--- title: "VPN conectada sem internet no Mac: causas e soluções · Guias do Kilobat" url: "https://kilobat.app/pt/guides/vpn-connected-no-internet" description: "Quando a VPN indica conexão, mas nada carrega, verifique as rotas, o DNS e a rede sob a VPN; reconecte ou altere um ajuste por vez." --- VPN, proxy e filtros # VPN conectada, mas sem internet no Mac Uma VPN envia o tráfego por um túnel. Se o túnel, as rotas ou o DNS não funcionarem, a VPN mostra Conectado, mas os sites não carregam. Aplica-se a: macOS 13 Ventura e posterior para Ajustes do Sistema. Os comandos funcionam em todas as versões atuais do macOS. · Verificado: 29 de outubro de 2026 ## Sintomas - A VPN mostra Conectado, mas nenhum site carrega. - Sites carregam pelo endereço IP, mas não pelo nome. - Sites da empresa funcionam, mas sites públicos não, ou vice-versa. - Tudo volta a funcionar quando você desconecta a VPN. ## Possíveis causas - **A rede sob a VPN.** A VPN precisa de uma conexão Wi-Fi ou Ethernet funcional. Um portal cativo ou sinal fraco impede o funcionamento do túnel. - **Rotas.** Uma VPN de túnel completo envia todo o tráfego ao servidor VPN. Se esse servidor não alcançar a internet, nada carrega. - **DNS.** A VPN pode definir seus próprios servidores DNS. Se eles não responderem, os nomes não serão resolvidos. - **Sobreposição de endereços.** Se sua rede local usar a mesma faixa de endereços da rede da empresa, o tráfego pode ir para o lugar errado. - **Outra VPN ou filtro.** Uma segunda VPN, firewall ou filtro de conteúdo pode bloquear o tráfego do túnel. ## Como verificar 1. Desconecte a VPN. Confirme que os sites carregam sem ela. 2. Conecte a VPN novamente. Mostre os serviços VPN e seu estado. ``` scutil --nc list ``` 3. Mostre qual interface a rota padrão usa agora. ``` route -n get default ``` Saída A linha `interface` mostra uma interface `utun` quando uma VPN de túnel completo está ativa. 4. Mostre a tabela de roteamento completa. ``` netstat -rn ``` 5. Mostre os servidores DNS adicionados pela VPN. ``` scutil --dns ``` 6. Teste o nome e o endereço separadamente. Uma resposta ao endereço, mas não ao nome, aponta para o DNS. ``` ping -c 3 1.1.1.1 ping -c 3 example.com ``` ## Como corrigir 1. Desconecte e conecte a VPN novamente. 2. Se estiver em Wi-Fi público, desconecte a VPN. Conclua primeiro a página de início de sessão da rede e conecte a VPN. 3. Encerre outros apps de VPN, proxy e firewall. Depois teste novamente. 4. Se o DNS falhar, peça os ajustes corretos ao provedor da VPN ou à equipe de TI. Não os altere sem orientação. 5. Reinicie o Mac se a VPN continuar falhando. 6. Remova e adicione novamente a configuração da VPN. Escolha menu Apple > Ajustes do Sistema > Rede ou use o app da VPN. ## Com o Kilobat 1. A verificação de conexão do Kilobat compara o caminho direto com o caminho da VPN. Também verifica um resolvedor privado da VPN. ``` kilobat why intranet.example.com ``` 2. Liste as interfaces físicas e VPN com seus contadores. ``` kilobat interfaces --json ``` 3. Descubra se o problema está no Wi-Fi, no roteador, na internet ou no DNS. ``` kilobat diagnose ``` 4. Esses comandos são gratuitos. Veja [Descubra por que um site ou API não conecta](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/why-cant-it-connect) para os passos no app. ## Perguntas **Por que os sites carregam pelo endereço IP, mas não pelo nome?** O túnel funciona, mas o DNS não. Os servidores DNS da VPN não respondem ou o Mac envia nomes ao servidor errado. **Posso usar duas VPNs ao mesmo tempo?** Às vezes, mas muitas VPNs bloqueiam o tráfego que não usa seu túnel. Se possível, use uma VPN por vez. ## Fontes - [Suporte da Apple: configurar uma conexão VPN no Mac](https://support.apple.com/en-us/guide/mac-help/mchlp2963/mac) - scutil(8), página de manual instalada com o macOS 27.2 - route(8), página de manual instalada com o macOS 27.2 - netstat(1), página de manual instalada com o macOS 27.2 Verificado em 29 de outubro de 2026. ## Guias relacionados - [Nomes internos não são resolvidos em uma VPN](https://kilobat.app/pt/guides/vpn-split-dns-internal-names): O macOS pode enviar consultas de um domínio a um servidor DNS e outras consultas a outro. - [Tailscale e outra VPN entram em conflito no Mac](https://kilobat.app/pt/guides/tailscale-vpn-routing-conflicts): O Tailscale fornece a cada dispositivo um endereço em 100.64.0.0/10. - [Consultas DNS saem fora da VPN no Mac](https://kilobat.app/pt/guides/vpn-dns-leak-mac): Com uma VPN ativa, geralmente você quer que as consultas DNS vão para os servidores da VPN. - [Little Snitch, LuLu e outras extensões de rede entram em conflito no Mac](https://kilobat.app/pt/guides/network-extension-conflicts): Firewalls, VPNs e filtros de conteúdo no macOS usam extensões de rede. - [A página de início de sessão do Wi-Fi não aparece no Mac](https://kilobat.app/pt/guides/captive-portal-not-appearing): Redes públicas costumam reter todo o tráfego até você iniciar sessão em uma página. - [Mullvad no Mac: verificar a VPN e corrigir problemas de conexão](https://kilobat.app/pt/guides/mullvad-vpn-mac): Quando o Mullvad conecta, mas um site não carrega, verifique o status da VPN, a rota e os ajustes do app antes de alterá-los. - [Proton VPN no Mac: verificar a VPN e corrigir problemas de conexão](https://kilobat.app/pt/guides/proton-vpn-mac): Quando o Proton VPN conecta, mas um site não carrega, verifique o status da VPN, a rota e os ajustes do app antes de alterá-los. - [Tailscale no Mac: verificar a VPN e corrigir problemas de conexão](https://kilobat.app/pt/guides/tailscale-exit-node-mac): Quando o Tailscale conecta, mas um site não carrega, verifique o status da VPN, a rota e os ajustes do app antes de alterá-los.