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title: "Como testar perda de pacotes no Mac com ping · Guias do Kilobat"
url: "https://kilobat.app/pt/guides/packet-loss-mac"
description: "Meça a perda de pacotes e a latência no Mac com ping, descubra se a perda está no Wi-Fi, no roteador ou na internet e saiba em quais resultados confiar."
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Sites e velocidade

# Teste a perda de pacotes no Mac com ping

A perda de pacotes faz chamadas falharem e páginas travarem. Use `ping` para medir a perda até o roteador e até a internet e comparar os resultados.

Aplica-se a: todas as versões atuais do macOS. · Verificado: 29 de outubro de 2026

## Sintomas

- O áudio em chamadas falha ou soa robotizado.
- Jogos apresentam atraso ou movimento irregular.
- Páginas param e depois continuam.

## Possíveis causas

- **Uma conexão Wi-Fi fraca ou ruidosa.** Interferência de rádio e distância provocam falhas de pacotes na conexão.
- **Um roteador ou rede ocupada.** Filas cheias descartam pacotes.
- **Problemas após o roteador.** A rede do provedor ou a rota pode descartar pacotes.
- **Limites de respostas a ping.** Alguns roteadores e servidores respondem apenas a parte das solicitações de ping. Isso parece perda, mas não é.

## Como verificar

1. Encontre o endereço do roteador. É a linha `gateway`.

   ```
   route -n get default
   ```
2. Envie 100 pings ao roteador. Substitua o endereço pelo endereço do seu gateway.

   ```
   ping -c 100 192.168.1.1
   ```

   Saída Uma linha de resumo com pacotes enviados, pacotes recebidos e porcentagem de perda de pacotes.
3. Envie 100 pings a um servidor na internet.

   ```
   ping -c 100 1.1.1.1
   ```
4. Compare os dois valores de perda. Perda até o roteador aponta para o Wi-Fi ou o roteador.
5. Perda apenas até o servidor de internet aponta para algo após o roteador.
6. Repita o teste por Ethernet, se puder. Uma perda que desaparece na Ethernet vem do Wi-Fi.
7. Para ver onde a perda começa no caminho, leia [Descobrir onde uma conexão fica lenta com traceroute](https://kilobat.app/pt/guides/traceroute-mac).

## Como corrigir

1. Se a perda estiver no Wi-Fi, aproxime-se do roteador ou use um canal menos congestionado. Consulte [Sinal Wi-Fi fraco no Mac](https://kilobat.app/pt/guides/weak-wifi-signal-mac).
2. Se a perda aparecer apenas quando a rede estiver ocupada, leia [Bufferbloat: chamadas atrasam quando a rede está ocupada](https://kilobat.app/pt/guides/bufferbloat-mac).
3. Reinicie o roteador e o modem.
4. Se a perda estiver após o roteador, entre em contato com o provedor. Forneça os resultados de ping com datas e horários.

Os menus exatos do seu roteador, de FRITZ!Box e Xfinity a eero e Livebox: [guias de roteadores](https://kilobat.app/pt/routers).

## Com o Kilobat

1. `kilobat diagnose` mede a latência, o jitter e a perda até o roteador e a internet em uma execução.

   ```
   kilobat diagnose
   ```
2. O teste de interrupções envia pings ao roteador a cada 50 ms por 20 segundos. Ele identifica roteadores que respondem apenas a alguns pings rápidos, para que você não conte isso como perda.

   ```
   kilobat stutter
   ```
3. No app, a aba Saúde mostra o teste de interrupções. É grátis.

## Perguntas

**Quanta perda de pacotes é excessiva?**

Vale verificar qualquer perda constante. A verificação de chamadas do Kilobat alerta para perda superior a 2% até a internet.

**Por que vejo perda apenas em um teste de ping rápido?**

Muitos roteadores limitam quantas solicitações de ping respondem por segundo. Use o intervalo padrão de um segundo para um resultado justo.

## Fontes

- ping(8), página de manual instalada com o macOS 27.2
- route(8), página de manual instalada com o macOS 27.2
- traceroute(8), página de manual instalada com o macOS 27.2

Verificado em 29 de outubro de 2026.

## Guias relacionados

- [Descubra onde uma conexão fica lenta com traceroute](https://kilobat.app/pt/guides/traceroute-mac): O traceroute mostra cada roteador no caminho do Mac até um host e o tempo que cada um leva para responder.
- [Internet lenta no Mac: descubra onde está a lentidão](https://kilobat.app/pt/guides/slow-internet-mac-cause): Uma conexão lenta pode ter muitas causas.
- [Chamadas de vídeo engasgam ou congelam no Mac](https://kilobat.app/pt/guides/video-call-stutter-mac): Chamadas precisam mais de latência e upload estáveis do que de alta velocidade.
- [Testar interrupções em chamadas](https://kilobat.app/pt/guides/recipes/test-call-stutter): Um teste de velocidade calcula a média dos pings, ocultando picos curtos.