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title: "Surfshark no Mac: verifique a VPN e corrija problemas de conexão · Guias do Kilobat"
url: "https://kilobat.app/pt/guides/surfshark-vpn-mac"
description: "Verifique como a Surfshark roteia o tráfego em um Mac, investigue uma falha de conexão e encontre os ajustes relevantes da VPN."
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VPN, proxy e filtros

# Surfshark no Mac: verificar a VPN e corrigir problemas de conexão

Quando o Surfshark conecta, mas um site não carrega, verifique o status da VPN, a rota e os ajustes do app antes de alterá-los.

Aplica-se a: macOS e versão atual do app; Macs gerenciados podem ter políticas da organização. · Verificado: 2 de novembro de 2026

## Sintomas

- A Surfshark informa que está conectada, mas um site ou app não carrega.
- O Mac fica sem internet depois que a VPN muda de estado.

## Possíveis causas

- **Kill switch.** A Surfshark informa que o Kill Switch corta a internet após uma desconexão inesperada da VPN até ela se reconectar. Encontre o controle em Settings > VPN Settings.
- **DNS.** A Surfshark documenta DNS personalizado nos ajustes de Rede do macOS. Anote as entradas existentes antes de alterá-las e consulte seu administrador em um Mac gerenciado.
- **IPv6.** A Surfshark informa que sua VPN não é compatível com IPv6 e sugere desativá-lo ao solucionar problemas no macOS. Seu guia não descreve uma opção separada de proteção contra vazamento de IPv6 no Mac.
- **Outras causas possíveis.** Uma página de login de Wi-Fi, falha de DNS, outro filtro ou um serviço indisponível também podem interromper uma conexão.

## Como verificar

1. Abra a Surfshark e verifique o estado da conexão e possíveis avisos.
2. Verifique se outro site funciona. Em Wi-Fi público, conclua o login de rede exigido.
3. Em um Mac gerenciado, pergunte ao administrador antes de alterar ajustes de VPN ou segurança.

## Como corrigir

1. No Surfshark, abra Settings > VPN Settings e confira o Kill Switch. Reconecte a VPN se necessário.
2. Se a conexão continuar falhando, siga o guia de suporte do provedor indicado abaixo.

## Com o Kilobat

1. Saúde > Por onde o tráfego sai mostra se a rota padrão usa uma VPN. Uma rota dividida não significa que todos os destinos a usem.
2. Com a VPN conectada, escolha Verificar vazamentos em Saúde > Por onde sai o tráfego ou Ajustes > Rede.
3. O teste verifica caminhos de resolvedores DNS, roteamento IPv6 e UDP usando STUN. Uma verificação ignorada não é uma aprovação.
4. Ele contata serviços externos, que veem seu endereço. Não pode executar um teste WebRTC no navegador nem provar que todos os apps são privados.
5. Execute o mesmo teste no Terminal.

   ```
   kilobat vpn leaks
   ```

## Perguntas

**Por que a internet parou depois que a Surfshark se desconectou?**

Se o Kill Switch estiver ativado, o Surfshark pode bloquear a internet até a VPN se reconectar.

**O status de uma VPN prova que todos os apps são privados?**

Não. Um teste de rota ou vazamento descreve os caminhos verificados naquele momento. Ele não estabelece privacidade para todos os apps.

## Fontes

- [Surfshark: como usar o Kill Switch](https://support.surfshark.com/hc/en-us/articles/360016978413-How-to-use-Kill-Switch)
- [Surfshark: solução de problemas de conexão no macOS](https://support.surfshark.com/hc/en-us/articles/360021563580-How-to-fix-unable-to-connect-issues-on-macOS)
- [Surfshark: ajustes DNS no macOS](https://support.surfshark.com/hc/en-us/articles/360022831474-How-to-configure-custom-DNS-on-a-macOS-device)
- [Documentação do Kilobat: teste de vazamento de VPN](https://kilobat.app/pt/docs/vpn#leak-test)

Verificado em 2 de novembro de 2026.

## Guias relacionados

- [VPN conectada, mas sem internet no Mac](https://kilobat.app/pt/guides/vpn-connected-no-internet): Uma VPN envia tráfego por um túnel.
- [Consultas DNS saem fora da VPN no Mac](https://kilobat.app/pt/guides/vpn-dns-leak-mac): Com uma VPN ativa, geralmente você quer que as consultas DNS vão para os servidores da VPN.
- [Tailscale e outra VPN entram em conflito no Mac](https://kilobat.app/pt/guides/tailscale-vpn-routing-conflicts): O Tailscale fornece a cada dispositivo um endereço em 100.64.0.0/10.