--- title: "O Ethernet do Mac fica desconectando por um dock ou adaptador USB-C · Guias do Kilobat" url: "https://kilobat.app/pt/guides/ethernet-keeps-disconnecting-mac" description: "Um dock USB-C ou um adaptador Ethernet USB derruba a conexão várias vezes. Registre quando o vínculo cai e depois verifique energia, hub, driver e cabo." --- # O dock USB-C ou o adaptador Ethernet fica desconectando no Mac Um dock ou um adaptador Ethernet USB acrescenta um hub, um chip e um caminho de energia entre o Mac e o cabo. Descubra quando o vínculo cai e depois remova uma peça por vez. **Resolva com seu agente**Copia um prompt para o Claude Code, o Codex ou qualquer agente que possa usar o Terminal. Meu Mac está com este problema: O dock USB-C ou o adaptador Ethernet fica desconectando no Mac. Leia https://kilobat.app/pt/guides/ethernet-keeps-disconnecting-mac.md e resolva comigo. Instale a CLI do Kilobat se ela estiver faltando: brew install seifip/kilobat/kilobat. Execute você mesmo as verificações do Terminal e do kilobat do guia e me diga o que encontrar. Liste os passos que só eu posso fazer. Pergunte antes de alterar qualquer ajuste. Aplica-se a: macOS 14 Sonoma e posterior para as etapas dos Ajustes do Sistema. Os comandos do Terminal funcionam em todas as versões atuais. · Verificado em 7 de novembro de 2026 ## Sintomas - O serviço Ethernet nos ajustes de Rede alterna entre Conectado e Não Conectado. - Chamadas, downloads ou sessões SSH param por alguns segundos e depois continuam. - O dock ou o adaptador funciona depois que você o conecta de novo e falha mais tarde. - A conexão falha depois que o Mac sai do repouso. - Outros aparelhos no dock, como um monitor ou um disco, desconectam ao mesmo tempo. ## Possíveis causas - **Pouca energia para o dock ou o adaptador.** A Apple diz que um hub com alimentação própria precisa estar conectado ao adaptador de energia. Uma cadeia de aparelhos alimentados pelo barramento também pode receber pouca energia. - **Um hub entre o adaptador e o Mac.** A Apple diz que o aparelho e o hub precisam ter a mesma velocidade USB. Muitos docks contêm um hub. - **O chip do adaptador e o software dele.** O macOS é compatível com alguns chips Ethernet sem software extra. A Apple não publica uma lista. O fabricante do adaptador informa se ele precisa de um driver ou de uma atualização de firmware. - **Repouso e reativação.** Depois do repouso, o dock e o adaptador precisam iniciar de novo. Uma queda a cada reativação aponta para isso. - **O cabo ou a porta do switch.** Um cabo danificado ou uma porta ruim faz o vínculo cair e voltar. A velocidade do vínculo também pode mudar a cada vez. ## Como verificar 1. Encontre o nome do dispositivo do adaptador, por exemplo en7. ``` networksetup -listallhardwareports ``` 2. Veja o estado do vínculo e a velocidade negociada. Troque en7 pelo seu dispositivo. ``` ifconfig en7 | grep -E 'status|media' ``` Saída Uma linha `status: active` e uma linha `media:` como `1000baseT `. 3. Acompanhe as mudanças de roteamento enquanto você trabalha. Uma queda aparece como uma rajada de mensagens para a interface. ``` route -n monitor ``` 4. Veja os contadores de erros da interface. Erros que aumentam apontam para o cabo ou a porta. ``` netstat -I en7 ``` 5. Compare os horários das quedas com os horários de repouso e reativação. ``` pmset -g log | grep -E ' (Sleep|Wake|DarkWake) ' | tail -20 ``` 6. Mantenha a tecla Option pressionada e escolha menu Apple > Informações do Sistema. Confira se o adaptador aparece em USB ou Thunderbolt. 7. Veja se outros aparelhos no dock desconectam ao mesmo tempo. Se sim, a causa é o dock, não a rede. ## Como corrigir 1. Se o dock tem adaptador de energia próprio, conecte-o. Use o adaptador de energia que veio com o dock. 2. Conecte o adaptador Ethernet direto a uma porta do Mac, sem passar por um hub. 3. Desconecte os outros aparelhos do dock. Conecte-os de novo, um por vez, para achar o que causa o problema. 4. Instale todas as atualizações do macOS. Escolha menu Apple > Ajustes do Sistema > Geral > Atualização de Software. 5. Leia a página de suporte do fabricante do dock ou do adaptador. Instale o driver ou a atualização de firmware que ele indicar para a sua versão do macOS. 6. Troque o cabo Ethernet por um que você sabe que funciona. Tente outra porta no roteador ou no switch. 7. Se a velocidade muda a cada queda, veja [O Ethernet no Mac está mais lento que o esperado](https://kilobat.app/pt/guides/ethernet-slow-link-speed). 8. Se o adaptador desaparece dos ajustes de Rede, veja [O Mac não detecta um adaptador Ethernet USB ou Thunderbolt](https://kilobat.app/pt/guides/ethernet-adapter-not-detected). 9. Desligue o Mac. Desligue o roteador ou o switch, espere alguns minutos e ligue-o de novo. Depois inicie o Mac. ## Com o Kilobat 1. O app Kilobat registra cada queda enquanto está em execução. Mostre as quedas com os horários de início e fim. ``` kilobat outages ``` Saída Eventos como `Unreachable` e `Network changed`. 2. Mostre as verificações de roteador, internet e DNS do último dia. ``` kilobat health-history --hours 24 ``` 3. Veja os contadores de cada interface física. Um contador que para mostra quando o adaptador parou. ``` kilobat interfaces --json ``` 4. Descubra qual camada falha enquanto o vínculo está fora. ``` kilobat diagnose ``` 5. Uma lacuna no histórico significa que o app não estava em execução. Ela não prova que a conexão funcionou. ## Perguntas **O adaptador precisa de driver?** Depende do chip do adaptador. A Apple não publica uma lista de chips compatíveis. Leia as instruções do fabricante do adaptador para a sua versão do macOS. **Usuários dizem que o Energy Efficient Ethernet no switch causa quedas. Isso é verdade?** Alguns usuários relatam isso, mas a Apple não documenta. Se o seu switch tem esse ajuste, leia a documentação do fabricante do switch antes de mudá-lo. **O Wi-Fi é um bom reserva enquanto eu testo?** Sim. Coloque o Wi-Fi abaixo do Ethernet na ordem dos serviços. O Mac então usa o Wi-Fi quando o Ethernet está fora. Veja [O Mac usa a conexão de rede errada](https://kilobat.app/pt/guides/network-service-order). ## Fontes - [Suporte da Apple: Solucione problemas de um dispositivo Ethernet no Mac](https://support.apple.com/guide/mac-help/troubleshoot-an-ethernet-device-on-mac-mchlp2727/mac) - [Apple Support: If a USB device doesn't work with Mac](https://support.apple.com/guide/mac-help/mchlp1641/13.0/mac/13.0) - [Apple Support: If you see USB Devices Disabled on your Mac](https://support.apple.com/en-gb/102204) - ifconfig(8), route(8), netstat(1), networksetup(8) e pmset(1), páginas de manual instaladas com o macOS 27.2 Verificado em 7 de novembro de 2026. ## Guias relacionados - [O Mac não detecta um adaptador Ethernet USB ou Thunderbolt](https://kilobat.app/pt/guides/ethernet-adapter-not-detected): Um adaptador Ethernet USB ou Thunderbolt precisa aparecer como porta de hardware e serviço de rede. - [A Ethernet no Mac está mais lenta do que o esperado](https://kilobat.app/pt/guides/ethernet-slow-link-speed): Um enlace Ethernet funciona na velocidade compatível com as duas extremidades e o cabo. - [O Mac usa a conexão de rede errada](https://kilobat.app/pt/guides/network-service-order): Quando há mais de uma conexão ativa, o Mac tenta primeiro o serviço no topo da lista. - [O Wi-Fi do Mac desconecta após o repouso](https://kilobat.app/pt/guides/wifi-disconnects-after-sleep): Após o repouso, o Mac precisa entrar novamente na rede Wi-Fi. - [O Mac tem um endereço IP autoatribuído](https://kilobat.app/pt/guides/self-assigned-ip-address): Se o Mac não receber resposta de um servidor DHCP, ele se atribui um endereço local de enlace de 169.254.0.0/16.