--- title: "O Mac não entra em um roteador WPA3 ou Wi-Fi 7, erro -3912 · Guias do Kilobat" url: "https://kilobat.app/pt/guides/mac-wpa3-wifi7-router-wont-connect" description: "O Mac não consegue entrar, ou fica caindo, depois que o roteador passou para WPA3 ou Wi-Fi 7. Verifique o modo de segurança, o PMF, o MLO e a rede salva." --- # O Mac não se conecta a um roteador WPA3 ou Wi-Fi 7 Um roteador novo ou uma atualização de firmware pode mudar a rede para WPA3, exigir quadros de gerenciamento protegidos ou ativar recursos do Wi-Fi 7. Um Mac com um perfil WPA2 salvo, ou um Mac mais antigo, pode então falhar ao entrar. **Resolva com seu agente**Copia um prompt para o Claude Code, o Codex ou qualquer agente que possa usar o Terminal. Meu Mac está com este problema: O Mac não se conecta a um roteador WPA3 ou Wi-Fi 7. Leia https://kilobat.app/pt/guides/mac-wpa3-wifi7-router-wont-connect.md e resolva comigo. Instale a CLI do Kilobat se ela estiver faltando: brew install seifip/kilobat/kilobat. Execute você mesmo as verificações do Terminal e do kilobat do guia e me diga o que encontrar. Liste os passos que só eu posso fazer. Pergunte antes de alterar qualquer ajuste. Aplica-se a: macOS 14 Sonoma e posterior para as etapas dos Ajustes do Sistema. · Verificado em 7 de novembro de 2026 ## Sintomas - O Mac pede a senha de novo e de novo, embora ela esteja correta. - O Mac mostra que não conseguiu entrar na rede. - Entrar pelo Terminal com `networksetup` dá o erro -3912. - O Mac entra e depois cai após pouco tempo. - O problema começou depois de uma troca de roteador, de uma atualização de firmware ou da mudança para WPA3. ## Possíveis causas - **Uma falha de autenticação.** No framework CoreWLAN da Apple, o erro -3912 é `kCWChallengeFailureErr`. O cabeçalho diz que a autenticação foi rejeitada por uma falha de desafio. A Apple não documenta mais detalhes. - **Um perfil WPA2 salvo.** A FRITZ! diz que um aparelho pode ficar em WPA2 até você configurar a conexão de novo. Ela também diz que WPS e códigos QR normalmente se conectam com WPA2. - **Só WPA3, ou PMF obrigatório.** A Ubiquiti diz que a opção Required PMF impõe o PMF a todos os clientes. Uma rede só WPA3 precisa dele. Aparelhos sem PMF ou WPA3 não conseguem entrar. - **Modo de transição WPA2/WPA3.** O Google diz que alguns aparelhos WPA2 são incompatíveis com o modo de transição. A Sky diz que aparelhos sem suporte a WPA3 podem falhar ao se conectar ou ficar desconectando. - **Recursos do Wi-Fi 7.** A Ubiquiti diz que ativar o Multi-Link Operation (MLO) também ativa o WPA3. A Apple lista o MLO só para Macs com o chip N1. - **Um modo de segurança antigo do roteador.** A Apple recomenda WPA3 Pessoal ou WPA2/WPA3 de Transição. A Apple diz para evitar WPA, WEP e TKIP. ## Como verificar 1. Confira se a senha está correta. Entre na rede por um iPhone para testar. 2. Abra o Terminal. Mostre a segurança das redes que o Mac vê. ``` system_profiler SPAirPortDataType ``` Saída A linha `Security` mostra, por exemplo, `WPA2 Personal` ou `WPA3 Personal`. 3. Descubra o modelo do seu Mac. Escolha menu Apple > Sobre Este Mac. 4. Compare com as especificações de Wi-Fi da Apple. Só Macs com o chip N1 listam Wi-Fi 7 e MLO. 5. Entre no roteador. Anote o modo de segurança, o ajuste de PMF e se o MLO está ativado. ## Como corrigir 1. Esqueça a rede no Mac. Em Ajustes do Sistema > Wi-Fi, clique em Detalhes e depois em Esquecer Esta Rede. 2. Entre na rede de novo pelo menu Wi-Fi. Digite a senha. Não use WPS nem código QR. 3. No roteador, defina a segurança como WPA2/WPA3 de Transição se algum aparelho não puder usar WPA3. 4. Defina o PMF como Optional em vez de Required, se o roteador tiver esse ajuste. 5. Se você ativou o MLO, desative-o para um teste. Depois entre de novo. 6. Instale o firmware mais recente do roteador e a atualização mais recente do macOS. 7. Se o Mac ainda não consegue entrar, use um só nome de rede com WPA3 para aparelhos novos. Coloque os aparelhos antigos em uma rede WPA2 separada, se o roteador permitir. 8. Se o problema é só nos 6 GHz, veja [O Mac não vê nem entra em uma rede Wi-Fi de 6 GHz](https://kilobat.app/pt/guides/mac-cant-see-6ghz-wifi). Os menus exatos do seu roteador, de FRITZ!Box e Xfinity a eero e Livebox: [guias de roteadores](https://kilobat.app/routers). ## Com o Kilobat 1. Mostre a rede atual, a banda, o canal, o sinal e a taxa do vínculo depois que o Mac entra. ``` kilobat wifi ``` 2. Mostre as redes salvas em ordem de preferência. Uma entrada antiga pode ficar aqui depois de uma troca de roteador. ``` kilobat wifi known ``` 3. Entre em uma rede salva ou em uma nova pelo Terminal. O Kilobat lê a senha da entrada padrão. ``` kilobat wifi join "Home" --password-stdin ``` 4. Se o Mac entra mas cai, mostre as quedas e os roamings. ``` kilobat outages ``` ## Perguntas **Onde fica o ajuste WPA3 em um eero?** No app eero, vá para Settings > Advanced networking. A seção Wireless tem a chave WPA3. O eero diz que os 6 GHz sempre usam WPA3, mesmo com a chave desativada. **Onde fica o ajuste WPA3 no Google Nest Wifi?** No app Google Home, vá para Wi-Fi > Settings > Advanced networking > Use Wi-Fi Protected Access 3. O Google diz para desativá-lo se aparelhos WPA2 mais antigos tiverem problemas. **Quais ajustes do UniFi importam?** Abra Settings > WiFi e selecione a rede. Security Protocol oferece WPA2/WPA3. PMF oferece Optional, Required ou Disabled, e Optional é o padrão. **E em um FRITZ!Box?** Vá para Wi-Fi > Security. Uma opção ali melhora a compatibilidade com aparelhos mais antigos. A FRITZ! diz que ela ativa o WPA2, desativa o PMF nos 2,4 GHz e interrompe o MLO. **E em um Sky Max ou Gigafast+ Hub?** No app My Sky, toque em Broadband > WiFi Settings > Advanced settings > WiFi security level. WPA3-T é o padrão. WPA2 é a opção para aparelhos que não podem usar WPA3. **E em um roteador NETGEAR Nighthawk WiFi 7?** O ajuste de segurança fica na página BASIC > Wireless. WPA2-Personal + WPA3-Personal é o padrão para 2,4 e 5 GHz. A rede de 6 GHz sempre usa WPA3-Personal. **E em um Verizon Router?** A Verizon diz que ativar o Wi-Fi 6E muda a rede principal para WPA3. Aparelhos que usam WPA2 podem então desconectar. A Verizon sugere a rede IoT dela, que usa WPA2, para eles. **Quais Macs são compatíveis com WPA3?** O guia de segurança da Apple lista o suporte a WPA3 e PMF por modelo de Mac. Instale o macOS mais recente que o seu Mac pode executar. A FRITZ! diz que o macOS anterior ao 10.15 não é compatível com WPA3. **O Wi-Fi 7 exige um Mac com Wi-Fi 7?** Um Mac sem Wi-Fi 7 pode entrar em um roteador Wi-Fi 7 com um padrão mais antigo. A Apple lista o Wi-Fi 7 para o MacBook Pro com M5 Pro ou M5 Max e o MacBook Air com M5. ## Fontes - [Suporte da Apple: Ajustes recomendados para roteadores e pontos de acesso Wi-Fi](https://support.apple.com/en-us/102766) - [Apple Platform Security: Wi-Fi security](https://support.apple.com/guide/security/sec8a67fa93d) - [Apple Platform Deployment: Wi-Fi and Ethernet specifications for Apple devices](https://support.apple.com/en-au/guide/deployment/dep268652e6c/1/web/1.0) - CoreWLANTypes.h (CWErr), macOS 27.2 SDK - [FRITZ! Knowledge Base: Wi-Fi connection is only established with WPA2 instead of WPA3](https://uk.fritz.com/service/knowledge-base/dok/FRITZ-Box-7690/3544_Wi-Fi-connection-is-only-established-with-WPA2-instead-of-WPA3/) - [FRITZ! Knowledge Base: Wireless device cannot connect to the FRITZ!Box](https://uk.fritz.com/service/knowledge-base/dok/FRITZ-Box-7690/509_Wireless-device-cannot-connect-to-the-FRITZ-Box/) - [Central de Ajuda da Ubiquiti: visão geral dos ajustes de SSID e ponto de acesso do UniFi WiFi](https://help.ui.com/hc/en-us/articles/32065480092951-UniFi-WiFi-SSID-and-AP-Settings-Overview) - [Suporte eero: quais são as configurações de rede avançadas?](https://eero.com/support/articles/what-are-the-advanced-networking-settings) - [Google Nest Help: How Nest Wifi, Nest Wifi Pro and Google Wifi 2.4, 5 and 6 GHz bands work](https://support.google.com/googlehome/answer/6293481) - [Ajuda Sky: conectar dispositivos antigos ao Sky Max ou Gigafast+ Hub](https://www.sky.com/help/articles/connecting-older-devices-to-sky-max-hub) - [NETGEAR: Nighthawk WiFi 7 RS300, RS280, BE9300 User Manual (PDF)](https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/RS300/RS300_RS280_UM_EN.pdf) - [Suporte da Verizon: perguntas frequentes sobre o Verizon Router](https://www.verizon.com/support/residential/internet/equipment/routers/verizon-router) Verificado em 7 de novembro de 2026. ## Guias relacionados - [O Mac não vê nem entra em uma rede Wi-Fi de 6 GHz](https://kilobat.app/pt/guides/mac-cant-see-6ghz-wifi): A banda de 6 GHz exige um Mac e um roteador compatíveis com Wi-Fi 6E ou Wi-Fi 7, e segurança WPA3. - [Não é possível conectar a uma rede Wi-Fi no Mac](https://kilobat.app/pt/guides/unable-to-join-wifi): Se o Mac não consegue entrar no Wi-Fi, verifique nome da rede, senha, alcance e ajustes de segurança. - [Aviso de “segurança fraca” no Wi-Fi do Mac](https://kilobat.app/pt/guides/wifi-weak-security-warning): O Mac mostra um aviso de segurança quando uma rede usa um modo de segurança antigo. - [Wi-Fi de 2,4 GHz, 5 GHz e 6 GHz no Mac](https://kilobat.app/pt/guides/wifi-bands-2-4-5-6-ghz): O Wi-Fi usa três faixas. - [O Wi-Fi do Mac fica caindo](https://kilobat.app/pt/guides/mac-wifi-keeps-disconnecting): Uma queda de Wi-Fi pode ter várias causas.