é diferente. Modelos Zyxel WX3400-T0, Arcadyan WG620443-TC, Arcadyan WG630223-TC, Arcadyan WE410443-TC, Arcadyan WG420223-TC **Verificado em 1º de novembro de 2026.** Caminhos no app conferidos no manual do app Wi-Fi全屋通 (versão 115-02, fevereiro de 2026), que abrange o Zyxel WX3400-T0 e os Arcadyan WG620443-TC, WG630223-TC, WE410443-TC e WG420223-TC. Os caminhos no navegador vêm dos guias rápidos do WG620443-TC e WG630223-TC (setembro de 2025); o guia do WX3400-T0 (abril de 2026) informa apenas o acesso. A Chunghwa Telecom não publica um guia para os ajustes do próprio modem de fibra. ## Acessar o Wi-Fi全屋通 **Padrão de fábrica.** Os guias da Chunghwa Telecom informam usuário `user` e senha `user` para o navegador e `user` para o app. O navegador exige uma nova senha no primeiro acesso; altere a senha do app também. 1. Conecte-se à rede Wi-Fi全屋通, e não a uma rede de convidados, ou conecte um cabo à porta LAN do ponto de acesso. 2. Abra `https://mymeshdevice.home` em um navegador ou `https://192.168.0.1` no WX3400-T0. 3. Informe **Username** e **Password**, digite o código de verificação exibido e entre. 4. No primeiro acesso, defina sua própria senha na página **Update Password**. 5. No app, informe a 管理者密碼. Para alterá-la depois, toque em **設定 › 變更管理者密碼** (Ajustes › Alterar senha de administrador). Esqueceu a senha de administrador? Mantenha o botão **WPS** pressionado em uma unidade Arcadyan por mais de 6 segundos ou **Reset** no WX3400-T0 por 5 a 10 segundos para restaurar `user`. Manter **Reset** pressionado por 10 segundos ou mais restaura os padrões de fábrica. O app pode desativar a redefinição de senha por WPS em **變更管理者密碼**. ## Reinicie corretamente 1. Abra o app e toque em **設定 › 設備重啟** (Ajustes › Reiniciar dispositivos). 2. Toque no nome da rede para reiniciar todos os seus pontos de acesso. 3. Toque em **確認** (Confirmar) e aguarde a reinicialização. 4. Conecte-se novamente ao Wi-Fi e entre no app outra vez. A reinicialização interrompe o Wi-Fi para todos. Não mantenha os botões de reset ou WPS pressionados para reiniciar: eles redefinem a senha ou toda a unidade. ### Reiniciar um ponto de acesso 1. Na aba **網路拓樸** (Topologia da rede), toque no ponto de acesso. 2. Toque em **設備重啟** (Reiniciar dispositivo) e depois em **確認**. ### Programar uma reinicialização 1. Toque em **設定 › 設備重啟** e depois em **+** ou no nome da rede. 2. Altere para **開啟** (Ativado). 3. Escolha a repetição, a data de início e o horário de reinicialização. 4. A página então mostra o próximo horário de reinicialização. ### Desligar e ligar o modem e o Wi-Fi 1. Desligue o modem de fibra e o ponto de acesso Wi-Fi. 2. Aguarde pelo menos 30 segundos. 3. Ligue o modem primeiro e aguarde um minuto. 4. Ligue o ponto de acesso Wi-Fi e confira se as luzes ficam verdes ou azuis. **O Kilobat pode ajudar.** A [verificação do roteador](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#router-checkup) do Kilobat Pro aprende a velocidade com que esse roteador costuma responder, informa quando é hora de reiniciá-lo e verifica no dia seguinte se isso ajudou. ## Atualize o firmware A Chunghwa Telecom não documenta uma forma de verificar ou instalar o firmware por conta própria. As atualizações chegam automaticamente: durante a instalação, a luz frontal pisca em roxo nas unidades Arcadyan Wi-Fi 6 e **Power** pisca em vermelho no WX3400-T0. Mantenha o equipamento ligado. ## Veja os dispositivos conectados 1. Abra o app e toque em **裝置** (Dispositivos) na parte inferior. 2. Toque em um dispositivo para ver os detalhes da conexão. 3. Toque em **修改名稱** (Renomear) para dar a ele um nome reconhecível. 4. Para ver os dispositivos em um ponto de acesso, toque nele em **網路拓樸** e depois na quantidade de conexões. Os dispositivos são diferenciados pelo endereço MAC. Celulares que usam um endereço Wi-Fi privado podem aparecer com um nome estranho, e bloqueios ou limites de tempo podem não alcançá-los. ### Bloquear um dispositivo 1. Toque em **設定 › 黑名單管理** (Ajustes › Lista de bloqueio). 2. Toque em **+** ou **新增黑名單** (Adicionar à lista de bloqueio). 3. Escolha o dispositivo e salve. Um dispositivo na lista de bloqueio não pode se conectar a essa rede. Para remover o bloqueio, toque no cadeado ao lado dele. **O Kilobat pode ajudar.** Os [alertas de novos dispositivos](https://kilobat.app/pt/docs/home-network#new-devices) do Kilobat avisam quando um dispositivo que você ainda não viu entra no Wi-Fi de casa. **Ferramentas › Dispositivos** lista os que respondem na rede, e você pode dar um nome a cada um. ## UPnP e encaminhamento de portas O manual do app e os guias rápidos da Chunghwa Telecom para as unidades Wi-Fi全屋通 não descrevem ajustes de UPnP nem de NAT-PMP. **O Kilobat pode ajudar.** Sem contadores de tráfego UPnP, os [relatórios de chamadas](https://kilobat.app/pt/video-calls) do Kilobat ainda identificam um app que usa muita rede no Mac ou um problema de Wi-Fi, mas não conseguem apontar outro dispositivo da casa. ## Priorize chamadas e jogos Não há ajuste de QoS ou prioridade de dispositivo. O app só pode limitar quando os dispositivos ficam online. ### Limitar o tempo online de um dispositivo 1. Toque em **設定 › 上網時間管理** (Ajustes › Gerenciamento de tempo online) e ative a opção. 2. Toque em **新增時間管理時段** (Adicionar um período). 3. Escolha os dispositivos e toque em **下一步** (Avançar). 4. Dê um nome ao período, escolha os dias e os horários de início e término e toque em **儲存** (Salvar). **限時隔離管理** (Isolamento temporário) desconecta imediatamente os dispositivos escolhidos por um período definido. **O Kilobat pode ajudar.** Execute o [teste de oscilações](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/test-call-stutter) do Kilobat antes e depois de alterar as prioridades para ver se as chamadas realmente ficaram mais estáveis. ## 2,4 e 5 GHz e o canal Os pontos de acesso escolhem o canal automaticamente conforme a intensidade do sinal e o tráfego. O passo a passo da própria Chunghwa Telecom mostra o app usando 2,4 GHz e 5 GHz com um único nome ou separadamente. 1. Abra o app e toque em **設定 › Wi-Fi管理** (Ajustes › Gerenciamento de Wi-Fi). 2. Toque em **更改設定** (Alterar ajustes) ao lado da rede principal. 3. Ative ou desative a faixa de 2,4 GHz ou 5 GHz. 4. Para renomear a rede ou alterar sua chave, toque em **詳細設定** (Detalhes), edite e toque em **儲存**. ### Alterar o canal 1. Inicie sessão em `https://mymeshdevice.home`. 2. Clique em **Settings › Wireless**. 3. Em **Wireless Settings**, defina o canal e a largura de canal de 2,4 GHz ou 5 GHz e salve. Conferido apenas nos guias dos Arcadyan WG620443-TC e WG630223-TC. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat mostra a faixa e o canal que o Mac usa, e `kilobat channels` sugere o canal menos congestionado. Saiba mais em [canais Wi-Fi congestionados](https://kilobat.app/pt/guides/wifi-channel-congestion) e [Wi-Fi no Mac](https://kilobat.app/pt/wifi-analyzer-mac). ## Mesh: qual nó um dispositivo usa 1. Abra o app; a aba **網路拓樸** mostra o modem e todos os pontos de acesso ligados a ele. 2. Toque em um ponto de acesso para ver a intensidade do sinal, informações e dispositivos conectados. 3. Verifique a luz em cada unidade adicional para saber como está a conexão com a principal. Nas unidades adicionais, azul ou verde fixo significa melhor que −65 dBm, laranja ou verde indica de −65 a −78 dBm, vermelho fixo indica sinal mais fraco e vermelho piscando indica desconexão. As cores variam conforme o modelo. ### Adicionar um ponto de acesso Conforme os guias da Arcadyan; o guia do WX3400-T0 orienta parear as unidades adicionais primeiro por cabo e depois movê-las. 1. Conecte a nova unidade à tomada perto da principal e ligue-a. 2. Pressione **WPS** na unidade principal e depois na nova, em até dois minutos. 3. Aguarde a luz ficar azul fixa e depois leve a nova unidade ao local desejado. Se uma unidade adicional permanecer com a luz vermelha, conecte-a por cabo ao modem até parear e depois leve-a de volta. Um sistema Wi-Fi 6 4T4R aceita até quatro unidades; o Wi-Fi 6E, até duas. **O Kilobat pode ajudar.** Quando o Mac muda para outro nó ou faixa, Saúde do Kilobat informa a mudança, evitando confundir um nó mais fraco com um problema no roteador. Veja [como encontrar um ponto melhor para o Wi-Fi](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/find-better-wifi-spot). ## Rede para visitantes 1. Inicie sessão em `https://mymeshdevice.home`. 2. Clique em **Settings › Guest Network**. 3. Defina o nome, o tipo de segurança e a chave da rede de convidados e salve. Os convidados ficam isolados da sua rede. Celulares em uma rede de convidados não conseguem abrir o app. O passo a passo da Chunghwa Telecom mostra até três redes de convidados na lista sem fio do app. **O Kilobat pode ajudar.** O Kilobat pode mostrar uma rede como código QR, para que visitantes se conectem com a câmera do celular: [compartilhar Wi-Fi com um código QR](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/share-wifi-qr-code). ## Ajustes de DNS A Chunghwa Telecom não documenta um ajuste de DNS para as unidades Wi-Fi全屋通 ou para o modem de fibra. Configure o DNS no Mac. **O Kilobat pode ajudar.** Antes de alterar o DNS, [compare os resolvedores com o Kilobat](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/pick-faster-dns) para ver qual responde mais rápido da sua casa. ## Estado da conexão e registros 1. Acesse `https://mymeshdevice.home`; a página **Status** abre primeiro, com o diagrama da rede e seu estado. 2. No app, **網路拓樸** mostra se cada ponto de acesso está online. 3. Verifique as luzes do modem; verde ou azul fixo é normal, vermelho indica falha. 4. Para uma falha na linha, toque em **設定 › 故障報修** (Ajustes › Informar uma falha) para registrá-la online. Uma luz vermelha no modem ou no ponto de acesso principal após você verificar seu cabo exige contato com o suporte da Chunghwa Telecom em `0800-080-123`. Os guias não descrevem um registro de eventos. **O Kilobat pode ajudar.** Quando a conexão cai repetidamente, o [relatório da operadora](https://kilobat.app/pt/docs/health#report) do Kilobat lista quedas, latência e testes de velocidade em comparação com seu plano e fica pronto para enviar à operadora. ## Manuais e downloads - [Manual do app Wi-Fi全屋通 e perguntas e respostas sobre solução de problemas (PDF)](https://www.cht.com.tw/home/campaign/broadbandHomeWi-Fi/download/Wi-Fi_App_User_Manual.pdf) - [Guia rápido de instalação do Zyxel WX3400-T0 (PDF)](https://www.cht.com.tw/home/campaign/broadbandHomeWi-Fi/download/Wi-Fi6_4T4R_WX3400-T0.pdf) - [Guia rápido de instalação do Arcadyan WG620443-TC (PDF)](https://www.cht.com.tw/home/campaign/broadbandHomeWi-Fi/download/Wi-Fi6_4T4R_WG620443-TC.pdf) - [家用網路故障自檢指南 (Guia de solução de problemas da rede doméstica, PDF)](https://www.cht.com.tw/home/campaign/broadbandHomeWi-Fi/download/Home_Network_Troubleshooting_Guide.pdf) Os links levam às páginas do próprio fabricante. ## Perguntas **user é igual à minha senha do Wi-Fi?** Não. `user` é a senha de administrador padrão do app e dos ajustes no navegador. A chave Wi-Fi está impressa na etiqueta na parte traseira do ponto de acesso. **Como alterar a chave Wi-Fi em um modem com Wi-Fi integrado?** O guia da Chunghwa Telecom orienta encontrar o endereço IP do modem nos detalhes da rede, abri-lo em um navegador e entrar com `user` e `user`. Ele mostra as telas de modems mais antigos, como o I-040GW. **Esqueci minha senha de conexão HiNet. Onde posso redefini-la?** Essa é a senha da conta PPPoE, não a senha do roteador. Redefina-a em [my.cht.com.tw/HiNetReset](https://my.cht.com.tw/HiNetReset). ## Fontes - [Chunghwa Telecom: manual do app Wi-Fi全屋通 e perguntas e respostas sobre solução de problemas, versão 115-02 (PDF)](https://www.cht.com.tw/home/campaign/broadbandHomeWi-Fi/download/Wi-Fi_App_User_Manual.pdf) - [Chunghwa Telecom: guia rápido de instalação do Zyxel WX3400-T0 (PDF)](https://www.cht.com.tw/home/campaign/broadbandHomeWi-Fi/download/Wi-Fi6_4T4R_WX3400-T0.pdf) - [Chunghwa Telecom: guia rápido de instalação do Arcadyan WG620443-TC (PDF)](https://www.cht.com.tw/home/campaign/broadbandHomeWi-Fi/download/Wi-Fi6_4T4R_WG620443-TC.pdf) - [Chunghwa Telecom: guia rápido de instalação do Arcadyan WG630223-TC (PDF)](https://www.cht.com.tw/home/campaign/broadbandHomeWi-Fi/download/Wi-Fi6_2T2R_WG630223-TC.pdf) - [Chunghwa Telecom: 家用網路故障自檢指南 (Guia de solução de problemas da rede doméstica, PDF)](https://www.cht.com.tw/home/campaign/broadbandHomeWi-Fi/download/Home_Network_Troubleshooting_Guide.pdf) - [Chunghwa Telecom: 更改家用Wi-Fi金鑰之設定方式 (Como alterar a chave Wi-Fi doméstica, PDF)](https://www.cht.com.tw/home/campaign/broadbandHomeWi-Fi/download/HomeWiFi_NewPassword.pdf) - [Chunghwa Telecom: página de produto e modelos Wi-Fi全屋通](https://www.cht.com.tw/home/campaign/broadbandHomeWi-Fi/index.html) - [Chunghwa Telecom: passo a passo do HiNet光世代 + Wi-Fi全屋通](https://www.cht.com.tw/home/campaign/broadbandHomeWi-Fi/info4.html) - [Chunghwa Telecom: 固網寬頻常見問題 (Perguntas frequentes sobre banda larga)](https://www.cht.com.tw/home/consumer/customer-service/hinet-faq) Verificado em 1º de novembro de 2026. ## Veja o que seu roteador não consegue informar O Kilobat é um app para a barra de menus do Mac que acompanha a rede do seu lado: qual app a está usando, se o Wi-Fi, o roteador ou a operadora está lento e por que uma chamada travou. [Baixar para Mac ↓](https://kilobat.app/downloads/Kilobat-1.31.1.dmg?via=site) ``` brew install seifip/kilobat/kilobat ```